Contents 7
Drive Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
CD and DVD drive problems
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Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
E-Mail, Modem, and Internet Problems
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Error Messages
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IEEE 1394 Device Problems
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Keyboard Problems
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External keyboard problems
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Unexpected characters
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Lockups and Software Problems
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The computer does not start up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
The computer stops responding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
A program stops responding or crashes repeatedly
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A program uses an earlier operating system version
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A solid blue screen appears . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Memory Problems
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Network Problems
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PC Card or ExpressCard Problems
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Power Problems
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Ensuring Sufficient Power for Your Computer
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Docking Power Considerations
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Printer Problems
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Scanner Problems
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Sound and Speaker Problems
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No sound from integrated speakers
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No sound from external speakers
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No sound from headphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Touch Pad or Mouse Problems
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Video and Display Problems
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If the display is blank
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If the display is difficult to read
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If only part of the display is readable
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