Contents 7
Sound and Speaker Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
No sound from integrated speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
No sound from external speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Touch Pad or Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Video and Display Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
If the display is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
If the display is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
If only part of the display is readable
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
What Is a Driver?
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Identifying Drivers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Reinstalling Drivers and Utilities
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . . . . . . . . 81
Restoring Your Operating System
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Using Microsoft
Windows XP System Restore . . . . . . . . . . . . . . . 82
Using Dell PC Restore by Symantec
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Using the Operating System CD
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
11 Adding and Replacing Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Recommended Tools
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Turning Off Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Before Working Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Optical Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Hard Drive
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Returning a Hard Drive to Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Memory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Modem
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Hinge Cover
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Keyboard
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Wireless Mini-Card
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99