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Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
ZENworks
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Linux Management
7.2 IR2
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Administration Guide
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Contents 5
Contents
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About This Guide 19
Part I Understanding ZENworks Linux Management 21
1 A Quick Tutorial on Basic ZENworks Linux Management Features 23
1.1 Organizing Devices: Folders and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
1.1.1 Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.1.2 Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.1.3 Folders vs. Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.2 Creating Registration Keys and Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
1.3 Setting Up ZENworks Administrator Accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
1.4 Delivering Software Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
1.4.1 Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.4.2 Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.5 Delivering Content Using File Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
1.6 Defining and Locking Down Device Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
1.7 Using Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.8 Collecting Software and Hardware Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
1.9 Managing Remote Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
1.10 Monitoring Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
1.10.1 Hot List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.10.2 Event Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.10.3 System Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.10.4 Message Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.11 Generating Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2 Using ZENworks Linux Management with Dell PowerEdge Servers 35
2.1 Configuring PowerEdge Servers using Dell Configuration Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.2 Obtaining, Configuring, and Updating PowerEdge Servers Using Dell Update Package
Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.2.1 Obtaining Dell Update Packages from Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.2.2 Assigning Dell Update Package Bundles to Configure and Update PowerEdge
Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.2.3 Determining If Newer Dell Package Updates Are Available for PowerEdge Servers 37
2.2.4 Deploying a Newer Dell Update Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.3 Using Advanced Dell Inventory Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.4 Using Advanced Dell Inventory Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Part II ZENworks System Management 39
3 ZENworks Control Center 41
3.1 Where the ZENworks Control Center Is Installed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3.2 Accessing the ZENworks Control Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
3.3 Accessing the ZENworks Control Center through Novell iManager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
3.4 Changing the Timeout Value for the ZENworks Control Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
6 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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3.5 Changing the Debug Settings of ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
4 Command Line Administration Utilities 45
4.1 zlman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
4.2 zlm-debug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
4.3 zlmmirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.4 rug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.5 zmd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
4.6 zrmservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
5 ZENworks Server 47
5.1 ZENworks Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
5.1.1 Checking the Status of a ZENworks Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.1.2 Starting a ZENworks Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
5.1.3 Stopping a ZENworks Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.1.4 Restarting a ZENworks Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2 RPM Package Repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2.1 Package Repository Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
5.2.2 Package Replication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.2.3 Package Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.3 Uninstalling a ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.3.1 Uninstalling a Primary ZENworks Server Using zlm-uninstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
5.3.2 Uninstalling a Secondary ZENworks Server Using zlm-config . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.3.3 Manually Uninstalling a Primary or Secondary ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . 51
5.4 Freeing Disk Space on a ZENworks Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
6 ZENworks Agent 53
6.1 ZENworks Agent (zmd) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
6.1.1 ZENworks Agent (zmd) Cache Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
6.2 File System Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
6.3 Using the Software Updater, Installer, and Remover from Users’ Managed Devices . . . . . . . 54
6.3.1 Updating Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
6.3.2 Installing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
6.3.3 Removing Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
6.3.4 Viewing System Preferences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
6.3.5 Editing System Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
6.4 Uninstalling the ZENworks Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
7 Configuring Management Zone Settings 67
7.1 Configuring System Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
7.1.1 Creating System Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.1.2 Using Variables in ZENworks Policies: A Sample Use Case. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
7.2 Configuring the Device Refresh Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.3 Configuring Device Inventory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
7.4 Configuring Local Device Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
7.5 Configuring Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.6 Configuring Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.7 Configuring Centralized Message Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.8 Configuring the Content Replication Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
7.9 Viewing Default Target Platforms and Configuring Custom Target Platforms . . . . . . . . . . . . . 73
Contents 7
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7.10 Configuring the ZENworks Management Daemon (zmd) Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
