Aqara G4 Smart Video Doorbell User manual

Brand: Aqara

Model: G4 Smart Video Doorbell

Type: User manual

Aqara G4 Smart Video Doorbell lets you see, hear, and speak to visitors at your door from anywhere. Get real-time notifications on your phone or tablet, so you never miss a delivery or a guest. With its 1080p HD camera, night vision, and wide-angle lens, you'll always have a clear view of your doorstep. Plus, its 2-way audio feature allows you to communicate with visitors as if you were right there.

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 1

W h a t k i n d o f Wi - F i c a n t h e A q a r a S m a r t Vi d e o

D o o r b e l l G 4 co n n e c t t o ?

T he Aq a r a FA Q S m a r t Vi d e o D o o rb e l l G 4 s u p p o r t s

W i -F i w i t h 2 . 4 G H z I E E E 9 02 . 11 b / g / n pr o t o c o l , a n d

d o e s no t s u p p o r t 5G H z W i -F i .

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D o e s t h e A q a r a S m a r t V i d e o D o o r b e l l G 4 n e e d a n

A q a r a h u b t o w o r k w i t h ?

A q a r a S m a r t V id e o D o o r b e l l G 4 is a Wi - F i d e v i c e , i t

c a n co n n e c t t o t h e A q a r a Ho m e a p p d i r e c tl y w i t h o u t

a n Aq a r a h u b

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W h a t d o e s t h e A q a r a S m a r t Vid e o Do o r b e l l G 4

u s e f o r wi r e l e s s p ro t o c o l ? H o w c a n I b in d a

ch i l d d e v i c e ?

2 . 4 G H z Wi - F i p r o t o c o l c an b e a p p l i ed b e t w e en t h e

d o o rb e l l a n d t h e r e p e a te r, an d b e t w e e n r e p e a t er

a n d th e r o u t e r. Th e A q a r a S m a r t Vid e o D o o r b e l l G 4

i s no t w i t h t h e h u b f u n ct i o n , c a n n o t b in d w i t h o t h e r

A q a r a c h i l d d e v i c e s .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 2

C a n t h e A q a r a S m a r t V id e o D o o r b e l l G 4 w o r k

w i t h o u t c o n n e c t i n g t o t h e r e p e a t e r ? C a n I

u n b i n d t h e d o o r b e l l a n d r e p e a t e r b y m y s e l f ?

T he A q a r a S m a r t Vi d e o D o o rb e l l G 4 r e l i e s on t h e

W i -F i t r a n s m i t t ed b y t h e r e p e a t e r f o r co n n e c t i o n ,

a n d ha s o n e - t o - o n e bi n d i n g c o n f ig u r a t i o n w i t h t h e

r ep e a t e r, o n e d o o r b e l l c an o n l y c o n n e ct o n e

r ep e a t e r. Us e r c a n n o t u n b in d t h e d o o r b e l l an d th e

r ep e a t e r.

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H o w c a n I d i s t i n g u i s h t h e p o s i t i v e a n d n e g a t i v e

p o l e s o f th e te r m i n a l i f I c o n n e c t t o th e DC

p o w e r s u p p l y f o r t h e Aq a r a S m a r t V id e o Do o r b e l l

G 4 ?

I f y ou co n n e c t t o DC p o w e r su p p l y, b o t h t e r m i n a ls

c a n be c o n n e c t e d t o p o si t i v e o r n e g a t i ve p o l e s .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 3

W h a t ty p e s o f b at t e r i e s ar e s u i t a b l e f o r t h e

d o o r b e l l ?

1 . T h e d o o r b e ll c a n u s e A A ba t t e r i e s o r

r ec h a r g e a b l e li t h i u m b a t t e ri e s w i t h 1 . 5 V d i s c h ar g e

v o lt a g e . I f N i M H b a t te r i e s w i t h 1 . 2 V o u t p ut v o l t a g e

a r e u se d , t h e el e c t r i c i t y s t a ti s t i c s w i l l b e i n a c c u r at e .

