Netgear VMB4000-100NAS User manual

Type
User manual

This manual is also suitable for

October 2016
NETGEAR, Inc.
350 East Plumeria Drive
San Jose, CA 95134, USA
202-11683-01
Arlo Pro Wire-Free
HD Security Camera System
User Manual
2
Support
For product updates and web support, visit http://www.arlo.com/en-us/support/.
Trademarks
© NETGEAR, Inc., NETGEAR and the NETGEAR Logo are trademarks of NETGEAR, Inc. Any non-NETGEAR trademarks are used for
reference purposes only.
Compliance
For the current EU Declaration of Conformity, visit
http://support.netgear.com/app/answers/detail/a_id/11621/.
For regulatory compliance information, visit
http://www.netgear.com/about/regulatory/.
See the regulatory compliance document before connecting the power supply.
3
Contents
1. Set Up Your System 6
Insert the Battery Into Your Camera �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 6
Get the Arlo App ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 7
Connect Your Base Station to the Internet ��������������������������������������������������������������������������������������� 7
Arlo Base Station LEDs ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������8
Arlo Pro Camera LED ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������9
Sync Your Cameras With the Base Station ��������������������������������������������������������������������������������������� 11
Arlo Pro Firmware Updates �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������12
Place or Mount Your Cameras ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 13
Position Your Cameras ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������13
Position Mode �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������15
Reharge Your Arlo Pro Battery ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 16
Add a Camera From Another Arlo Account ���������������������������������������������������������������������������������������17
2. View Your Content 18
View the Devices Page �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������18
View Camera Feeds ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19
Pan and Zoom Video �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 19
Record Clips From Live Video �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������20
Take a Snapshot From Live Video ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 20
Talk and Listen �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 21
Control the Camera Feed Image ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������21
Cloud Recording ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 23
View Recordings and Snapshots �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 24
3. USB Device Storage With Arlo Pro 27
Connect a USB Device ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������27
View the USB Device Status ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������28
4
Safely Eject and Remove a USB Device ��������������������������������������������������������������������������������������������������� 28
View Video Clips on a USB Device �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������29
Change the USB Device Overwrite Setting ��������������������������������������������������������������������������������������30
Format a USB Storage Device ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������31
Turn on Recording for a USB Device ������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 32
Stop Recording Onto a USB Device ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 33
4. Personalize Your System 34
Name Your Camera �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
Profile Settings �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������34
Grant Access to Friends ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 36
5. Modes, Rules, and Smart Alerts 39
Modes ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������39
Rules ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 40
Select a Mode ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 40
Change Motion Sensitivity �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������42
Change Audio Sensitivity ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 43
Manage Alerts ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 44
Set Up Geofencing �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������45
Geofencing With Multipe Mobile Devices ���������������������������������������������������������������������������������������������46
Geofencing Accuracy ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������47
Geofencing First In, Last Out ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������48
Schedule Your Camera Rules ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������48
Add a Mode ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������51
Add a Rule with A Siren Trigger ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 52
Add a Mode With Dierent Rules for each Camera 53
6. Settings 56
Turn the Arlo App Fingerprint ID Login On and O 56
Change the Time Zone ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 56
Camera Settings ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������57
5
Audio Settings ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 59
Base Station Settings �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 61
View Device Information �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������65
Restart the Camera���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������66
Remove a Camera From Your Account ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 66
7. Manage Your Subscription Plan 67
