10 Contents
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Floppy drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
CD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Problems writing to a CD-RW drive . . . . . . . . . . . . . . 185
DVD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Dropped or Damaged Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . 188
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
General Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . 199
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
A program crashes repeatedly . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
A program is designed for an earlier Windows operating system
200
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Other software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Other technical problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
General hardware problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
IEEE 1394 Device Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Microprocessor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Serial or Parallel Device Problems . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213