L R 6 al k a l i n e A A ba t t e r i e s a re r ec o m m e n d e d .

2 . It i s r e c o m m e n de d to r e p l a c e 6 n e w ba t t e r i e s o f

t h e s am e m o d e l a t a t im e . I f n e w a n d o l d b a t t e r ie s

o r di ff e r e n t b a t t er i e s a r e m i x e d to us e , t h e b a t t e ry

l if e w i l l b e s h o r t e n ed .

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C a n t h e e x t e r n a l p o w e r s u p p l y a n d t h e b a t t e r y

b e u se d a t t h e s a m e t i m e f o r Aq a r a S m a r t Vi d e o

D o o r b e l l G 4 ?

T he e x t e r n a l p o w er s u pp l y a n d t h e b a t t er y c a n b e

u s ed a t t h e s a m e t i m e . Un d e r t h i s c o n d i ti o n , A q a r a

S m a r t Vi d e o D o o r b e ll G 4 wi l l g i v e p ri o r i t y t o u s i n g

a n ex t e r n a l p o w e r su p p l y f o r p o w e r s u pp l y, an d

b a t t er y p o w e r wi l l o n l y b e u s e d wh e n t h e ex t e r n a l

p o w e r su p p l y i s po w e r e d o ff .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 4

C a n fa c e r e c o g n i t i o n b e ex e c u t e d l o c a l l y ? C a n

t h e Aq a r a S m a r t Vi d e o D o o r b e l l G 4 w o rk

n o rm a l l y a f t e r b e i n g d is c o n n e c t e d f r o m t h e

r o u t e r ?

T he f a c e r e c o g n i t io n h a s t w o f u n c t i o n s of f a c e

c a pt u r e a n d f a c e ma t c h i n g , b o t h o f w h i ch a r e

p e rf o r m e d l o c a ll y o n t h e d e v i c e . Ho w e v e r, to

d i sp l a y a n d m a r k t h e fa c e , i t n e e d s t o c o nn e c t t o

t h e c lo u d s e r v e r. W h e n t h e do o r b e l l i s

d i sc o n n e c t e d f ro m t h e r o u t e r, i t w i l l n o t af fe c t t h e

f a ce c a p t u r e a n d ma t c h i n g , a n d n o t a ff e c t t h e l o c a l

e x ec u t i o n o f a u t o ma t i o n s r e l a t e d t o fa c e

r ec o g n i t i o n . H o w e ve r, t h e ne w l y c a p t u re d f a ce

i m ag e c a n n o t b e d i s p l ay e d o n t h e a p p a f t e r th e

d o o rb e l l d i s co n n e c t e d f r o m t h e r o u t er.

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W h y i s t h e d o o r b e l l v i d e o s t u c k , w i t h a f r a m e

s k i p , a n d n o t a s m o o t h i n t e r c o m ?

P le a s e c h e c k w h e t h e r th e d i s t a n c e b e t w e en t h e

d o o rb e l l a n d t h e r e p e a te r i s o u t of t h e al l o w a b l e

r an g e , o r o t h e r W i -F i c o - f r e q u e n c y in t e r f e r e nc e

s o ur c e s a r e s u r ro u n d e d , i f y e s , y ou ca n i m p r o v e

t h e c on n e c t i o n by a d j u s t i n g t h e po s i t i o n o f t h e

r ep e a t e r o r m o d i f yi n g t h e W i - F i c h an n e l .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 5

H o w f ar s h o u l d t h e r e p e a t e r be i ns t a l l e d t o t h e

d o o r b e l l ?

P le a s e m a k e s u r e t h a t th e r e p e a t e r a n d d o o rb e l l

s ig n a l s a r e w i t h a s tr o n g c o n n e c t io n , i t i s

r ec o m m e n d e d n o m o r e t h a n 5 me t e r s d i s t an c e .