Subscription Plans �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������67
Renew Your Service Plan ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������67
Upgrade Your Subscription to a Retail or Business Plan 67
8. FAQs and Troubleshooting 69
Battery FAQs ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������69
Manage Bandwidth for Streaming �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������70
Can’t See Video Streams in a Browser ������������������������������������������������������������������������������������������������������70
Not Receiving Push Notifications �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������71
Verify That the Arlo Base Station Is Online ��������������������������������������������������������������������������������������73
Base Station Is Oine ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 74
Signal Strength ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 76
Reset the Arlo Base Station to Factory Settings 76
9. Rechargeable Battery Safety 78
Safety Rules for Arlo Pro Rechargeable Batteries 78
Safety Rules for Arlo Pro Charging Station �������������������������������������������������������������������������������������79
6
1. Set Up Your System
Setting up your Arlo Pro system involves these steps:
Insert the battery into your camera.
Get the Arlo app.
Connect your base station.
Get an account.
Sync your cameras to the base station.
Place your cameras.
Insert the Battery Into Your Camera
¾ To insert the battery into your camera:
1. Unlock the battery compartment by pressing and holding the latch.
2. Gently pull the battery door back to open the compartment.
3. Align the battery contacts.
4. Insert the battery.
5. Close the battery door.
Note: The Arlo Pro battery is fully charged when it leaves the factory.
For more information, see Safety Rules for Arlo Pro Rechargeable Batteries on
page 77.
7
Set Up Your System
Get the Arlo App
For the best experience, download the Arlo app for your smartphone by scanning
this QR code or searching for Arlo in the app store.
Note: If you already use the Arlo app, make sure that you are using the latest version. To
find out if an update is available, go to the app store and search for Arlo.
Connect Your Base Station to the Internet
The base station connects to your home network and allows you to view your
camera streams from anywhere.
¾ To connect your base station to the Internet:
1. Connect the base station to your
router using an Ethernet cable.
2. Connect the AC adapter to the base
station and plug it in.
https://arlo.netgear.com
8
Set Up Your System
3. Turn the base station on by pressing the On/O button.
The Power LED and Internet LED on the front of the base station light green in
about two minutes.
Your base station is set up.
Arlo Base Station LEDs
See the following list for explanations for green, amber, and blinking LEDs:
Green
The base station
is powered on.
Blinking green
A firmware update
is in progress. DO
NOT TURN OFF THE
BASE STATION OR
CAMERAS.
O
The base station
is powered o.
Green
The base station
is connected to
the Internet.
Amber
The base station is
connected to the
router but did not
get an Internet
connection.
O
The base station is
not connected to
your router.
Green
Cameras are
connected to the
base station.
Blinking green
The base station
is attempting
to sync with a
camera.
Blinking amber
A camera is too
far from the base
station. Signal
strength is weak.
O
No cameras are
detected..
Amber
The base station
is booting.
Power Internet Camera
9
Set Up Your System
Arlo Pro Camera LED
The LED on the camera lights when the camera is powered on. The LED changes
color and blinks depending on the battery charge and to indicate the status of
activities such as syncing the camera and updating the camera firmware.
See the following table for explanations for the Camera LED.
Camera
LED
Color and Action Meaning
Solid blue The camera is connected to the Quick Charge 9v power
adapter and is fully charged.
Fast blinking blue for 3
seconds
The camera is connected to the Quick Charge 9v power
adapter and is charging.
Fast blinking blue for 10
seconds
The camera synced to the base station.
Solid amber The camera is booting.
Blinking amber once per
minute
Low battery (15% or less)
Fast blinking amber for 3
seconds
The camera is not charging. It is connected to a 5v charger
instead of the Quick Charge 9v power adapter that came in
the package with the camera.
Fast blinking amber for 10
seconds
The camera failed to sync to the base station.
Blinking blue and amber A firmware update is in progress. DO NOT TURN OFF THE
CAMERA.
10
Set Up Your System
Get an Account
¾ To set up an Arlo account:
1. Tap the Arlo icon
on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
If you are using a mobile device that supports Touch ID
®
, you are prompted to
enable Touch ID or skip.
2. To use Touch ID, tap Enable Touch ID.
If you tap Skip, you can turn on the Arlo app fingerprint ID login later. See Turn
the Arlo App Fingerprint ID Login On and O on page 55.
3. Tap or click New System Setup.
4. Select Arlo (Wire-Free).
5. After the app discovers your device, select your base station’s serial number
from the menu.
6. Select your time zone from the menu.
7. Tap or click Continue.
8. Complete the required fields for account setup.
9. Tap or click Continue.
10. Select a subscription plan.
Note: For more information, see Subscription Plans on page 66.
Your Arlo account is set up. The Basic subscription plan supports up to five synced
cameras. You can upgrade to a paid subscription plan to support more cameras.
11
Set Up Your System
