Aqara FAQ Hub E1 Page 1
H o w d o I co n n e c t th e A q a r a H u b E 1 w i t h t h e a p p ?
To p a i r t h e A q a r a Hu b E 1 w i t h t h e Aq a r a H o m e a p p ,
p l ea s e m a k e s u r e yo u r p h o n e i s co n n e c t e d t o a
2 . 4 GH z b a n d W i -F i .
S e le c t A c c e s s o r ie s > " + " > s e l e ct A q a r a H u b E 1 > lo n g
p re s s o n t h e r es e t b u t t o n f o r 1 0 s un t i l t h e i nd i c a t o r
b l in k s y e l l o w a n d fo l l o w t h e in s t r u c t i o n s.
---------------------------------------------------------------
D o e s t h e A q a r a H u b E 1 s u p p o r t T h r e a d ?
T he A q a r a H u b E 1 i s a pr o d u c t w i th Z i g b e e
c o nn e c t i v i t y, n o t s u p p o rt Th r e a d .
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W h a t i s t h e m ax i m u m c o m m u n i c a t i o n d i s t a n c e
b et w e e n t h e Aq a r a c h i l d d ev i c e s a n d t h e Aq a r a
H u b E 1 ?
T he c o m m u n i c a t io n d i s t a n c e b e t w e en t h e A q ar a
c h il d d e v i c e s an d t h e A q a r a H ub E 1 c a n r e a c h 7 -1 0
m e t re s ( 2 7 5 - 3 9 3 in c h e s ) w h e n s e pa r a t e d b y a wa l l ;
w h e n se p a r a t e d b y mu l t i p l e w a l l s, i t i s
r ec o m m e n d e d t o c o nn e c t a s c l o se a s po s s i b l e .
Aqara FAQ Hub E1 Page 2
W h a t if t h e Aq a r a H u b E 1 f ai l s t o p a i r w i th t h e
a p p ?
P le a s e f o l l o w t h e s t ep s b e lo w :
1 . Ke e p t h e p h o n e cl o s e t o t h e h u b an d m a ke s u r e
t h e hu b i s b l i n ki n g y e l l o w.
2 . Co n n e c t t h e h u b to a 2 . 4 G H z b a n d W i -F i a n d
s w it c h o ff t h e 5G H z i f th e r o u t e r t r a n sm i t s o n bo t h
b a n d s.
3 . Ma k e s u r e t h e re a r e n o s p e c i a l ch a r a c t e rs i n t h e
W i -F i n a m e a n d , if i t i s a r o u t er f o r b u s i n es s ,
d i sa b l e t h e " f o r b id s e n d i n g mD N S t o w i r e l e s s
c li e n t s " s e t t in g .
4 . Tr y w i t h a n o t h e r Wi - F i o r c re a t i n g a W i - F i
h o t sp o t w i th a p h o ne c a n b e e v e n b e t te r, s o y o u
c a n kn o w w h e t h e r t h e pa i r i n g f a i le d b e c a u s e t h e
p re v i o u s W i - F i s ig n a l i s w e a k.
5 . Tr y t o l o n g -p r e s s t h e r e s e t bu t t o n o f t h e A q a ra
H u b E1 u n t i l t h e y el l o w l i g h t b l in k i n g , c o nf i r m i n g
w h a t ap p t h e h u b i s pr o m p t t o c o nn e c t , m a k e
s w it c h o p e r a ti o n wh e n n e e d e d .
6 . If t h e p a i ri n g h a s f a i l ed a f t e r mu l t i p l e at t e m p t s ,
y o u ma y n e e d t o r es t a r t y o u r ph o n e t o c l e a r t h e
m e m o r y ca c h e .
Aqara FAQ Hub E1 Page 3
W h a t i s t h e Wi - F i r e l a y f u n c t i o n o f A q a r a H u b E 1 ?
H o w t o e n a b l e i t?
1 . Wi - F i r e l a y m e a n s th a t A q a ra H u b E 1 w i l l
g e n e ra t e n e w W L A N h o t sp o t s a f t e r be i n g c o n n e c t e d
t o th e h o m e w i r el e s s r o u t e r t o en l a r g e t h e s ig n a l
c o ve r f o r o t h e r Wi - F i - a p p l i ca b l e d e v i c e s t o co n n e c t ,
w h i ch c a n b e u s e d in p l a c e s w i th p o o r Wi - F i s i g n al
i n cl u d i n g h a ll w a y a n d e n t r y d o o r an d s u p p o r t s up t o
t w o a c c e s s o r i e s .
2 . T h e W i- F i r e l a y f u n ct i o n c a n b e e n a b le d i n t h e
“S e t ti n g s ”-“W i - F i R e l a y ”of t h e a p p . T h e
d e vi c e h a s a d e f a ul t h o t s p o t na m e a n d pa s s w o r d ,
w h i ch c a n b e c h a n g e d by u s e r s
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H o w f ar i s t h e r e c o m me n d e d di s t a n c e b e tw e e n
t h e ro u t e r a n d t h e A q a r a H u b E 1 ?