7.11 Integrating Novell Customer Center with ZENworks Linux Management . . . . . . . . . . . . . . . . 75
7.12 Configuring the ZENworks Server Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
7.13 Understanding the StoreFileDeps Preference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8 ZENworks Administrator Accounts 79
8.1 Creating an Administrator Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
8.2 Modifying Account Rights. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
9 ZENworks Object Store and Data Store Maintenance 83
9.1 Maintaining the ZENworks Object Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1.1 Backing Up the ZENworks Object Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
9.1.2 Restoring the ZENworks Object Store. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
9.1.3 Deleting the Dangling Objects from ZENworks Object Store. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
9.2 Maintaining the ZENworks Data Store on PostgreSQL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
9.2.1 Displaying the Password for the Default PostgreSQL Database. . . . . . . . . . . . . . . . 86
9.2.2 Understanding Automated Database Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
9.2.3 Backing Up the ZENworks Data Store. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
9.2.4 Restoring the ZENworks Data Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
9.2.5 Optimizing the Server Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
9.2.6 Restarting Novell Zenworks Server Services After Restarting the Database . . . . . . 89
9.3 Maintaining the ZENworks Data Store on Oracle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
9.3.1 Backup and Recovery Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
9.3.2 Setting Environment Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
9.3.3 Connecting to the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
9.3.4 Starting the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
9.3.5 Backing Up the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
9.3.6 Recovering the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
9.3.7 Shutting Down the Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
9.4 Synchronizing the Object Store and Data Store . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
9.5 Cleaning Up the ZENworks Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Part III Device Registration 95
10 Registration Overview 97
11 Registering Devices 99
11.1 Installing the ZENworks Agent and Registering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
11.2 Registering a Device after Installing the ZENworks Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
11.3 Automatically Registering the Services at the Initial Startup of zmd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
12 Managing Registration Keys and Rules 101
12.1 Managing Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
12.1.1 Creating Keys to Register Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
12.1.2 Editing Existing Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
12.1.3 Renaming, Copying, or Moving Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
12.1.4 Deleting Registration Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
12.2 Managing Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
12.2.1 Creating Rules to Register Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
12.2.2 Editing Existing Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
8 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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12.2.3 Renaming or Copying Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
12.2.4 Reordering Registration Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
12.2.5 Deleting Registration Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
12.3 Creating Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
13 Unregistering and Reregistering Devices 115
13.1 Possible Scenarios for Unregistering and Reregistering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
13.2 Unregistering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
13.3 Reregistering Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Part IV Policy Management 117
14 Policy Management Overview 119
14.1 Understanding Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
14.2 Creating Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
14.3 Managing Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
15 Understanding Policies 121
15.1 Types of Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
15.2 Assignments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
15.3 Schedules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
15.4 Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
15.5 System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
15.6 Effective Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
16 Creating Policies 127
16.1 Epiphany Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
16.2 Evolution Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
16.3 Firefox Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
16.4 Generic GNOME Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
16.5 Novell Linux Desktop Policy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
16.6 Remote Execute Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
16.7 SUSE Linux Enterprise Desktop Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
16.8 Text File Policy. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
17 Managing Policies 177
17.1 Creating Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
17.2 Creating Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
17.3 Creating Policy Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
17.4 Assigning Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
17.5 Removing Policy Assignments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
17.6 Adding Policies to Existing Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
17.7 Editing Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
17.7.1 Editing Epiphany, Evolution, Firefox, and NLD Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
17.7.2 Editing Generic GNOME Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
17.7.3 Editing Remote Execute Policies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
17.7.4 Editing Text File Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
17.7.5 Viewing Policy Enforcement Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Contents 9
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17.8 Editing System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
17.9 Refreshing Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
17.10 Verifying Policy Enforcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
17.11 Renaming, Copying, or Moving Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
17.12 Deleting Policies, Policy Groups, and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
17.13 Unenforcing Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Part V Package and Content Management 201
18 Package and Content Management Overview 203