Sync Your Cameras With the Base Station
¾ To sync your cameras:
1. Bring the camera within one to three feet (30 –100 centimeters) of the base
station.
Note: Cameras must be synced one at a time.
2. Press the Sync button on the top of the base station for about two seconds
and then release the button.
3. Wait for the Sync status LED to blink green.
4. Press the Sync button on top of the camera for about two seconds and then
release the button.
12
Set Up Your System
The LED on the camera LED lights blue and blinks rapidly to confirm syncing.
The camera is ready for viewing.
The LED lights amber and blinks rapidly for 10 seconds if the sync is not
successful. You must repeat the sync process.
5. Repeat for each camera.
Arlo Pro Firmware Updates
During initial setup, when you add the base station to your Arlo account, the Arlo
Pro system checks for firmware updates. After you sync the first Arlo Pro Camera, if
firmware updates are available, your devices automatically update.
After a base station firmware update, the base station reboots and connects to
the Internet.
When a camera firmware update is in progress, the LED on the camera blinks
alternating blue and amber. After this, the LED is o for one to two minutes while
the camera installs the firmware.
Important: Do not open the battery door while the camera is updating and
installing firmware. After the camera firmware update completes, the camera syncs
to the base station again and the camera LED blinks blue rapidly for 10 seconds.
Place or Mount Your Cameras
You can place your camera on a shelf or
other flat surface, or you can mount it to
the wall.
Note: Use the Arlo app in Position mode to
help aim the camera. See Position Mode on
page 15.
13
Set Up Your System
¾ To mount your camera to the wall:
1. Fasten the mounting screw into the
wall, and hang the magnetic mount
from the screw.
2. If you’re mounting the camera to
drywall, be sure to use the plastic
drywall anchors that are provided.
Note: You can also use double-sided tape
instead of screws.
Position Your Cameras
Arlo’s Position mode allows you to see what your camera sees. Using Position mode,
you can make sure that your Arlo camera is positioned to monitor the precise area
that you want. For more information, see Position Mode on page 15.
It’s important to keep distance in mind when placing your Arlo cameras:
Maximum. You can place your Arlo camera a maximum of 300 feet (90 meters)
from the base station. In indoor installations, the range might be less if metal
objects or thick walls and ceilings are between a camera and the base station.
Note: Check the Camera LED on the base station. If it’s blinking amber, the base
station detects a low data rate, a sign that a camera is too far from the base station.
Minimum. Place your Arlo cameras at least 10 feet from the base station, and
allow at least 6½ feet (2.1 meters) between cameras. Follow these guidelines to
prevent WiFi signals between the devices from interfering with each other.
14
Set Up Your System
When positioning your Arlo camera, keep these tips in mind:
Keep active locations in the camera’s field of view. Your Arlo camera
provides a 130-degree viewing angle. Position your camera so that the space
that you want to monitor is within the camera’s field of view.
Aim with the cloud. Use Arlo’s Position mode to send video to the cloud as
quickly as possible. This allows you to aim the camera while watching the video
feed on your Arlo smartphone app to make near real-time adjustments to the
camera’s position. Go to your camera’s Settings to turn on Position mode. After
the camera is in place, you can turn o Position mode, or it automatically turns
o after five minutes. For more information, see Position Mode on page 15.
Elevate your camera. Mount your Arlo motion-detection camera at least 7
feet (2 meters) above the floor and aim it slightly downward for the best sensor
performance.
Ensure that side-to-side trac crosses Arlo’s field of view. Arlo’s motion
sensor is much more sensitive to side-to-side movement across its field of view
than to movement directly toward or away from the camera. The best area for
motion detection is 5 feet to 20 feet (1.5 to 6 meters) from the camera position.
For best results, position the camera so that the path of expected motion crosses
Arlo’s field of view and does not head directly into or away from the camera. For
example, if you want to detect motion near a couch, place the camera to the side
of the couch, rather than above it or opposite it.
You can use the Motion Detection Test to verify if motion can be detected in a
camera’s current placement. The camera’s LED flashes amber when motion is
detected. Go to your camera’s Settings to turn on the Motion Detection Test.
15
Set Up Your System
Position Mode
Position mode is available only when the camera is not streaming, recording motion,
or in Motion Detection mode.
¾ To place your camera in Position mode:
1. Tap the Arlo icon
on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
If you are using a mobile device that supports Touch ID, you are prompted to
enable Touch ID or skip.
2. Tap or click Settings.
The Settings page displays.
3. Under Camera Settings, select the camera to position.
4. Tap or click Position Mode.
The camera starts streaming video.
Note: In Position mode, the camera streams video as fast as possible, without buering,
so that you can aim the camera while watching on a smartphone and make near real-time
adjustments to the camera position. This means that you might see lower-quality video
while the camera is in Position mode.
Recharge Your Arlo Pro Battery
The Arlo Pro battery is fully charged when it leaves the factory.
