Contents
iv
Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . 103
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
CD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Diskette drive (modular or external) . . . . . . . . . . . . . . 106
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
PC Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Pointing device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Touchpad or pointing device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . 130