18.1 Understanding RPM and File Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
18.2 Understanding Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
18.3 Understanding Dell Update Package Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
18.4 Understanding the zlman Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
18.5 Replicating Content in the ZENworks Management Zone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
18.6 Mirroring Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
19 Understanding RPM Packages 207
19.1 Installing the RPM Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
19.2 Understanding the RPM Repositories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
19.2.1 ZYPP Repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
19.2.2 YaST Online Update (YOU) Repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
19.2.3 RCE Repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
19.2.4 NU Repository . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
19.3 Understanding the Dependencies of RPM Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
19.4 Loading Base Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
19.5 Patching the Client Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
20 Using RPM and File Bundles 211
20.1 Understanding Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
20.1.1 RPM Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
20.1.2 Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
20.1.3 File Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
20.2 Creating RPM Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
20.3 Creating File Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
20.4 Assigning Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
20.5 Editing Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
20.6 Adding Bundles to Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.7 Creating Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.8 Creating Bundle Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
20.9 Adding Bundles to Existing Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
20.10 Uninstalling Bundles from Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
20.10.1 Using the Bundles Page to Remove Bundles from Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
20.10.2 Using the Devices Page to Remove Bundles from Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
20.11 Deleting Bundles, Bundle Groups, and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
20.12 Renaming, Copying, or Moving Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
20.13 Deploying a Different Version of a Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
20.13.1 Bundle Version Deployment Behavior (ZENworks Control Center vs. the zlman
Utility). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
20.14 Using a Remote Execute Policy to Remove Bundles and Packages from Devices. . . . . . . . 252
10 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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20.15 Generating Bundle Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
20.16 Best Practices for Adding Packages to Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
21 Understanding the Package and Content Management Features Available on a
Managed Device 259
21.1 Locking and Unlocking a Package on a Managed Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
21.2 Locking and Unlocking a Bundle on a Managed Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
21.2.1 Locking a Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
21.2.2 Unlocking a Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
21.3 Reverting to a Previously Installed Software Configuration State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
21.4 Installing the Best Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
21.4.1 Using the rug in Utility to Install the Best Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
21.4.2 Using the zen-installer Utility to Install the Best Package . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
22 Using Catalogs 265
22.1 Understanding Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
22.2 Creating Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
22.3 Assigning Catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
22.4 Adding Bundles to Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
22.5 Renaming or Moving Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
22.6 Deleting Catalogs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
22.7 Creating Folders. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
23 Using Dell Update Package Bundles 279
23.1 Obtaining Dell Update Packages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
23.2 Assigning Dell Update Package Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
23.3 Determining If Newer Dell Package Updates Are Available for PowerEdge Servers. . . . . . . 283
23.4 Deploying an Updated Version of a Dell Update Package Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
23.5 Modifying the Contents of a Dell Update Package Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
24 Replicating Content in the ZENworks Management Zone 287
24.1 Replicating the Content Immediately . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
24.2 Configuring a Content Replication Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
25 Mirroring Software 289
25.1 zlmmirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
25.2 xzlmmirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
25.3 Configuring a Software Mirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
25.3.1 Creating the Configuration Files by using the Command Line Utility. . . . . . . . . . . . 291
25.3.2 Creating a Configuration File by Using the xzlmmirror Utility. . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
25.3.3 Mirroring Patch Bundles for SLES 10 / SLED 10 / OES 2 from the NU and RCE Type
Repositories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
25.3.4 Testing and Performing the Mirroring Operation by Using zlmmirror. . . . . . . . . . . . 303
25.3.5 Testing and Performing the Mirroring Operation by Using the xzlmmirror Utility. . . 303
25.4 Distributing Catalogs from a Public ZENworks Linux Management Server . . . . . . . . . . . . . . 304
25.4.1 Creating a Public ZENworks Linux Management Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
25.4.2 Accessing a Public ZENworks Linux Management Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
25.5 Mirroring Dell Update Packages to Your ZENworks Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Contents 11
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25.6 Mirroring Bundles Between ZENworks 7.2 Linux Management Servers Located in Different
Management Zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
25.7 Deploying Red Hat Network Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
25.7.1 Providing All RPM Packages and Package Bundles through a Catalog (Pulling) . . 311
25.7.2 Delivering Specific RPM Packages (Pushing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
25.8 Encoding the ZENworks Server Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