¾ To recharge the battery:
1. Place the camera indoors.
If you are using the camera outside, bring it inside while charging the battery.
2. Connect the power adapter cable to the camera power adapter.
Note: You must use an Arlo Pro power adapter to charge the battery.
16
Set Up Your System
3. Connect the other end of the adapter cable to the camera.
4. Plug the power adapter into an electrical outlet.
The camera LED lights solid blue when the camera battery is fully charged.
Note: You can buy spare Arlo Pro rechargeable batteries and charge them in the Arlo
Charging Station (sold separately). For uninterrupted Arlo Pro camera use, we recommend
that you keep a fully charged spare battery on hand.
Add a Camera From Another Arlo Account
¾ To add a camera from another Arlo account:
1. Tap the Arlo icon
on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
The Devices page displays.
2. Log in to the old Arlo account.
3. Tap or click Settings.
The Settings page displays.
4. Tap or click My Devices.
A list of cameras displays.
5. Tap or click the camera.
17
Set Up Your System
The settings for the camera display.
6. Scroll down and Tap or click Remove Device.
The camera is removed from your account.
7. Log out of the Arlo app.
8. Sync the camera to the base station.
18
2. View Your Content
Videos recorded by your camera are stored in a library. You can view your recordings
and snapshots, mark them as favorites, and search using the filter.
View the Devices Page
When you launch the Arlo app, the Devices page displays.
Live Feed
Icon
Tap or click Live to display Camera Icon Display is based on the mode and
camera setup
Pause. Audio detection is on
Record video manually. Motion detection is on
Snapshot. WiFi signal
Brightness. USB device storage
Microphone. Start using Talk and Listen. Battery
Speaker. Mute the audio.
Full screen.
Camera name
Camera feed
Camera icons
Select devices
New recordings
Snapshot and
video library
Detection
modes
Settings
View Your Content
19
View Camera Feeds
You can view your camera feeds at any time.
¾ To view camera feeds:
1. Tap the Arlo icon on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
The Devices page displays. The icons above each camera feed depend on the
rules in the currently selected mode and how the camera is connected. For
information about these icons, see View the Devices page on page 18.
2. To view and listen to a live feed, Tap or click Live on the camera feed image.
A row of live feed icons displays below the live stream image for the camera.
3. To stop viewing and listening to the live feed, Tap or click the Pause icon.
Pan and Zoom Video
You can pan and zoom to focus in on the high-def details of any live or recorded
video. Just pinch and drag any image as you do with photos on your smartphone.
¾ To pan and zoom video:
1. Tap the Arlo icon
on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
The Devices page displays.
2. Tap or click Library.
The calendar displays on the top of the page.
3. Tap or click any live video or prerecorded video from your Arlo library.
4. To pan and zoom using a mobile device, do the following:
To zoom in and out of the video, use the pinch gesture.
To move around the zoomed-in frame, touch and drag.
5. To pan and zoom using a computer, do the following:
To zoom in and out, click the Zoom icon.
To move around in the frame, use your mouse button.
View Your Content
20
Record Clips From Live Video
¾ To record clips from live video:
1. Tap the Arlo icon
on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
The Devices page displays.
2. Tap or click Live in the camera feed image.
The camera feed icons display at the bottom of the camera feed image.
3. Tap or click Record Video
.
This icon turns red to indicate that you are recording the live feed.
4. To stop recording, Tap or click Record Video
.
The recording is saved in your library.
Take a Snapshot From Live Video
¾ To take a snapshot from live video:
1. Tap the Arlo icon
on your mobile device.
If you are using a computer, enter arlo.netgear.com in the address bar of a
browser.
The Devices page displays.
2. Tap or click Live in the camera feed image.
The camera feed icons display at the bottom of the camera feed image.
3. Tap or click Snapshot
.
The snapshot is saved in your library.
  • Page 1 1
  • Page 2 2
  • Page 3 3
  • Page 4 4
  • Page 5 5
  • Page 6 6
  • Page 7 7
  • Page 8 8
  • Page 9 9
  • Page 10 10
  • Page 11 11
  • Page 12 12
  • Page 13 13
  • Page 14 14
  • Page 15 15
  • Page 16 16
  • Page 17 17
  • Page 18 18
  • Page 19 19
  • Page 20 20
  • Page 21 21
  • Page 22 22
  • Page 23 23
  • Page 24 24
  • Page 25 25
  • Page 26 26
  • Page 27 27
  • Page 28 28
  • Page 29 29
  • Page 30 30
  • Page 31 31
  • Page 32 32
  • Page 33 33
  • Page 34 34
  • Page 35 35
  • Page 36 36
  • Page 37 37
  • Page 38 38
  • Page 39 39
  • Page 40 40
  • Page 41 41
  • Page 42 42
  • Page 43 43
  • Page 44 44
  • Page 45 45
  • Page 46 46
  • Page 47 47
  • Page 48 48
  • Page 49 49
  • Page 50 50
  • Page 51 51
  • Page 52 52
  • Page 53 53
  • Page 54 54
  • Page 55 55
  • Page 56 56
  • Page 57 57
  • Page 58 58
  • Page 59 59
  • Page 60 60
  • Page 61 61
  • Page 62 62
  • Page 63 63
  • Page 64 64
  • Page 65 65
  • Page 66 66
  • Page 67 67
  • Page 68 68
  • Page 69 69
  • Page 70 70
  • Page 71 71
  • Page 72 72
  • Page 73 73
  • Page 74 74
  • Page 75 75
  • Page 76 76
  • Page 77 77
  • Page 78 78

Netgear VMB4000-100NAS User manual

Type
User manual
This manual is also suitable for

Ask a question and I''ll find the answer in the document

Finding information in a document is now easier with AI