Nortel Norstar CTA 100 Installation guide

Brand: Nortel

Model: Norstar CTA 100

Type: Installation guide

This manual is also suitable for

Norstar CTA 200

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Computer Telephony Adapter 100/200

Installation Guide

READ ME FIRST

LISEZ-MOI

LÉAME PRIMERO

Version française incluse.

Versión española incluída.

Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide P0888199 Issue 01

Introduction to the Computer Telephony Adapter 100/200

The Norstar Computer Telephony Adapter (CTA) is a peripheral device which connects a

Windows compatible personal computer (PC) or server to the Norstar KSU. It allows you

to use computer telephony applications such as Norstar Personal Call Manager.

What is in the box

Check the contents of your CTA package to make sure you have all of the parts shown in

the diagram below.

* May be supplied separately, depending on the kit purchased.

Installation overview

Installing the CTA 100/200 involves two steps:

• Hardware installation (Connecting the Computer Telephony Adapter 100/200)

• Software installation (Installing the Computer Telephony Adapter software)

When you are using a serial cable to install the CTA 100 or the CTA 200, install the

hardware first and then install the software.

When you are using the USB cable to install the CTA 200, install the software first and

then install the hardware. This allows you to take full advantage of the Plug and Play

capability of the CTA 200 and the USB port.

CTA

USB Cable

Only provided with

the CTA 200

CTA

100/200

Install

Guide

Software

CD-ROM*

Power Supply

Telephone Cable

Serial Cable

P0888199 Issue 01 Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide

Connecting the Computer Telephony Adapter 100/200

The Computer Telephony Adapter is connected between your Norstar telephone and the

Norstar KSU.

What gets connected

To connect a CTA 100/200, you must have a Norstar telephone that is connected to a

KSU, a CTA 100/200 and a Windows compatible PC.

Connecting the Computer Telephony Adapter

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9 Vdc

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to KSU

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to KSU

Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide P0888199 Issue 01

5. Do not do this step if you are installing a CTA 200 using the USB port. Step 7

describes how to install a USB cable.

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to KSU

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to KSU

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to KSU

l0l0l

to KSU

P0888199 Issue 01 Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide

6. Do this step only if you are installing a CTA 200 using the USB port:

Installing the Computer Telephony Adapter software

After you have connected the CTA 100/200, you must install the telephony software you

will be using with the CTA 100/200. The CTA 100/200 operates with a variety of

computer telephony applications.

Running TAPI compliant applications

If your kit contains the Personal Productivity Suite CD-ROM, you can install:

• Norstar TAPI Service Provider

• Norstar Personal Call Manager

• Norstar Personal Voice Dialer

To install this software, follow the instructions contained in the guide inserted in the inside

cover of the CD-ROM case.

Running other applications

Depending on the product purchased, the package may contain other Desktop CTI

software. Follow the installation instructions that came with the software.

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to KSU

Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide P0888199 Issue 01

Canadian & US Safety Installation Instructions

Please Read Carefully

WARNING: To avoid electrical shock hazard to personnel or equipment damage observe the

following precautions when installing telephone equipment:

1. Never install telephone wiring during a lightning storm.

2. Never install telephone jacks in wet locations unless the jack is specifically designed for wet locations.

3. Never touch uninsulated telephone wires or terminals unless the telephone line has been

disconnected at the network interface.

4. Use caution when installing or modifying telephone lines.

The exclamation point within an equilateral triangle is intended to alert the user to the presence

of important operating and maintenance (servicing) instructions in the literature accompanying

the product.

This symbol (if applicable) on the product is used to identify the following important information:

For equipment with internal mains supplies:

• Mains nominal AC voltage 110-120 V~ ; 50/60 Hz

• Mains nominal AC voltage 220-240 V~ ; 50/60 Hz

For equipment with external mains adapters:

CAUTION: Intended for use in a protected environment. Use only a Nortel supplied or recommended

mains power adapter marked as indicated below:

The marking on the product indicates compliance with the EU Low Voltage Directive (LVD) and the

Electromagnetic Compatibility Directive (EMCD).

