Novell ZENworks 7.2 Linux Management User guide

Category
Software
Type
User guide
Novell
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novdocx (ENU) 27 March 2007
Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
ZENworks® Linux Management
7.2
August 23, 2007
ADMINISTRATION GUIDE
novdocx (ENU) 27 March 2007
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Contents 5
Contents
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About This Guide 17
Part I Understanding ZENworks Linux Management 19
1 A Quick Tutorial on Basic ZENworks Linux Management Features 21
1.1 Organizing Devices: Folders and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
1.1.1 Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
1.1.2 Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
1.1.3 Folders vs. Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.2 Creating Registration Keys and Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.3 Setting Up ZENworks Administrator Accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.4 Delivering Software Packages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.4.1 Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1.4.2 Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1.5 Delivering Content Using File Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1.6 Defining and Locking Down Device Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
1.7 Using Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.8 Collecting Software and Hardware Inventory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.9 Managing Remote Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.10 Monitoring Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.10.1 Hot List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.10.2 Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.10.3 System Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.10.4 Message Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.11 Generating Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2 Using ZENworks Linux Management with Dell PowerEdge Servers 33
2.1 Configuring PowerEdge Servers using Dell Configuration Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.2 Obtaining, Configuring, and Updating PowerEdge Servers Using Dell Update Package
Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.2.1 Obtaining Dell Update Packages from Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.2.2 Assigning Dell Update Package Bundles to Configure and Update PowerEdge
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.2.3 Determining If Newer Dell Package Updates Are Available for PowerEdge Servers 35
2.2.4 Deploying a Newer Dell Update Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.3 Using Advanced Dell Inventory Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.4 Using Advanced Dell Inventory Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Part II ZENworks System Management 37
3 ZENworks Control Center 39
3.1 Where the ZENworks Control Center Is Installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.2 Accessing the ZENworks Control Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.3 Accessing the ZENworks Control Center through Novell iManager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
3.4 Changing the Timeout Value for the ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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3.5 Changing the Debug Settings of ZENworks Control Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
4 Command Line Administration Utilities 43
4.1 zlman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.2 zlm-debug. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.3 zlmmirror. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4.4 rug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.5 zmd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4.6 zrmservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
5 ZENworks Server 45
5.1 ZENworks Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
5.1.1 Checking the Status of a ZENworks Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.1.2 Starting a ZENworks Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5.1.3 Stopping a ZENworks Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.1.4 Restarting a ZENworks Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.2 RPM Package Repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.2.1 Package Repository Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.2.2 Package Replication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.2.3 Package Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.3 Uninstalling a ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.3.1 Uninstalling a Primary ZENworks Server Using zlm-uninstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.3.2 Uninstalling a Secondary ZENworks Server Using zlm-config. . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.3.3 Manually Uninstalling a Primary or Secondary ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.4 Freeing Disk Space on a ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6 ZENworks Agent 51
6.1 ZENworks Agent (zmd) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6.1.1 ZENworks Agent (zmd) Cache Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
6.2 File System Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
6.3 Using the Software Updater, Installer, and Remover from Users’ Managed Devices . . . . . . . 52
6.3.1 Updating Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
6.3.2 Installing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
6.3.3 Removing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
6.3.4 Viewing System Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
6.3.5 Editing System Preferences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.4 Uninstalling the ZENworks Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
7 Configuring Management Zone Settings 65
7.1 Configuring System Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
7.1.1 Creating System Variables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.1.2 Using Variables in ZENworks Policies: A Sample Use Case. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7.2 Configuring the Device Refresh Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.3 Configuring Device Inventory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.4 Configuring Local Device Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
7.5 Configuring Preboot Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.6 Configuring Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.7 Configuring Centralized Message Logging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.8 Configuring the Content Replication Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.9 Viewing Default Target Platforms and Configuring Custom Target Platforms . . . . . . . . . . . . . 71
Contents 7
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7.10 Configuring the ZENworks Management Daemon (zmd) Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.11 Integrating Novell Customer Center with ZENworks Linux Management . . . . . . . . . . . . . . . . 73
8 ZENworks Administrator Accounts 75
8.1 Creating an Administrator Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
8.2 Modifying Account Rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
9 ZENworks Database Maintenance 79
9.1 Maintaining the ZENworks Object Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
