Contents
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Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . 109
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
CD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Diskette drive (external) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Express Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . . 134