Nortel 2211 User manual

Category
IP phones
Type
User manual

This manual is also suitable for

Nortel Communication Server 1000
Nortel Networks Communication Server 1000 Release 4.5
IP Phones
Description, Installation, and Operation
Document Number: 553-3001-368
Document Release: Standard 26.00
Date: August 2007
Year Publish FCC TM
Copyright © 2007 Nortel Networks. All Rights Reserved.
Produced in Canada
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Title page
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IP Phones Description, Installation, and Operation
6
Revision history
August 2007
Standard 26.00. This document is up-issued to support Communication
Server 1000 Release 4.5. This document includes updated content due to
CRs Q01721270 and Q01736698.
May 2007
Standard 25.00. This document is up-issued to support Communication
Server 1000 Release 4.5. This document includes updated content due to CR
Q01647741.
April 2007
Standard 24.00. This document is up-issued to support Communication
Server 1000 Release 4.5. This document includes updated content due to the
following CRs:
• Q01586034—page 608 and page 613
• Q01584230—page 218
• Q01605678—page 208
March 2007
Standard 23.00. This document is up-issued to support
Communication Server 1000 Release 4.5. This document includes updated
content due to CR Q01478322. See page 123, and page 357.
March 2007
Standard 22.00. This document is up-issued to support
Communication Server 1000 Release 4.5. This document is up-issued to
support the addition of IP Phone 1110.
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553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
January 2007
Standard 21.00. Not issued.
December 2006
Standard 20.00. This document is up-issued to include the addition of the
Expansion Module for IP Phone Series.
October 2006
Standard 19.00. This document is up-issued to include updated content due to
CR Q01462514.
September 2006
Standard 18.00. This document is up-issued to include the addition of the
IP Phone 1150E.
August 2006
Standard 17.00. This document is up-issued to include content update due to
CR Q01434634.
July 2006
Standard 16.00. This document is up-issued to include updated technical
content for CR Q01337301.
June 2006
Standard 15.00. This document is up-issued to include UNIStim firmware up-
version.
April 2006
Standard 14.00. This document is up-issued to include content for the
IP Audio Conference Phone 2033 Release 2.
April 2006
Standard 13.00. Not issued.
March 2006
Standard 12.00. This document is up-issued to include updated content for the
IP Softphone 2050 V2.
January 2006
Standard 11.00. This document is up-issued to include updated content for the
IP Phone 1120E and IP Phone 1140E.
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IP Phones Description, Installation, and Operation
January 2006
Standard 10.00. This document is up-issued to include updated content for the
IP Phone1140E, on pages 405 to 412, and 509 to 530.
January 2006
Standard 9.00. This document is up-issued to reflect change in technical
content on page 456 due to CR Q01233903.
November 2005
Standard 8.00. This document is up-issued to support the addition of
IP Phone 1140E.
August 2005
Standard 7.00. This document is up-issued to support CS 1000 Release 4.5.
April 2005
Standard 6.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Phone 2007.
April 2005
Standard 5.00. This document is up-issued to support the addition of the
IP Audio Conference Phone 2033.
February 2005
Standard 4.00. This document is up-issued to support the 8.x Firmware
Upgrade for IP Phones.
September 2004
Standard 3.00. This document is up-issued to support Communication Server
1000 Release 4.0.
June 2004
Standard 2.00. This document is up-issued to include the Nortel Networks
Mobile Voice Client 2050.
October 2003
Standard 1.00. This document is a new document for Succession 3.0
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553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
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IP Phones Description, Installation, and Operation
18
Contents
List of procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
How to get Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Getting help from the Nortel web site .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Getting help over the phone from a Nortel Solutions Center . . . . . . . . 31
Getting help from a specialist by using an Express Routing Code . . . . 32
Getting help through a Nortel distributor or reseller .. . . . . . . . . . . . . . 32
About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Subject .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Applicable systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Intended audience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Conventions .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Related information .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Nortel IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Page 8 of 630 Contents
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 70
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Reinstalling an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Replacing an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Removing an IP Phone 2001 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Nortel IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Central Answering Position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 107
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Reinstalling an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Replacing an IP Phone 2004 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Removing an IP Phone 2004 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Nortel IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Contents Page 9 of 630
IP Phones Description, Installation, and Operation
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Installation and Configuration .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 146
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Reinstalling an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Replacing an IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Removing an IP Phone 2002 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Nortel IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Touch panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Dialpad entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Cleaning the IP Phone display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Installation and Configuration .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Page 10 of 630 Contents
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 184
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Reinstalling an IP Phone 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Replacing an IP Phone 2007 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Removing an IP Phone 2007 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
IP Phone
Key Expansion Module (KEM) . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
IP Phone KEM startup initialization .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Nortel IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
System components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Before you begin .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Contents Page 11 of 630
IP Phones Description, Installation, and Operation
First-time installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Installing or upgrading the IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Running the IP Softphone 2050 for the first time . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Changing the TN of an existing IP Softphone 2050 . . . . . . . . . . . . . . . 231
Removing an IP Softphone 2050 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Nortel Mobile Voice Client 2050 . . . . . . . . . . . . . . . 233
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
System requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
MVC 2050 components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
MVC 2050 Call Handling screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Operation .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
MVC 2050 installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
MVC 2050 removal .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
802.1p and DiffServ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
MVC 2050 and WLAN .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
Nortel WLAN Handset 2210,