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H o w m a n y c u s t o m r i n g t o n e s d o e s Aq a r a S m a r t

Vi d e o D o o r b e l l G 4 c a n u p l o a d a n d i s t h e r e a

l i mi t f o r m a xi m u m ?

Yo u c a n u p l o a d 5 ri n g t o n e s t o t h e c a me r a , a n d a

m a xi m u m o f 2 M B p e r r i n gt o n e .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 6

W h e r e i s t h e sl o t fo r t h e M i c r o S D ca r d ? W h a t

F o rm a t o f M i c r o S D c a r d d o e s th e S ma r t Vi d e o

D o o r b e l l G 4 su p p o r t ? W h a t i s t h e m a x i m u m

c a pa c i t y o f t h e M i c r oS D ca r d ?

1 . Th e M i c r o S D c a r d s lo t i s l o c a t e d at

r ep e a t e r. P l e a s e i n s e rt th e M i c r o S D c a r d af t e r

p o w e r tu r n e d o ff

2 . Th e c a m e r a s u p p o rt s 12 8 G B M i c r o S D c a r d an d

s u pp o r t s t h e e x F a t a n d FAT 3 2 f o r m a t s

3 . Af t e r t h e d e vi c e c o n n e c t s t o t h e ne t w o r k

s u cc e s s f u l l y, t h e v i d e o s to b e s a v e d o n th e M i c r o

S D c a rd c a n s t i l l b e r ec o r d e d （r e c o r d c o n t in u o u s l y

n e e d e d t o be c h o s e n ）i n c a s e of a n y n e t w o r k

d i sc o n n e c t i o n , bu t t h e s e v i d e o s s av e d o n t h e M i c r o

S D c a rd c a n n o t b e v i e w e d r em o t e l y w i th a p p .

--------------------------------------------------------------

D o e s t h e d o o r b e l l w a t e r p r o o f ? I n w h i c h o u t d o o r

e nv i r o n m e n t s c a n i t b e in s t a l l e d ?

T he V id e o D o o r b e l l G 4 i s re c o m m e n d e d t o b e

i n st a l l e d on a po r c h o r i n o t h e r s h ad e d ar e a s .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 7

W h y c a n ' t m y d o o r b e l l r e c o g n i z e m y f a c e ? W h i c h

f a c t o r s a ff e c t f a c e r e c o g n i t i o n ?

1 . T he f a c e r e c o g n it i o n f u n c t i o n i s tu r n e d o ff b y

d e f a ul t . Yo u c a n o p e n th e d e v i c e s e t t i n g s pa g e -

M o re S e t t i n g s - De t e c t i o n - F a c e R e c o g n it i o n , t u r n

t h e fu n c t i o n o n a n d s e t th e r e l e v a n t pa r a m e t e r s .

2 . T he s e n s i t i v i ty of fa c e r e c o g n it i o n i s m e d i u m b y

d e f a ul t . I f i t c a n n o t de t e c t a n y f a c e e v en i f t h e

f u n ct i o n i s e n a b le d , p l e a s e a d ju s t to t h e h i g h

s e n s i t i v i t y.

3 . P le a s e c h e c k w h e t h e r th e l i g h t s u r r o un d i n g t h e

d o o rb e l l i s g o o d. F a c e r e c o g n i t io n r a t i o c a n b e

l o w er e d u n d e r b a ck l i g h t , d i m l i g h t. I n a d d i t i o n , i t

c a n be a ff e c t e d by in f r a r e d n i gh t v i s i o n , s t ar t i n g

i m ag e d i s t o r t i on c a l i b r a t i o n .

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 8

W h y c a n n o t a n y o n e o r a n y f a c e b e f o u n d i n t h e

r e c o r d e d sh o r t v i d e o ?