T he r e c o m m e n d e d di s t a n c e b e t w e en t h e ro u t e r a n d
t h e Aq a r a H u b E 1 i s no m o re t h a n 10 m e t er (3 9 3
i n ch e s ) , w i t h o u t an y o b s t a cl e s .
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D o e s t h e h u b h av e a n a l a r m f u n c t i o n ?
T he h u b h a s n o bu i l t - i n l o u d s pe a k e r a n d b u z z e r, s o
i t do e s n o t s u pp o r t t h e l o c a l au d i o a l a r m .
Aqara FAQ Hub E1 Page 4
W h a t i s t h e “Pr e v e n t i n g a c c i d e nt a l d e l e t i o n ”o f
t h e h u b ?
1 . T h e “P r e ve n t i n g a c c i d e n ta l d e le t i o n ”o f t h e
h u b is p r o v i d ed f o r th e p u r p o s e to a vo i d t h e
n e t w o rk d i s c o n n e ct i o n o f t h e de v i c e d u e t o t h e
m i s o pe r a t i o n o f th e f u n c t i o n bu t t o n s ( f o r ex a m p l e ,
p re s s a n d h o l d a fu n c t i o n b u t t on f o r 10 s ) . A f t er
e n a b li n g t h i s f u n ct i o n , t h e d e vi c e c a n o n ly b e
u n b o u nd t h r o u g h t h e ap p ( w h e n t h e de v i c e i s
c o nn e c t e d t o t h e ne t w o r k n o r m a ll y ) .
2 . T h e f u n ct i o n c a n b e en a b l e d b y s e l e c t in g "
P r e ve n t i n g ac c i d e n t a l d e le t i o n s e t t i n g s" i n th e h u b
s e tt i n g s i n t h e ap p .
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H o w d o I ch o o s e t h e Aq a r a H u b E 1 i n s t a l l a t i o n
l o c a t i o n ?
1 . T he A q a r a H u b E 1 c a n be u s e d w i t h a s ta n d a r d
U S B in t e r f a c e w i th a n o u t p u t p o w e r hi g h e r t h a n
2 . 5 W (5 V / 0 . 5 A ) , s u c h as s o c k e t s , pl u g s , p o w e r
a d a p te r s , a n d ap p l i a n c e s wi t h US B p o w e r su p p l y
i n te r f a c e .
Aqara FAQ Hub E1 Page 5
H o w m a n y Zi g b e e a c c e s so r i e s c a n b e p a i r e d
w i t h t h e A q a r a H u b E 1 ?
1. T h i s hu b s u p p o r t s u p to 3 2 Z i g b ee e n d de v i c e s .
2. I f y ou w a n t t o a d d m o r e Z ig b e e e n d d e v i ce s , y o u
c a n ad d a Z i g b e e r ou t e r t o t h e h u b fi r s t , a n d t h e n
a d d fu r t h e r Z i gb e e e n d d e v i c e s. T he Zi g b e e r o u t e r
h a s ex t e n d i n g fu n c t i o n a l it y. A f t er e x p a n s i o n, t h e
h u b ca n s u p p o r t u p to 1 2 8 Z i g b e e ac c e s s o r i e s .
3. A m o n g th e Z i g b e e pr o d u c t s o f t h e A q a r a , t h e
p ro d u c t p o w e r e d by t h e ne u t r a l a n d li v e w i r e s is a
r ou t e r, a n d th e p r o d u c t po w e r e d b y t h e l i ve w i r e o r
b y th e b a t t e r y is a n e n d d e v i c e. E a c h r o u t e r c an
e x te n d t o s u p p o rt 1 6 e n d d e v i c e s .
Aqara FAQ Hub E1 Page 6
H o w d o I ch e c k t h e f i r m wa r e v e r s i o n o f t h e
A q a r a H u b E 1 ?
E n su r e t h a t y o u r ph o n e a n d t h e A q a ra H u b E 1 a r e
c o nn e c t e d t o t h e s a me W i - F i n e t w o rk . O pe n t h e
A q a r a H o m e ap p . U n d e r t h e Ac c e s s o r i e s pa g e ,
s e le c t t h e h u b to b e u p g r a d e d , e n t e r th e h u b
d e t a il s p a g e , an d c l i c k f i rm w a r e t o u p g r a d e.
---------------------------------------------------------------
H o w d o I re s t o r e t h e A q a r a H u b E 1 t o f a c t o r y
s e t t i n g s ?
1 . Pr e s s a n d h o ld t h e hu b b u t t o n f o r 10 s e c o n d s
u n t il t h e y e ll o w li g h t f l a s he s , i n d i c a t i n g t h a t th e
f a ct o r y s e t t in g s h a v e b e e n r es t o r e d . Th i s o p e ra t i o n
w i ll n o t d e l e t e th e s e t t i m e s, b a t t e r y, an d t h e l i s t o f
t h e ac c e s s o r ie s .