Mains Supply

(Input Voltage)

Output

Voltage

Rated Current Approval Markings Polarity Marking

240 Vac 9 Vdc 0.6 A maximum CLASS II POWER SUPPLY

230 Vac 9 Vdc 0.6 A maximum CLASS II POWER SUPPLY

1 1 0 V a c 9 V d c 0 . 6 A m a x i m u m C L A S S 2 P O W E R S U P P L Y

- VE

+VE

- VE

+VE

NRTL/C

- VE

+VE

P0888199 Issue 01 Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide

Important Safety Instructions

Please Read Carefully

When using your telephone equipment, basic safety precautions should always be followed to reduce the

risk of fire, electric shock and injury of persons, including the following:

1. Read and understand all instructions.

2. Follow the warnings and instructions marked on the product.

3. Unplug this product from the wall outlet before cleaning. Do not use liquid cleaners or aerosol

cleaners. Use a damp cloth for cleaning.

4. Do not use this product near water, for example, near a bathtub, wash bowl, kitchen sink, or laundry

tub, in a wet basement or near a swimming pool.

5. Do not place this product on an unstable cart, stand or table. The product may fall, causing serious

damage to the product.

6. This product should never be placed near or over a radiator or heat register. This product should not

be placed in a built-in installation unless proper ventilation is provided.

7. Do not allow anything to rest on the power cord. Do not locate this product where the cord will be

abused by persons walking on it.

8. Do not overload wall outlets and extension cords as this can result in the risk of fire or electric shock.

9. Never spill liquid of any kind on the product.

10. To reduce the risk of electric shock, do not disassemble this product, but have it sent to a qualified

service person when service or repair work is required.

11. Unplug this product from the wall outlet and refer servicing to qualified service personnel under the

following conditions:

a. When the power supply cord or plug is damaged or frayed.

b. If the product has been exposed to rain, water or liquid has been spilled on the product, discon-

nect and allow the product to dry out to see if still operates; but do not open up the product.

c. If the product housing has been damaged.

d. If the product exhibits a distinct change in performance.

12. Avoid using telephone equipment during an electrical storm. There may be a remote risk of electric

shock from lightning.

13. Do not use the telephone equipment to report a gas leak in the vicinity of the leak.

14. CAUTION: To eliminate the possibility of accidental damage to cords, plugs, jacks, and the

telephone equipment, do not use sharp instruments during the assembly procedures.

15. Save these instructions.

Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide P0888199 Issue 01

CANADIAN AND US REGULATIONS

NETWORK CONNECTION (Canada, United States)

This device complies with the requirements of Part 68 of the FCC Rules and Industry Canada CS03, Issue

8, for connection to the Host equipment (Norstar or Companion equipment) only, and may not be

connected directly to the Public Switched Telephone Network (PSTN).

FCC registration number: This equipment complies with Part 68, Rules and Regulations, of the FCC for

connection to Host equipment (Norstar or Companion equipment) and may not be connected directly to

the Public Switched Telephone Network (PSTN). The FCC registration number appears on a sticker affixed

to the equipment.

For more regulatory information, refer to Norstar Installation Guide that came with your system.

EMI/EMC

Note: This device complies with Class A EMI requirements when connected to host equipment that meets

Class A and Class B when connected to host equipment that meets Class B. For more information about

compliance, refer to Norstar Installation Guide that came with your system.

Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the

user’s authority to operate the equipment.

For Class A Host equipment

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class A digital device, pursuant

to Part 15 of the FCC Rules, and ICES-003 Class A Canadian EMI requirements. Operation is subject to

the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must

accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a commercial

environment.

This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in

accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.

Operation of this equipment in a residential area is likely to cause harmful interference in which case the

user will be required to correct the interference at his own expense.

For Class B Host equipment

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant

to Part 15 of the FCC Rules, and ICES-003 Class B Canadian EMI requirements. Operation is subject to

the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) this device must

accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.

These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential

installation.

This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in

accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications.

However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation.

If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be deter-

mined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by

one or more of the following measures:

P0888199 Issue 01 Computer Telephony Adapter 100/200 Installation Guide

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver

is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

Changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the

user’s authority to operate the equipment.

Warranty Information

Do not attempt to repair this equipment. If you experience trouble, contact your Norstar distributor.

Alternately call or write for warranty and repair information.

Address for warranty and repairs in the United States:

Nortel (Northern Telecom)

640 Massman Drive,

Nashville, TN, 37210

USA

For more information call 1-800-4NORTEL

Address for warranty and repairs in Canada:

Nortel (Northern Telecom)

30 Norelco Drive

Weston, Ontario, M9L 2X6

Canada

For more information call 1-800-4NORTEL.

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Guide d’installation de l’adaptateur de

téléphonie par ordinateur 100 ou 200

À LIRE

READ ME FIRST

LÉAME PRIMERO

English version included.

Versión española incluída.

Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200 P0888199 Édition 01

Introduction à l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200

L’adaptateur de téléphonie par ordinateur (ATO) Norstar est un périphérique qui relie un

ordinateur personnel (PC) compatible avec Windows à un module d’équipement commun

(MEC) Norstar. Il vous permet d’utiliser des applications de téléphonie par ordinateur

telles que le Gestionnaire des appels personnalisé Norstar.

Contenu de l’ensemble

Vérifiez le contenu de l’ensemble ATO pour vous assurer que tous les éléments illustrés

dans le graphique ci-dessous s’y trouvent.

* Peut être fourni séparément, selon le type d’ensemble acheté.

Aperçu de l’installation

L’installation de l’ATO 100 ou de l’ATO 200 s’effectue en deux étapes :

• Installation du matériel (voir la section intitulée «Raccordement de l’adaptateur de

téléphonie par ordinateur 100 ou 200»);

• Installation du logiciel (voir la section intitulée «Installation du logiciel de l’adaptateur

de téléphonie par ordinateur»).

Lorsque vous utilisez un câble série pour installer l’ATO 100 ou l’ATO 200, il faut d’abord

installer le matériel, puis le logiciel.

Lorsque vous utilisez le câble USB pour installer l’ATO 200, il faut d’abord installer le

logiciel, puis le matériel. Vous tirerez ainsi le meilleur parti de la fonction Prêt à utiliser de

l’ATO 200 et de l’accès USB.

CTA

Câble USB

Seulement fourni

avec l’ATO 200

Guide

d’installation

de l’ATO 100

ou 200

Logiciel

CD-ROM*

Cordon

Câble téléphonique

Câble série

d’alimentation

P0888199 Édition 01 Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200

Raccordement de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100

ou 200

L’adaptateur de téléphonie par ordinateur est raccordé entre votre poste Norstar et le

MEC Norstar.

Connexions

Pour raccorder un ATO 100 ou un ATO 200, votre poste Norstar doit être relié à

un MEC, à un ATO 100 ou à un ATO 200 et à un PC compatible avec Windows.

Raccordement de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur

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9 Vdc

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au MEC

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au MEC

Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200 P0888199 Édition 01

5. N’effectuez pas cette étape si vous installez un ATO 200 au moyen de l’accès USB.

L’étape 7 démontre comment installer un câble USB.

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au MEC

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au MEC

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au MEC

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au MEC

P0888199 Édition 01 Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200

6. N’effectuez cette étape que si vous installez un ATO 200 au moyen de l’accès USB.

Installation du logiciel de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur

Une fois que l’ATO 100 ou l’ATO 200 est raccordé, vous devez installer le logiciel de

téléphonie qui sera utilisé avec celui-ci. L’ATO 100 ou 200 est compatible avec un grand

nombre d’applications de téléphonie par ordinateur.

Applications TAPI conformes

Si votre ensemble comprend un CD-ROM du progiciel Productivité personnelle, vous

pouvez installer :

• le Fournisseur de services TAPI Norstar,

• le Gestionnaire des appels personnalisé,

• le Composeur vocal personnalisé Norstar.

Pour installer ce logiciel, suivez les directives contenues dans le guide se trouvant à

l’intérieur du boîtier du CD-ROM.

Autres applications

Selon le produit que vous avez acheté, l’ensemble peut comprendre d’autres logiciels de

convergence téléphonie-informatique (CTI) de bureau électronique. Suivez les directives

d’installation accompagnant le logiciel.

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au MEC

Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200 P0888199 Édition 01

Directives d’installation et consignes de sécurité pour le Canada et les

États-Unis

Veuillez lire attentivement ce qui suit

AVERTISSEMENT : Pour éviter tout dommage à l’appareil et tout risque de choc électrique, il

importe d’observer les consignes de sécurité suivantes lors de l’installation du matériel

téléphonique.

1. N’installez jamais de câblage téléphonique pendant un orage.

2. N’installez jamais de prises téléphoniques dans des endroits humides à moins qu’elles ne soient

conçues à cet effet.

3. Ne touchez jamais les bornes ou les fils téléphoniques non isolés à moins que la ligne téléphonique

ne soit déconnectée de l’interface réseau.

4. Soyez prudent lorsque vous installez ou modifiez des lignes téléphoniques.

Dans la documentation accompagnant l’appareil, un point d’exclamation à l’intérieur d’un

triangle équilatéral indique la présence de directives importantes concernant l’exploitation et

l’entretien (maintenance).

