Contents
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Replacing the hard drive kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Chapter 9: Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . 115
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
CD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Diskette drive (external) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Express Cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Fingerprint reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Memory card reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Modem (cable or DSL) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Networks (wired) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Networks (wireless) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Sound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Status indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Video . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Telephone support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Before calling Gateway Customer Care . . . . . . . . . . . . . 140