26 Creating RPM Packages From Tarballs 313
26.1 Alien Package Converter Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
26.2 Installing Alien Package Converter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
26.3 Example Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Part VI Preboot Services 315
27 Preboot Services Overview 317
27.1 Preboot Services Functionality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
27.2 Preboot Services Strategies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317
27.3 Preboot Bundles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
27.4 Configuring Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
27.5 Setting Up Devices to Use Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
28 Understanding Preboot Services in ZENworks Linux Management 321
28.1 How Do You Implement Preboot Services?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
28.2 What Is the Preboot Execution Environment (PXE)?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
28.2.1 Understanding How Preboot Services Uses PXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
28.2.2 Understanding the ZENworks NBPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
28.2.3 Preparing to Use PXE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
28.3 Preboot Services Functionality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
28.3.1 Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
28.3.2 Preboot Services Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
28.3.3 Image Storage Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
28.3.4 Non-registered Device Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326
28.3.5 Preboot Work Assignment Rules. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
28.3.6 Preboot Referral Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
28.3.7 Intel Active Management Technology (AMT). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
28.4 The Preboot Services Processes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
28.4.1 A Typical Preboot Services Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
28.4.2 Illustrating the Preboot Services Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
28.5 Preboot Strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
28.5.1 Automating Updates and Installations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
28.5.2 Creating, Installing, and Restoring Standard Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
28.5.3 Reimaging Corrupted Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
28.5.4 Restoring Lab Devices to a Clean State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
28.5.5 Setting Up Devices for Future Reimaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
28.5.6 Multicasting Device Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
28.5.7 Configuring Dell Linux Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
29 Setting Up Preboot Services 345
29.1 Preparing a Preboot Services Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
29.2 Setting Up the Preboot Services Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
12 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (en) 11 July 2008
29.2.1 Using Preboot Services (PXE). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
29.2.2 Preparing Imaging Boot CDs or DVDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
29.2.3 Using the ZENworks Imaging Media Creator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
29.2.4 Managing ZENworks Partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
29.3 Deploying and Managing Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
29.3.1 Checking the Preboot Services Imaging Server Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
29.3.2 Deploying Preboot Services In a Network Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
29.3.3 Administering Preboot Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
29.3.4 Editing the Preboot Services Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
29.4 Configuring Preboot Services Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
29.4.1 Configuring Preboot Services Menu Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
29.4.2 Configuring Image Storage Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
29.4.3 Configuring Non-registered Device Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
29.4.4 Configuring Preboot Work Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
29.4.5 Configuring the Server Referral List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
29.4.6 Configuring Intel Active Management Technology (AMT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
29.5 Overriding Preboot Services Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
29.6 Enabling PXE on Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
29.6.1 Enabling PXE on a PXE-Capable Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
29.6.2 Verifying That PXE Is Enabled on a Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
29.7 Setting Up Devices for Imaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
29.7.1 Device Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
29.7.2 Enabling a Device for Imaging Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 394
29.7.3 Disabling Persistent Device Names. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
30 Using Preboot Services 397
30.1 Imaging Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
30.1.1 Imaging Using the ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
30.1.2 Performing Manual Imaging Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
30.1.3 Setting Up Disconnected Imaging Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
30.2 Multicasting Images . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
30.2.1 Multicasting in the ZENworks Control Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420
30.2.2 Multicasting Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
30.3 Configuring AutoYaST or Kickstart Installation Script Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
30.3.1 Configuring an AutoYaST Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
30.3.2 Configuring a Kickstart Bundle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436
30.4 Configuring ZENworks Script Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
30.5 Using Dell Configuration Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
30.5.1 Creating Dell Configuration Scripts and Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
30.5.2 Creating Dell Configuration Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
30.6 Assigning Unassigned Preboot Bundles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
30.7 Editing Preboot Services Work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
31 Imaging Utilities and Components 457
31.1 Starting Image Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
31.2 Determining the Image Explorer Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