Sur l’appareil, ce symbole (le cas échéant) sert à identifier les points importants suivants :

Équipement doté d’une source d’alimentation interne :

• Tension alternative nominale de 110 à 120 V~; 50/60 Hz;

• Tension alternative nominale de 220 à 240 V~; 50/60 Hz.

Équipement doté d’une source d’alimentation externe :

MISE EN GARDE : Cet appareil a été conçu pour être utilisé dans un environnement protégé. Utilisez

uniquement un adaptateur d’alimentation principale fourni ou recommandé par Nortel dont les

caractéristiques correspondent à celles du tableau suivant :

Alimentation

principale

(tension

d’entrée)

Tension

sortie

Courant nominal Marques d’approbation Polarité

240 V c.a. 9 V c.c. 0.6 A au

maximum

ALIMENTATION DE

CLASSE II

230 V c.a. 9 V c.c. 0.6 A au

maximum

ALIMENTATION DE

CLASSE II

110 V c.a. 9 V c.c. 0.6 A au

maximum

ALIMENTATION DE

CLASSE 2

- VE

+VE

- VE

+VE

NRTL/C

- VE

+VE

P0888199 Édition 01 Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200

Le symbole figurant sur l’appareil assure que ce dernier est conforme aux directives EU Low Voltage

Directive (LVD) et Electromagnetic Compatibility Directive (EMCD).

Consignes de sécurité importantes

Veuillez lire attentivement ce qui suit

Lorsque vous utilisez votre matériel téléphonique, vous devriez toujours prendre les précautions de base

suivantes de façon à réduire les risques d’incendie, de choc électrique et de blessure :

1. Prenez le temps de lire et de bien comprendre toutes les directives.

2. Respectez les avertissements et les directives figurant sur l’appareil.

3. Débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale avant le nettoyage. N’utilisez pas de

nettoyant liquide ou en aérosol. Servez-vous d’un linge humide.

4. N’utilisez pas cet appareil près de l’eau, notamment près d’une baignoire, d’un lavabo, d’un évier

ou d’un bac à laver, dans un sous-sol humide ou près d’une piscine.

5. Évitez de placer ce produit sur un chariot, un support ou une table instable. Il pourrait tomber et subir

de graves dommages.

6. Ne placez jamais cet appareil sur un radiateur ou une bouche de chaleur, ou près de ceux-ci. Il ne

doit pas non plus être placé dans un espace clos à moins que la ventilation n’y soit adéquate.

7. Ne déposez aucun objet sur le cordon d’alimentation. Évitez de le placer dans un endroit où il

pourrait être endommagé par la circulation.

8. Ne surchargez pas les prises murales ni les cordons prolongateurs afin d’éviter les risques d’incendie

ou de choc électrique.

9. Veillez à ne pas renverser de liquide sur l’appareil.

10. Afin de diminuer les risques de choc électrique, ne démontez pas l’appareil. S’il doit être entretenu

ou réparé, expédiez-le à une personne qualifiée du service de réparation.

11. Dans les cas suivants, débranchez le cordon d’alimentation de la prise murale et faites appel au

personnel qualifié du service de réparation :

a. Lorsque le cordon d’alimentation ou la fiche est endommagé.

b. Si l’appareil a été exposé à la pluie ou si de l’eau ou un autre liquide a été renversé sur l’appareil.

Débranchez l’appareil et laissez-le sécher afin de vérifier s’il fonctionne toujours, mais ne le

démontez pas.

c. Si le boîtier de l’appareil a été endommagé.

d. S’il y a une diminution marquée de la performance de l’appareil.

12. Évitez d’utiliser le téléphone pendant un orage. La foudre pourrait entraîner des risques de choc

électrique.

13. N’utilisez pas le téléphone pour signaler une fuite de gaz à proximité.

14. MISE EN GARDE : Pour éviter tout risque de dommage aux cordons d’alimentation, aux fiches, aux

prises et aux téléphones, n’utilisez pas d’outils tranchants pour assembler le matériel.

15. Conservez ces directives.

Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200 P0888199 Édition 01

RÈGLEMENTS EN VIGUEUR AU CANADA ET AUX ÉTATS-UNIS

CONNEXION RÉSEAU (Canada et États-Unis)

Cet appareil est conforme aux exigences de la partie 68 des règlements de la FCC et à la norme CS03,

version 8, d’Industrie Canada relatives au raccordement à l’équipement principal (équipement Norstar

ou Companion) seulement et ne peut être raccordé directement au réseau téléphonique public commuté

(RTPC).