9.1.1 Backing Up the ZENworks Object Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
9.1.2 Restoring the ZENworks Object Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
9.2 Maintaining the ZENworks Data Store on PostgreSQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
9.2.1 Displaying the Password for the Default PostgreSQL Database. . . . . . . . . . . . . . . . 80
9.2.2 Understanding Automated Database Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
9.2.3 Backing Up the ZENworks Data Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
9.2.4 Restoring the ZENworks Data Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
9.2.5 Optimizing the Server Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
9.2.6 Restarting Novell Zenworks Server Services After Restarting the Database . . . . . . 83
9.3 Maintaining the ZENworks Data Store on Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
9.3.1 Backup and Recovery Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
9.3.2 Setting Environment Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9.3.3 Connecting to the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9.3.4 Starting the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9.3.5 Backing Up the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
9.3.6 Recovering the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
9.3.7 Shutting Down the Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
9.4 Synchronizing the Object Store and Data Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Part III Device Registration 89
10 Registration Overview 91
11 Registering Devices 93
11.1 Installing the ZENworks Agent and Registering Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
11.2 Registering a Device after Installing the ZENworks Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
11.3 Automatically Registering the Services at the Initial Startup of zmd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
12 Managing Registration Keys and Rules 95
12.1 Managing Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
12.1.1 Creating Keys to Register Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
12.1.2 Editing Existing Registration Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
12.1.3 Renaming, Copying, or Moving Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
12.1.4 Deleting Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
12.2 Managing Registration Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
12.2.1 Creating Rules to Register Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
12.2.2 Editing Existing Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
12.2.3 Renaming or Copying Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
12.2.4 Reordering Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
12.2.5 Deleting Registration Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
12.3 Creating Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
8 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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13 Unregistering and Reregistering Devices 109
13.1 Possible Scenarios for Unregistering and Reregistering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
13.2 Unregistering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
13.3 Reregistering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Part IV Policy Management 111
14 Policy Management Overview 113
14.1 Understanding Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
14.2 Creating Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
14.3 Managing Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
15 Understanding Policies 115
15.1 Types of Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
15.2 Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
15.3 Schedules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
15.4 Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
15.5 System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
15.6 Effective Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
16 Creating Policies 121
16.1 Epiphany Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
16.2 Evolution Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
16.3 Firefox Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
16.4 Generic GNOME Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
16.5 Novell Linux Desktop Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
16.6 Remote Execute Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
16.7 SUSE Linux Enterprise Desktop Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
16.8 Text File Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
17 Managing Policies 173
17.1 Creating Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
17.2 Creating Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
17.3 Creating Policy Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
17.4 Assigning Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
17.5 Removing Policy Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
17.6 Adding Policies to Existing Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
17.7 Editing Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
17.7.1 Editing Epiphany, Evolution, Firefox, and NLD Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
17.7.2 Editing Generic GNOME Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
17.7.3 Editing Remote Execute Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
17.7.4 Editing Text File Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
17.7.5 Viewing Policy Enforcement Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
17.8 Editing System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
17.9 Refreshing Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
17.10 Verifying Policy Enforcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
17.11 Renaming, Copying, or Moving Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
17.12 Deleting Policies, Policy Groups, and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Contents 9
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17.13 Unenforcing Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Part V Package and Content Management 197
18 Package and Content Management Overview 199
18.1 Understanding RPM and File Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
18.2 Understanding Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
18.3 Understanding Dell Update Package Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
18.4 Understanding the zlman Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
18.5 Replicating Content in the ZENworks Management Zone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
18.6 Mirroring Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
19 Using RPM and File Bundles 203
19.1 Understanding Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
19.1.1 RPM Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
19.1.2 Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
19.1.3 File Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
19.2 Creating RPM Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
19.3 Creating File Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
19.4 Assigning Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
19.5 Editing Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
19.6 Adding Bundles to Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
19.7 Creating Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