31.3 Image Explorer versus Linux Konquerer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.4 Opening an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.5 Saving Image Changes and Exiting the Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.6 Managing Image Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.6.1 Viewing and Modifying the Properties of the Image File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
31.6.2 Viewing the Properties of an Image File Item . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
31.6.3 Changing a Partition’s Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 459
31.7 Image File Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
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31.7.1 Compressing an Image File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
31.7.2 Splitting an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
31.7.3 Hiding and Removing Content in the Image File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
31.7.4 Configuring File Sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
31.7.5 Extracting Content as Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
31.7.6 Extracting Content as an Add-on Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
31.7.7 Creating an Add-on Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
31.8 Modifying Image Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
31.8.1 Adding Directories and Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
31.8.2 Creating a New Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
31.8.3 Creating a New Partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
31.8.4 Resizing a Partition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
31.9 Creating a New Image File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
31.9.1 Creating, Configuring, and Saving the New Image File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
31.9.2 Selecting New Image File Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Part VII Hardware and Software Inventory 469
32 Inventory Overview 471
33 Reviewing the Device Inventory 473
33.1 Accessing the Device Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
33.2 Reviewing Device Inventory Summaries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
33.3 Reviewing Hardware (General) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
33.4 Reviewing Software (General) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
33.5 Reviewing Hardware Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
33.6 Refreshing Device Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
34 Rolling Up Hardware Inventory 479
34.1 Preparing to Roll Up Inventory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
34.2 Configuring the Inventory Roll-Up Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
34.3 Understanding the Roll-Up Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480
34.4 Understanding the Components Involved in the Inventory Roll-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
34.4.1 Understanding the Sender. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
34.4.2 Understanding the Compressed Scan Data File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482
34.5 Viewing the Inventory Data Stored in the ZENworks 7 Server Management or ZENworks 7
Desktop Management Inventory Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482
Part VIII Remote Management 483
35 Remote Management Overview 485
35.1 Remote Management Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
35.2 Understanding the Remote Management Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
35.2.1 Understanding Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
35.2.2 Understanding Remote View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
35.2.3 Understanding Remote Login . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
36 Setting Up Remote Management 487
36.1 Configuring the Remote Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
14 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
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36.1.1 Configuring Remote Management Settings at the Zone Level . . . . . . . . . . . . . . . . 487
36.1.2 Configuring Remote Management Settings at the Folder Level . . . . . . . . . . . . . . . 489
36.1.3 Configuring Remote Management Settings at the Device Level . . . . . . . . . . . . . . . 489
36.2 Configuring Remote Management Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
36.2.1 Setting Up the Remote Management Agent Password on the Managed Device . . 490
36.2.2 Clearing the Remote Management Agent Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
36.2.3 Clearing Remote Management Agent Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
36.3 Starting Remote Management Operations Using the ZENworks Control Center. . . . . . . . . . 491
36.3.1 Initiating a Remote Management Session from Common Tasks. . . . . . . . . . . . . . . 491
36.3.2 Initiating a Remote Management Session from the Device Context . . . . . . . . . . . . 492
36.4 Starting Remote Management Operations Using the Native VNCViewer . . . . . . . . . . . . . . . 493
36.4.1 Starting Remote Management Operations Using the Windows VNC Viewer . . . . . 494
36.4.2 Starting Remote Management Operations Using the Linux VNC Viewer . . . . . . . . 494
36.5 Establishing SSH Tunneling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
36.6 Improving Remote Management Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Part IX Event Monitoring 497
37 Event Monitoring Overview 499
37.1 Event Monitoring Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
37.2 Monitoring Device Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
37.3 Monitoring Policy Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
37.4 Monitoring Bundle Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
37.5 Using the Hot List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
37.6 Backing Up the Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
38 Working with Event Logs 503
38.1 The Event Log Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
38.2 Working with the Log Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
38.2.1 Viewing an Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
38.2.2 Acknowledging an Event . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
38.2.3 Using the Advanced Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508
38.2.4 Clearing the Event Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 508
39 Message Logger 511
39.1 What Is Message Logger? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
39.2 Message Severity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
39.3 Message Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
39.4 Debugging and Logging ZMD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
39.5 Viewing the Debug Logs on ZENworks Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
40 Configuring Message Logger Settings 513
40.1 Configuring Message Logger Settings for the Primary Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
40.1.1 Configuring Database Maintenance Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
