13
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
ปัญหา วิธีการแก้ไขปัญหา
ไม่สามารถติดตั้งอุปกรณ์กับเครื่อ
งคอมพิวเตอร์ผ่านทางสาย USB
• ต้องทำาการติดตั้งซอฟแวร์ โดยสามารถเรียกโปรแกรมได้จากMy Computer > ZTEMODEM.
• หากพบว่า driver มีปัญหากรุณาติดตั้ง software ใหม่อีกครั้ง โดยต้องนำาซอฟแวร์ที่มีการติดตั้งไปในครั้งแรกแล้วออกก่อน
ไม่สามารถเชื่อมต่อWi-Fiกับอุป
กรณ์
• ตรวจสอบการใช้งาน Wi-Fi ว่าอยู่สภาพพร้อมใช้งานหรือไม่
• ค้นหารายชื่อnetworkอีกครั้งแล้วเลือกชื่อเครือข่ายในการเชื่อมต่อให้ถูกต้อง
• ตรวจสอบ IP address .ในหมวด Internet protocol (TCP/IP) propertiesว่ามีการเลือกการใช้งานแบบ obtain an IP ad-
dress automatically.
• ใส่รหัสผ่าน Wi -Fiให้ถูกต้องเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์
อุปกรณ์มีการเชื่อมต่อสมบูรณ์แต่
ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ทได้
• ตรวจสอบ SIM CARD
• เปลี่ยนตำาแหน่งเพื่อหาพื้นที่ที่มีสัญญาณการใช้งานที่ดี
• ตรวจสอบ WAN Connection mode setting.
• ติดต่อผู้ให้บริการเพื่อยืนยันการตั้งค่า APN ของการใช้งานของอุปกรณ์