19.8 Creating Bundle Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
19.9 Adding Bundles to Existing Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
19.10 Uninstalling Bundles from Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
19.10.1 Using the Bundles Page to Remove Bundles from Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
19.10.2 Using the Devices Page to Remove Bundles from Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
19.11 Deleting Bundles, Bundle Groups, and Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
19.12 Renaming, Copying, or Moving Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
19.13 Deploying a Different Version of a Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
19.13.1 Bundle Version Deployment Behavior (ZENworks Control Center vs. the zlman
Utility) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
19.14 Using a Remote Execute Policy to Remove Bundles and Packages from Devices . . . . . . . 245
19.15 Generating Bundle Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
19.16 Best Practices for Adding Packages to Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
20 Understanding the Package and Content Management Features Available on a
Managed Device 253
20.1 Locking and Unlocking a Package on a Managed Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
20.2 Locking and Unlocking a Bundle on a Managed Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
20.3 Reverting to a Previously Installed Software Configuration State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
20.4 Installing the Best Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
20.4.1 Using the rug in Utility to Install the Best Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
20.4.2 Using the zen-installer Utility to Install the Best Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
21 Using Catalogs 257
21.1 Understanding Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
21.2 Creating Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
10 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (ENU) 27 March 2007
21.3 Assigning Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
21.4 Adding Bundles to Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
21.5 Renaming or Moving Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
21.6 Deleting Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
21.7 Creating Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
22 Using Dell Update Package Bundles 271
22.1 Obtaining Dell Update Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
22.2 Assigning Dell Update Package Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
22.3 Determining If Newer Dell Package Updates Are Available for PowerEdge Servers. . . . . . . 275
22.4 Deploying an Updated Version of a Dell Update Package Bundle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
22.5 Modifying the Contents of a Dell Update Package Bundle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
23 Replicating Content in the ZENworks Management Zone 279
23.1 Replicating the Content Immediately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
23.2 Configuring a Content Replication Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
24 Mirroring Software 281
24.1 zlmmirror. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
24.2 Configuring a Software Mirror. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
24.2.1 Creating Configuration Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
24.2.2 Testing and Performing the Mirroring Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
24.3 Distributing Catalogs from a Public ZENworks Linux Management Server . . . . . . . . . . . . . . 287
24.3.1 Creating a Public ZENworks Linux Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
24.3.2 Accessing a Public ZENworks Linux Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
24.4 Mirroring Dell Update Packages to Your ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
24.5 Deploying Red Hat Network Updates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
24.5.1 Providing All RPM Packages and Package Bundles through a Catalog (Pulling) . . 292
24.5.2 Delivering Specific RPM Packages (Pushing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
24.6 Encoding the ZENworks Server Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
25 Creating RPM Packages From Tarballs 295
25.1 Alien Package Converter Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
25.2 Installing Alien Package Converter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
25.3 Example Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Part VI Preboot Services 297
26 Preboot Services Overview 299
26.1 Preboot Services Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
26.2 Preboot Services Strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
26.3 Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
26.4 Configuring Preboot Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
26.5 Setting Up Devices to Use Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
27 Understanding Preboot Services in ZENworks Linux Management 303
27.1 How Do You Implement Preboot Services? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Contents 11
novdocx (ENU) 27 March 2007
27.2 What Is the Preboot Execution Environment (PXE)?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
27.2.1 Understanding How Preboot Services Uses PXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
27.2.2 Understanding the ZENworks NBPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
27.2.3 Preparing to Use PXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
27.3 Preboot Services Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
27.3.1 Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
27.3.2 Preboot Services Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
27.3.3 Image Storage Security. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
27.3.4 Non-registered Device Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
27.3.5 Preboot Work Assignment Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
27.3.6 Preboot Referral Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
27.3.7 Intel Active Management Technology (AMT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
27.4 The Preboot Services Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
27.4.1 A Typical Preboot Services Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
27.4.2 Illustrating the Preboot Services Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
27.5 Preboot Strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
27.5.1 Automating Updates and Installations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
27.5.2 Creating, Installing, and Restoring Standard Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
27.5.3 Reimaging Corrupted Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
27.5.4 Restoring Lab Devices to a Clean State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
27.5.5 Setting Up Devices for Future Reimaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
27.5.6 Multicasting Device Images. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
27.5.7 Configuring Dell Linux Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
28 Setting Up Preboot Services 327
28.1 Preparing a Preboot Services Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
28.2 Setting Up the Preboot Services Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