1 . T h e r e m ig h t b e fa c t o r s i n t h e su r r o u n d i n g s of t h e

d o o rb e l l c a u s in g t h e f a l s e - t ri g g e r i n g o f P I R ( e . g .

t h e rm a l d i s t u r b a n ce s d u e t o b i g ga p s of

t e m p er a t u r e w i t h in t h e de t e c t i o n r an g e , s u c h a s h o t

a i r bl o w i n g c o nt i n u o u s l y ) . I n t h is c a s e , p l e a s e

l o w er t h e s e n s i t i vi t y o r t e m p o ra r i l y s w i t c h t o t h e

P o w e r Sa v i n g M o d e ( P I R fu n c t i o n w i l l b e t u rn e d

o f f . ) .

2 . If t h e l o i t e ri n g de t e c t i o n i n t e rv a l i s t o o l o ng , t h e

p e rs o n d e t e c t e d m a y ha v e l e f t o u t o f t h e m o ni t o r i n g

f ie l d w h e n t h e v i d eo r e c o r d i n g s t a rt s . I n t h i s c a s e ,

p l ea s e s h o r t e n t h e de t e c t i o n i n te r v a l .

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W h y i s t h e Aq a r a S m a r t V id e o Do o r b e l l G 4

b a t t e r y l i f e so s h o r t ? Ho w d o e s th e P o w e r

S a v i n g M o d e p r o l o n g t h e l i f e o f t h e d o o r b e l l ?

1 . T h e S m a r t Vi d e o D o o r b e l l G 4 c ap a c i t y o f a

s t an d a r d s i n g l e b a t te r y o u t o f th e d o o r b e l l f a c t o r y

i s ab o u t 2 9 0 0 m A h . W h e n y o u re p l a c e i t w i th a ne w

b a t t er y, pl e a s e c h oo s e th e b a t t e r y w it h a c ap a c i t y

n o t l es s t h a n 2 9 0 0 m A h .

2 . If c o n n e c t e d w i th Ho m e K i t , t h e d o o r b e ll wi l l

r ec o r d v i d e o i f i t is t r i g g e r e d a n d th e r e ’s m o t i o n

d e t e ct e d u n t i l t h e mo t i o n e n d s , w h i c h ma y co n s u m e

m o re p o w e r a n d s h or t e n t h e ba t t e r y l if e c o m p a r e d

t o us i n g t h e d o o r b e l l in A q a r a H o m e o n ly.

3 . If t h e l o i t e ri n g de t e c t i o n i n t e rv a l i s c o n f ig u r e d

t o o s ho r t , t h e do o r b e l l m a y b e f re q u e n t l y t r i gg e r e d ,

w h i ch m a y s h o r t e n th e b a t t e r y l i f e .

4 . Ba t t e r y l i f e c a n be s ho r t e n e d by u s i n g n e w a n d

o l d ba t t e r i e s t o g et h e r, u s i n g ot h e r n o n - L R 6

b a t t er i e s o r n o n - 1 . 5V b a t t e r i e s .

5 . If t h e d o o r b e l l is fa r a w a y f r o m t h e r ep e a t e r

( mo r e t h a n M a x . 5 m e t e rs ) , o r t h e r e i s t o o m u ch

w i r e le s s i n te r f e r e n c e i n t h e s u r ro u n d i n g s , t h e

d o o rb e l l w i l l n e e d to i n c r e a s e t h e tr a n s m i s s i o n

p o w e r fo r c o mm u n i c a t i o n , w h i c h wi l l r e s u l t i n t h e

Aqara FAQ Smart Video Doorbell G4 Page 10

h i gh e r p o w e r c o ns u m p t i o n a n d s h o r t e n t h e ba t t e r y

l i f e .

6 . I n th e P o w e r S a v i n g M o d e , th e P I R d e t e c t i o n

f u n ct i o n i s t u r n e d off , a n d t h e d o o r b e ll ca n o n l y b e

t ri g g e r e d b y pr e s s i n g t h e b e ll , r em o t e l y v i e w i n g

v id e o i n t h e a p p , et c . , w h i c h w i l l g r e a t ly e x t e n d t h e

d o o rb e l l l i f e .

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