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About This Guide 5
1 Synchronizer Services 7
1.1 Managing the Synchronizer Services Collectively . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
1.2 Managing the Synchronizer Services Individually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2.1 Managing the Sync Engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.2.2 Managing the Config Engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.2.3 Managing the Web Admin Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1.2.4 Managing the Connector Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
2 Synchronizer Web Admin 9
2.1 Accessing Synchronizer Web Admin as an Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
2.2 Accessing Synchronizer Web Admin as a User. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
2.3 Configuring Synchronizer Web Admin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
2.3.1 Searching Multiple LDAP Contexts for Users and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2.3.2 Setting Up Multiple Synchronizer Administrator Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2.3.3 Adjusting the Synchronizer Web Admin Polling Rate for Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
2.3.4 Adjusting the Synchronizer Web Admin Timeout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.3.5 Changing the Synchronizer Web Admin Port Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
2.3.6 Enabling and Disabling SSL for the Synchronizer LDAP Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.3.7 Changing the LDAP Server for Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.3.8 Using Synchronizer Web Admin with a Single Sign-On Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
2.3.9 Accessing Synchronizer Web Admin When the LDAP Server Is Inaccessible . . . . . . . . . . 18
2.3.10 Configuring Synchronizer Web Admin for a Specific Language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3 Synchronizer System Management 21
3.1 Monitoring Your Synchronizer System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
3.1.1 Enabling the Global Status Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.1.2 Using the Global Status Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
3.1.3 Disabling the Global Status Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
3.2 Monitoring the Sync Engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
3.3 Monitoring Disk Space Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
3.4 Working with Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
3.4.1 Log File Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
3.4.2 Log File Rotation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
3.4.3 Logging Levels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
3.4.4 Sync Engine Log File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
3.4.5 Config Engine Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
3.4.6 Web Admin Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
3.4.7 Connector Manager Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
3.4.8 Connector Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.4.9 Synchronizer Log File Management Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
3.4.10 NTS supportconfig Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
3.5 Diagnosing Synchronization Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
3.6 Maintaining the Synchronizer Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3.6.1 Performing General PostgreSQL Database Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
3.6.2 Configuring Database Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
3.7 Changing the Synchronizer Database Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36