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Contents
Using Support Tools. . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Hardware Troubleshooter. . . . . . . . . . . . . . . 50
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51
Restoring Your Operating System . . . . . . .55
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Dell DataSafe Local Backup. . . . . . . . . . . . . 57
System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . .60
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 61
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Automated Order-Status Service. . . . . . . . . 65
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Finding More Information
and Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 78
Information for NOM, or Official Mexican
Standard (Only for Mexico). . . . . . . . . . . . . . 79
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80