2 . Pr e s s t h e h u b bu t t o n 1 0 t i m e s in r a p i d
s u cc e s s i o n . A f t er t h e y e l l o w l ig h t f l a s h e s, i t
i n di c a t e s t h at t h e f a c t o r y s e tt i n g s h a v e b e e n
r es t o r e d . T h i s o p e r at i o n w i l l d e l e t e al l t h e d a t a
s u ch a s t h e t i m in g , b a t t e r y l e v e l, a n d s u b -d e v i c e
l i s t o f t h e a c c e s s o r i e s .
Aqara FAQ Hub E1 Page 7
H o w c a n I c o n tr o l t h e A q a r a H u b E 1 a n d i ts c h i l d
d ev i c e s r e m o t e l y ?
O n c e th e h u b i s c o nn e c t e d t o a s t ab l e W i - F i , y o u
c a n se n d c o m m a n ds f ro m t h e a p p t o th e A q a r a H u b
E 1 an d t h e c h i l d de v i c e s .
To p e r f o r m r em o t e c o n t r o l w i t h Ap p l e H o m e a p p ,
y o u ne e d t o s e t up a Ho m e P o d o r A p p l e T V ( t v O S
11 . 0 o r ab o v e ) o r a n i P a d ( iO S 1 2 . 0 o r ab o v e ) a s
t h e Ho m e K i t h u b u n d er t h e s a m e W i -F i a s t h e
A q a r a H u b E 1 , w i t h s t a b le in t e r n e t a c c e s s, l o g g i n g
i n wi t h t h e s a me A p p l e I D a s t h e iP h o n e . C u r r e n t ly,
i Pa d , H o m e P o d o r A p p le T V ca n b e s e t u p to be t h e
h o m e hu b .
---------------------------------------------------------------
H u b fa i l e d t o a dd s u c c e s s fu l l y, p r om p t
"A c c e s s o r i e s ad d e d " ?
P le a s e d e l e t e th e p r e v i o u s l y ad d e d h u b i n th e
"H o m e " o r " A q a r a Ho m e " a p p , t h e n r es t a r t t h e
p h o n e W i - F i , t h e n p r e s s an d h o l d t h e h u b bu t t o n f o r
1 0 se c o n d s t o r es e t t h e h u b u n t il t h e ye l l o w l i g h t
f la s h e s , a n d th e n a d d t h e h u b a g a in .
Aqara FAQ Hub E1 Page 8
I h av e c o n n e c t e d t h e E 1 hu b to th e A q a r a H o m e
a pp , bu t w h y I c a n ’ t d i sc o v e r t h e Aq a r a d e v i c e s
i n A l e x a ？
P le a s e n o t e , y o u wi l l n o t s e e t h e E 1 Hu b i n A l e x a
a s th e h u b E 1 d o e s n 't h a v e t h e n i g h t li g h t a s A q a r a
h u b M1 S , t h e h u b f u n c t io n o f t h e h u b E1 s u p p o r t i n
A le x a , w h i c h m e a n s yo u w i l l s e e co m p a t i b l e c h il d
d e vi c e s t h a t y o u ha v e p a i r e d wi t h t h e E 1 H u b .
T he c o m p a t i b l e A le x a d e v i c e s ar e A q a r a D o o r an d
W i n d o w Se n s o r, A q a r a m o t i o n se n s o r, Te m p e r a t u r e
a n d Hu m i d i t y S e n s o r, S m a r t P l u g ( U S) , A q a r a Wa l l
S w it c h , R o l l e r S h a d e Dr i v e r E 1 , Mo t i o n S e n s o r P1 .
---------------------------------------------------------------
I h av e c o n n e c t e d t h e E 1 hu b to th e A q a r a H o m e
a p p , b u t w h y I c a n ’ t fi n d t h e Aq a r a d e v i c e s i n
G o o g l e ？
P le a s e n o t e , y o u wi l l n o t s e e t h e E 1 Hu b i n G o o g l e
a s th e h u b E 1 d o e s n 't h a v e t h e n i g h t li g h t a s A q a r a
h u b M1 S , t h e h u b f u n c t io n o f t h e h u b E1 s u p p o r t i n
G o o gl e , w h i c h m e a n s yo u w i l l s e e co m p a t i b l e c h il d
d e vi c e s t h a t y o u ha v e p a i r e d wi t h t h e H u b E 1 .
T he c om p a t i b l e Go o g l e d e v i c e s a re A q a r a D o o r a n d
W i n d o w se n s o r, A q a r a Te m p e r a t ur e a n d H u m i d i t y
s e ns o r, A q a r a s m a r t p l u g , A q ar a Wa l l S w i t c h
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