28.2.1 Using Preboot Services (PXE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
28.2.2 Preparing Imaging Boot CDs or DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
28.2.3 Using the ZENworks Imaging Media Creator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
28.2.4 Managing ZENworks Partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 336
28.3 Deploying and Managing Preboot Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
28.3.1 Checking the Preboot Services Imaging Server Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
28.3.2 Deploying Preboot Services In a Network Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
28.3.3 Administering Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
28.3.4 Editing the Preboot Services Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
28.4 Configuring Preboot Services Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
28.4.1 Configuring Preboot Services Menu Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
28.4.2 Configuring Image Storage Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
28.4.3 Configuring Non-registered Device Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
28.4.4 Configuring Preboot Work Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
28.4.5 Configuring the Server Referral List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
28.4.6 Configuring Intel Active Management Technology (AMT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
28.5 Overriding Preboot Services Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
28.6 Enabling PXE on Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
28.6.1 Enabling PXE on a PXE-Capable Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
28.6.2 Verifying That PXE Is Enabled on a Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
28.7 Setting Up Devices for Imaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
28.7.1 Device Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
28.7.2 Enabling a Device for Imaging Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
29 Using Preboot Services 379
29.1 Imaging Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
29.1.1 Imaging Using the ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
29.1.2 Performing Manual Imaging Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
12 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (ENU) 27 March 2007
29.1.3 Setting Up Disconnected Imaging Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
29.2 Multicasting Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
29.2.1 Multicasting in the ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
29.2.2 Multicasting Manually. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
29.3 Configuring AutoYaST or Kickstart Installation Script Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
29.3.1 Configuring an AutoYaST Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
29.3.2 Configuring a Kickstart Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
29.4 Configuring ZENworks Script Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
29.5 Using Dell Configuration Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
29.5.1 Creating Dell Configuration Scripts and Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
29.5.2 Creating Dell Configuration Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
29.6 Assigning Unassigned Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
29.7 Editing Preboot Services Work. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
Part VII Hardware and Software Inventory 439
30 Inventory Overview 441
31 Reviewing the Device Inventory 443
31.1 Accessing the Device Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
31.2 Reviewing Device Inventory Summaries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
31.3 Reviewing Hardware (General) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
31.4 Reviewing Software (General) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
31.5 Reviewing Hardware Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
31.6 Refreshing Device Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448
32 Rolling Up Hardware Inventory 449
32.1 Preparing to Roll Up Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
32.2 Configuring the Inventory Roll-Up Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
32.3 Understanding the Roll-Up Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
32.4 Understanding the Components Involved in the Inventory Roll-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
32.4.1 Understanding the Sender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
32.4.2 Understanding the Compressed Scan Data File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
32.5 Viewing the Inventory Data Stored in the ZENworks 7 Server Management or ZENworks 7
Desktop Management Inventory Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Part VIII Remote Management 453
33 Remote Management Overview 455
33.1 Remote Management Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
33.2 Understanding the Remote Management Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
33.2.1 Understanding Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
33.2.2 Understanding Remote View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
33.2.3 Understanding Remote Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 456
34 Setting Up Remote Management 457
34.1 Configuring the Remote Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
34.1.1 Configuring Remote Management Settings at the Zone Level . . . . . . . . . . . . . . . . 457
34.1.2 Configuring Remote Management Settings at the Folder Level . . . . . . . . . . . . . . . 459
Contents 13
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34.1.3 Configuring Remote Management Settings at the Device Level. . . . . . . . . . . . . . . 460
34.2 Configuring Remote Management Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
34.2.1 Setting Up the Remote Management Agent Password on the Managed Device . . 461
34.2.2 Clearing the Remote Management Agent Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
34.2.3 Clearing Remote Management Agent Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
34.3 Starting Remote Management Operations Using the ZENworks Control Center . . . . . . . . . 461
34.3.1 Initiating a Remote Management Session from Common Tasks . . . . . . . . . . . . . . 461
34.3.2 Initiating a Remote Management Session from the Device Context . . . . . . . . . . . . 462
34.4 Starting Remote Management Operations Using the Native VNCViewer . . . . . . . . . . . . . . . 464
34.4.1 Starting Remote Management Operations Using the Windows VNC Viewer . . . . . 464
34.4.2 Starting Remote Management Operations Using the Linux VNC Viewer . . . . . . . . 465
34.5 Establishing SSH Tunneling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
34.6 Improving Remote Management Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Part IX Event Monitoring 467
35 Event Monitoring Overview 469
35.1 Event Monitoring Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
35.2 Monitoring Device Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
35.3 Monitoring Policy Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
35.4 Monitoring Bundle Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
35.5 Using the Hot List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
35.6 Backing Up the Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
36 Working with Event Logs 473