40.1.2 Configuring Centralized Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
40.1.3 Configuring SMTP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
40.1.4 Configuring SNMP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515
40.2 Configuring Message Logger Settings for a Managed Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
40.2.1 Configuring Local Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
40.2.2 Configuring System Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
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Part X Reports 519
41 Reports Overview 521
41.1 Bundle Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
41.2 Dell Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
41.3 Device Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522
42 Generating ZENworks Reports 523
42.1 Creating a Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523
42.2 Creating a Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
42.2.1 Using Templates to Create Dell Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
42.3 Organizing Reports and Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
42.3.1 Editing the Reports List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 527
42.3.2 Deleting a Report or Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
42.4 Modifying Report Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
42.5 Generating Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
42.6 Exporting Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
42.7 Resetting Default Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
Part XI Appendixes 531
A Command Line Utilities 533
zmd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534
zrmservice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537
zlm-debug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
zlmmirror . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540
zlman . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
rug . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
B Bundle and Policy Schedules 585
B.1 No Schedule. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
B.2 Date Specific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
B.3 Day of the Week Specific . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586
B.4 Event . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
B.5 Monthly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
B.6 Relative to Refresh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
C Naming Conventions in the ZENworks Control Center 589
D Imaging Utilities and Components 591
D.1 Image Explorer (imgexp.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591
D.1.1 Starting Image Explorer (imgexp.exe) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
D.1.2 Opening an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
D.1.3 Adding a File or Folder to an Open Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
D.1.4 Creating a Folder in an Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593
D.1.5 Excluding a File or Folder from a File Set in the Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . 593
D.1.6 Marking a File or Folder for Deletion in the Open Image. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593
D.1.7 Purging Files and Folders Marked for Deletion from the Open Image. . . . . . . . . . . 593
16 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (en) 11 July 2008
D.1.8 Extracting a File or Directory from the Open Image to a Folder . . . . . . . . . . . . . . . 593
D.1.9 Extracting a File or Directory from the Open Image As an Add-On Image . . . . . . . 593
D.1.10 Viewing a File from the Open Image in its Associated Application . . . . . . . . . . . . . 594
D.1.11 Saving Your Changes to the Open Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
D.1.12 Creating an Add-On Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
D.1.13 Adding a Partition to a New Add-On Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
D.1.14 Compressing an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594
D.1.15 Splitting an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595
D.1.16 Resizing a Partition in an Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596
D.2 Novell ZENworks Linux Management Imaging Agent (novell-zislnx). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 596
D.3 Image-Safe Data Viewer and Editor (zisview and zisedit) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
D.3.1 Information Displayed by the Image-Safe Data Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
D.3.2 Using the Image-Safe Data Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 599
D.3.3 Using the Image-Safe Data Editor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 600
D.4 ZENworks Imaging Floppy Boot Disk Creator (zmediacreator.exe). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601
D.5 Imaging Configuration Parameters (settings.txt) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602
D.6 Imaging Boot Parameter for PCMCIA Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
D.7 Imaging Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
D.7.1 Initiating the Imaging Processes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
D.7.2 Viewing Information About Imaging Requests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
D.7.3 Starting a Manual Multicast Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 615
E ZENworks Imaging Engine Commands 617
E.1 Help Mode (img help). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
E.2 Automatic Mode (img auto) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618
E.3 Make Mode (img make) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619
E.3.1 Make Locally (img makel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619
E.3.2 Make to Proxy (img makep). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620
E.4 Restore Mode (img restore) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621
E.4.1 Restore from Local (img restorel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622
E.4.2 Restore from Proxy (img restorep) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624
E.5 Session (Multicast) Mode (img session). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 625
E.6 Partition Mode (img part) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627
E.6.1 Using the ZENworks Imaging Engine Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627
E.6.2 Using the Bash Prompt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628
E.7 ZENworks Partition Mode (img zenPartition) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628
E.8 Dump Mode (img dump) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629
E.9 Information Mode (img info) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630
F Updating ZENworks Imaging Resource Files 633
F.1 The Linux Distribution for Imaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
F.2 Understanding Device Boot Processes in a ZENworks Imaging Environment . . . . . . . . . . . 634
F.2.1 linuxrc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634
F.2.2 zenworks.s. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635