Numéro d’enregistrement de la FCC : Cet appareil est conforme aux exigences de la partie 68 des

règlements de la FCC relatives au raccordement à l’équipement principal (équipement Norstar ou

Companion) et ne peut être raccordé directement au réseau téléphonique public commuté (RTPC). Le

numéro d’enregistrement de la FCC est inscrit sur l’étiquette apposée sur l’appareil.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les règlements, reportez-vous au Guide d’installation

Norstar fourni avec votre système.

EMI/EMC

Nota :

Cet appareil est conforme aux exigences EMI de la classe A lorsqu’il est raccordé à un équipement

principal conforme aux exigences de la classe A et B qui est raccordé à un équipement principal conforme

aux exigences de la classe B. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la conformité aux exigences,

reportez-vous au Guide d’installation Norstar fourni avec votre système.

Si vous apportez des changements ou des modifications à cet appareil sans le consentement exprès de la

partie responsable de la conformité, votre droit d’utilisation de cet appareil pourrait être révoqué.

Équipement principal de classe A

Cet appareil a été soumis à un essai et jugé conforme aux normes régissant les limites établies pour un

dispositif numérique de classe A, conformément à la partie 15 des règlements de la FCC et aux règlements

EMI canadiens, classe A, ICES-003. L’utilisation de cet appareil est soumise aux deux conditions

suivantes : (1) Cet appareil ne doit pas provoquer d’interférences nuisibles. (2) Cet appareil doit pouvoir

supporter les interférences y compris celles qui pourraient en dégrader le fonctionnement.

Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre les interférences pouvant nuire à l’appareil

utilisé dans un secteur commercial.

L’équipement génère et utilise des radiofréquences, et peut en émettre; s’il n’est pas installé et utilisé

conformément aux directives, il risque de perturber les radiocommunications.

L’exploitation de cet appareil dans un secteur résidentiel est susceptible de produire des interférences

nuisibles; l’utilisateur doit, le cas échéant, prendre les mesures nécessaires pour corriger la situation, à ses

propres frais.

Équipement principal de classe B

Cet appareil a été soumis à un essai et jugé conforme aux normes régissant les limites établies pour un

dispositif numérique de classe B, conformément à la partie 15 des règlements de la FCC et aux règlements

EMI canadiens, classe B, ICES-003. L’utilisation de cet appareil est soumise aux deux conditions suivantes

: (1) Cet appareil ne doit pas provoquer d’interférences nuisibles. (2) Cet appareil doit pouvoir supporter

les interférences y compris celles qui pourraient en dégrader le fonctionnement.

Ces limites visent à assurer une protection raisonnable contre des interférences pouvant nuire à l’appareil

utilisé dans un secteur résidentiel.

L’équipement génère et utilise des radiofréquences, et peut en émettre; s’il n’est pas installé et utilisé

conformément aux directives, il risque de perturber les radiocommunications.

P0888199 Édition 01 Guide d’installation de l’adaptateur de téléphonie par ordinateur 100 ou 200

L’exploitation de cet appareil dans un secteur particulier est toutefois susceptible de produire des

interférences nuisibles.

Si cet équipement provoque des interférences lors de la réception des radiofréquences ou des fréquences

de télévision, ce qui peut être vérifié en mettant l’appareil hors tension puis en le remettant sous tension,

l’utilisateur doit prendre l’une des mesures suivantes pour corriger la situation :

• Réorienter ou relocaliser l’antenne de réception.

• Augmenter la distance entre l’appareil et l’antenne de réception.

• Brancher l’appareil à une prise d’un circuit différent de celui auquel l’antenne est

branchée.

• Consulter le détaillant ou un technicien en radio-télévision d’expérience pour obtenir

de l’aide.

Si vous apportez des changements ou des modifications à cet appareil sans le consentement exprès de la

partie responsable de la conformité, votre droit d’utilisation de cet appareil pourrait être révoqué.

Information sur la garantie

N’essayez pas de réparer cet appareil. Si vous avez des problèmes, communiquez par téléphone ou par

écrit avec votre distributeur Norstar pour obtenir de plus amples renseignements sur la garantie et la

réparation de votre appareil.

Garantie et réparation — Adresse aux États-Unis :

Nortel (Northern Telecom)

640, Massman Drive

Nashville, TN, 37210

USA

Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 800 4NORTEL.

Garantie et réparation — Adresse au Canada :

Nortel (Northern Telecom)

30, Norelco Drive

Weston (Ontario), M9L 2X6

Canada

Pour obtenir de plus amples renseignements, composez le 1 800 4NORTEL.

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