36.1 The Event Log Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
36.2 Working with the Log Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
36.2.1 Viewing an Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
36.2.2 Acknowledging an Event . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
36.2.3 Using the Advanced Page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
36.2.4 Clearing the Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
37 Message Logger 481
37.1 What Is Message Logger?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
37.2 Message Severity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
37.3 Message Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
38 Configuring Message Logger Settings 483
38.1 Configuring Message Logger Settings for the Primary Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
38.1.1 Configuring Database Maintenance Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
38.1.2 Configuring Centralized Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
38.1.3 Configuring SMTP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
38.1.4 Configuring SNMP Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
38.2 Configuring Message Logger Settings for a Managed Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
38.2.1 Configuring Local Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
38.2.2 Configuring System Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
14 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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Part X Reports 489
39 Reports Overview 491
39.1 Bundle Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
39.2 Dell Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
39.3 Device Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
40 Generating ZENworks Reports 493
40.1 Creating a Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
40.2 Creating a Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
40.2.1 Using Templates to Create Dell Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
40.3 Organizing Reports and Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
40.3.1 Editing the Reports List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
40.3.2 Deleting a Report or Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
40.4 Modifying Report Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
40.5 Generating Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
40.6 Exporting Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
40.7 Resetting Default Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Part XI Appendixes 503
A Command Line Utilities 505
B Bundle and Policy Schedules 555
B.1 No Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
B.2 Date Specific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
B.3 Day of the Week Specific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556
B.4 Event . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
B.5 Monthly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
B.6 Relative to Refresh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
C Naming Conventions in the ZENworks Control Center 559
D Imaging Utilities and Components 561
D.1 Image Explorer (imgexp.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 561
D.1.1 Starting Image Explorer (imgexp.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
D.1.2 Opening an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
D.1.3 Adding a File or Folder to an Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
D.1.4 Creating a Folder in an Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
D.1.5 Excluding a File or Folder from a File Set in the Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
D.1.6 Marking a File or Folder for Deletion in the Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
D.1.7 Purging Files and Folders Marked for Deletion from the Open Image. . . . . . . . . . . 563
D.1.8 Extracting a File or Directory from the Open Image to a Folder. . . . . . . . . . . . . . . . 563
D.1.9 Extracting a File or Directory from the Open Image As an Add-On Image . . . . . . . 563
D.1.10 Viewing a File from the Open Image in its Associated Application . . . . . . . . . . . . . 564
D.1.11 Saving Your Changes to the Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
D.1.12 Creating an Add-On Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
D.1.13 Adding a Partition to a New Add-On Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
D.1.14 Compressing an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
Contents 15
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D.1.15 Splitting an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565
D.1.16 Resizing a Partition in an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566
D.2 Novell ZENworks Linux Management Imaging Agent (novell-zislnx). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566
D.3 Image-Safe Data Viewer and Editor (zisview and zisedit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567
D.3.1 Information Displayed by the Image-Safe Data Viewer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567
D.3.2 Using the Image-Safe Data Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569
D.3.3 Using the Image-Safe Data Editor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 570
D.4 ZENworks Imaging Floppy Boot Disk Creator (zmediacreator.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
D.5 Imaging Configuration Parameters (settings.txt) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572
D.6 Imaging Boot Parameter for PCMCIA Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575
D.7 Imaging Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575
D.7.1 Initiating the Imaging Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575
D.7.2 Viewing Information About Imaging Requests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
D.7.3 Starting a Manual Multicast Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
E ZENworks Imaging Engine Commands 585
E.1 Help Mode (img help) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
E.2 Automatic Mode (img auto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586
E.3 Make Mode (img make) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
E.3.1 Make Locally (img makel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
E.3.2 Make to Proxy (img makep) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
E.4 Restore Mode (img restore). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
E.4.1 Restore from Local (img restorel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
E.4.2 Restore from Proxy (img restorep) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
E.5 Session (Multicast) Mode (img session) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593
E.6 Partition Mode (img part) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595
E.6.1 Using the ZENworks Imaging Engine Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595
E.6.2 Using the Bash Prompt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596
E.7 ZENworks Partition Mode (img zenPartition). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596
E.8 Dump Mode (img dump) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
E.9 Information Mode (img info) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
F Updating ZENworks Imaging Resource Files 601
F.1 The Linux Distribution for Imaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601