F.3 Understanding ZENworks Partitions and Command Line Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . 635
F.3.1 The ZENworks Partition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635
F.3.2 Command Line Parameters and Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636
F.4 Modifying ZENworks Imaging Resource Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636
F.4.1 Adding Files to an Imaging Boot CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637
F.4.2 Adding Files to the Initrd or Root File Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 638
F.4.3 Using the Driverupdate File Method . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 640
F.5 Adding or Updating LAN Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642
F.5.1 Obtaining Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642
Contents 17
novdocx (en) 11 July 2008
F.5.2 Building Drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643
F.5.3 Loading Drivers with Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644
F.6 Using Uname . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644
F.7 Variables and Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 645
F.7.1 Imaging Script Variables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646
F.7.2 Linuxrc Parameters Specified in Settings.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646
F.7.3 Image Engine Variables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647
F.8 Troubleshooting Linux Driver Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647
F.8.1 Troubleshooting During the Boot Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647
F.8.2 Troubleshooting at the Bash Prompt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648
G Upgrading the Dell DTK 649
H Supported Ethernet Cards 651
I Using a Specific Network Card for Devices Running Dual NICs 653
J Establishing SSH Tunneling 655
J.1 SSH Tunneling between a Linux Management Console and a Linux Managed Device . . . . 655
J.1.1 Basic Use. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655
J.2 SSH Tunneling between a Windows Management Console and a Linux Managed Device . 656
J.3 Compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657
K License Agreement for libacl and libgconf 659
K.1 Library GNU Public License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659
L Documentation Updates 665
L.1 September 25, 20 (Hot Patch 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665
L.1.1 Package and Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665
L.2 July 28, 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
L.2.1 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
L.3 June 26, 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
L.3.1 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
L.4 May 19, 2008 (Interim Release 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 666
L.4.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667
L.4.2 Package and Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667
L.4.3 Preboot Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 667
L.4.4 Event Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668
L.4.5 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668
L.5 January 11, 2008 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668
L.5.1 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668
L.6 October 16, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 668
L.6.1 Package and Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
L.6.2 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
L.7 September 3, 2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
L.7.1 Event Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
L.7.2 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 669
L.8 August 23, 2007 (Interim Release 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
L.8.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
L.8.2 Package and Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
L.8.3 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670
18 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (en) 11 July 2008
L.9 June 11, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
L.9.1 Package and Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
L.9.2 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
L.10 June 2, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
L.10.1 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 671
L.11 May 18, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
L.11.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
L.11.2 Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
L.12 April 13, 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
L.12.1 ZENworks System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 672
L.12.2 Device Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
L.12.3 Policy Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
L.12.4 Package and Content Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673
About This Guide 19
novdocx (en) 11 July 2008
About This Guide
This ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide includes conceptual and task-based
information to help you configure and maintain your ZENworks
®
system. The guide is organized as
follows:
Part I, “Understanding ZENworks Linux Management,” on page 21
Part II, “ZENworks System Management,” on page 39
Part III, “Device Registration,” on page 95
Part IV, “Policy Management,” on page 117
Part V, “Package and Content Management,” on page 201
Part VI, “Preboot Services,” on page 315
Part VII, “Hardware and Software Inventory,” on page 469
Part VIII, “Remote Management,” on page 483
Part IX, “Event Monitoring,” on page 497
Part X, “Reports,” on page 519
Part XI, “Appendixes,” on page 531
Audience
This guide is intended for ZENworks administrators.
Feedback
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included with this product. Please use the User Comments feature at the bottom of each page of the
online documentation, or go to Novell Documentation Feedback site (http://www.novell.com/
documentation/feedback.html) and enter your comments there.
Documentation Updates
For the most recent, updated version of the ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide,
visit the Novell
®
ZENworks 7.2 Linux Management Edition documentation Web site (http://
www.novell.com/documentation/zlm72).
Additional Documentation
ZENworks 7.2 Linux Management is supported by other documentation (in both PDF and HTML
formats) that you can use to learn about and implement the product:
Novell ZENworks 7.2 Linux Management Installation Guide
Novell ZENworks 7.2 Linux Management Troubleshooting Guide
In addition, the other capabilities included in the ZENworks 7 suite have extensive documentation
for your use. For a full list of this documentation, see the Novell ZENworks 7 Linux Management
documentation Web site (http://www.novell.com/documentation/zlm7_dell).
20 Novell ZENworks 7.2 Linux Management Administration Guide
novdocx (en) 11 July 2008
Documentation Conventions
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TM
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