F.2 Understanding Device Boot Processes in a ZENworks Imaging Environment . . . . . . . . . . . 602
F.2.1 linuxrc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602
F.2.2 zenworks.s . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
F.3 Understanding ZENworks Partitions and Command Line Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
F.3.1 The ZENworks Partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
F.3.2 Command Line Parameters and Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604
F.4 Modifying ZENworks Imaging Resource Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604
F.4.1 Adding Files to an Imaging Boot CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
F.4.2 Adding Files to the Initrd or Root File Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606
F.4.3 Using the Driverupdate File Method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
F.5 Adding or Updating LAN Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
F.5.1 Obtaining Drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
F.5.2 Building Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
F.5.3 Loading Drivers with Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611
F.6 Using Uname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611
F.7 Variables and Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612
F.7.1 Imaging Script Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612
F.7.2 Linuxrc Parameters Specified in Settings.txt. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613
F.7.3 Image Engine Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613
16 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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F.8 Troubleshooting Linux Driver Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
F.8.1 Troubleshooting During the Boot Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
F.8.2 Troubleshooting at the Bash Prompt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
G Upgrading the Dell DTK 615
H Supported Ethernet Cards 617
I Accessing IP Addresses for Devices Running Dual NICs 619
J Establishing SSH Tunneling 621
J.1 SSH Tunneling between a Linux Management Console and a Linux Managed Device. . . . . 621
J.1.1 Basic Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621
J.2 SSH Tunneling between a Windows Management Console and a Linux Managed Device. . 622
J.3 Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623
K License Agreement for libacl and libgconf 625
K.1 Library GNU Public License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625
L Documentation Updates 631
L.1 August 23, 2007 (Interim Release 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631
L.1.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631
L.1.2 Package and Content Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631
L.1.3 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632
L.2 June 11, 2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632
L.2.1 Package and Content Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632
L.2.2 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632
L.3 June 2, 2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
L.3.1 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
L.4 May 18, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
L.4.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
L.4.2 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
L.5 April 13, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
L.5.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634
L.5.2 Device Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634
L.5.3 Policy Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634
L.5.4 Package and Content Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635
About This Guide
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About This Guide
This ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide includes conceptual and task-based
information to help you configure and maintain your ZENworks
®
system. The guide is organized as
follows:
Part I, “Understanding ZENworks Linux Management,” on page 19
Part II, “ZENworks System Management,” on page 37
Part III, “Device Registration,” on page 89
Part IV, “Policy Management,” on page 111
Part V, “Package and Content Management,” on page 197
Part VI, “Preboot Services,” on page 297
Part VII, “Hardware and Software Inventory,” on page 439
Part VIII, “Remote Management,” on page 453
Part IX, “Event Monitoring,” on page 467
Part X, “Reports,” on page 489
Part XI, “Appendixes,” on page 503
Audience
This guide is intended for ZENworks administrators.
Feedback
We want to hear your comments and suggestions about this manual and the other documentation
included with this product. Please use the User Comment feature at the bottom of each page of the
online documentation, or go to www.novell.com/documentation/feedback.html and enter your
comments there.
Documentation Updates
For the most recent, updated version of the ZENworks 7.2 Desktop Management Administration
Guide, visit the Novell
®
ZENworks 7.2 Linux Management Edition documentation Web site (http://
www.novell.com/documentation/zlm72).
Additional Documentation
ZENworks 7.2 Linux Management is supported by other documentation (in both PDF and HTML
formats) that you can use to learn about and implement the product:
Novell ZENworks 7.2 Linux Management Installation Guide
Novell ZENworks 7.2 Linux Management Troubleshooting Guide
In addition, the other capabilities included in the ZENworks 7 suite have extensive documentation
for your use. For a full list of this documentation, see the Novell ZENworks 7 Linux Management
documentation Web site (http://www.novell.com/documentation/zlm7_dell).
18 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (ENU) 27 March 2007
Documentation Conventions
In Novell documentation, a greater-than symbol (>) is used to separate actions within a step and
items in a cross-reference path.
A trademark symbol (
®
,
TM
, etc.) denotes a Novell trademark. An asterisk (*) denotes a third-party
trademark.
When a single pathname can be written with a backslash for some platforms or a forward slash for
other platforms, the pathname is presented with a backslash. Users of platforms that require a
forward slash, such as Linux* or UNIX*, should use forward slashes as required by your software.
Understanding ZENworks Linux Management
I
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I
Understanding ZENworks Linux
Management
Novell
®
ZENworks
®
Linux Management is the first fully integrated Linux systems management
solution for Linux servers and workstations. ZENworks Linux Management also lets you manage
Dell PowerEdge servers using ZENworks Linux Management capabilities combined with the Dell
OpenManage* toolkit capabilities. Whether you use SUSE
®
Linux Enterprise Server or Red Hat*
Enterprise Linux on your PowerEdge servers, you can deploy and maintain hardware, operating
systems, and applications from a single administrative console—the ZENworks Control Center.
The following sections provide information about Novell ZENworks Linux Management:
Chapter 1, “A Quick Tutorial on Basic ZENworks Linux Management Features,” on page 21
Chapter 2, “Using ZENworks Linux Management with Dell PowerEdge Servers,” on page 33
20 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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Novell ZENworks 7.2 Linux Management User guide

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