WLAN Handset 2211, and
WLAN Handset 2212 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Nortel IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . 263
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
Extension microphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Page 12 of 630 Contents
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Reinstalling an IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Replacing an IP Audio Conference Phone 2033 . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Removing an IP Audio Conference Phone 2033 from service .. . . . . . 298
Connecting an extension microphone .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
Nortel IP Phone 1110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
Features not supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338
TFTP firmware upgrade .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 340
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Redeploying an IP Phone 1110 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Replacing an IP Phone 1110 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Contents Page 13 of 630
IP Phones Description, Installation, and Operation
Removing an IP Phone 1110 from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Nortel IP Phone 1120E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 345
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Cleaning the IP Phone display screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Installation and Configuration .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
TFTP firmware upgrade .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 381
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Reinstalling an IP Phone 1120E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
Replacing an IP Phone 1120E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Removing an IP Phone 1120E from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Nortel IP Phone 1140E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Supported features .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 393
Features not currently supported . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Page 14 of 630 Contents
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
TFTP firmware upgrade .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 424
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Bluetooth wireless technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
Reinstalling an IP Phone 1140E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Replacing an IP Phone 1140E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Removing an IP Phone 1140E from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
Nortel IP Phone 1150E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
Components and functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
Supported features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Features not currently supported .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Display characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
Headset support .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Local Tools menu password protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
Key number assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 447
Package components .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
Installation and Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
TFTP firmware upgrade .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Gratuitous Address Resolution Protocol Protection . . . . . . . . . . . . . . . 471
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Contents Page 15 of 630
IP Phones Description, Installation, and Operation
Bluetooth wireless technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
Reinstalling an IP Phone 1150E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Replacing an IP Phone 1150E .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Removing an IP Phone 1150E from service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 473
Expansion Module for IP Phone 1100 series . . . . 475
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477
Display characteristics .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Package components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 478
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
Installation .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480
Expansion Module startup initialization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
Operating parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
Services key operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490
Features overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Corporate Directory .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Personal Directory .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
Redial List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Callers List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Password Administration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
IP Call Recording . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Virtual Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Emergency Services for Virtual Office .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Active Call Failover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Enhanced UNIStim Firmware download . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
Page 16 of 630 Contents
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
SRTP media encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 496
Appendix A: Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 499
Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Regulatory and safety information . . . . . . . . . . . . 503
Other compliancies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
DenAn regulatory notice for Japan .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
Appendix B: 802.1Q VLAN description . . . . . . . . 509
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
IP Phone support .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
Three-port switch support .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
VLAN IDs .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
Enhanced DATA VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515
Appendix C: 802.1x Port-based network access
control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Extensible Authentication Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
Appendix D: 802.1ab Link
Layer Discovery Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Introduction .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
Appendix E: IP Phone diagnostic utilities . . . . . . 523
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523
Contents Page 17 of 630
IP Phones Description, Installation, and Operation
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 523
Text-based diagnostic utilities .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Graphic-based diagnostics utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
Appendix F: Configuring the
Local Tools menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
Configuring the Local Tools menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578
Appendix G: Bluetooth wireless
technology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
Description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
Appendix H: TFTP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
Contents .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
TFTP Server planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604
Updating IP Phones firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
Appendix I: IP Phone soft keys . . . . . . . . . . . . . . . 617
Appendix J: Call features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 623
Page 18 of 630 Contents
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
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IP Phones Description, Installation, and Operation
30
List of procedures
Procedure 1
Configuring the IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Procedure 2
Installing the IP Phone 2001 for the
first time using manual configuration . . . . . . . . . . . . . . 56
Procedure 3
Installing an IP Phone 2001 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
Procedure 4
Enabling Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Procedure 5
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Procedure 6
Changing the TN of an existing IP Phone 2001 . . . . . . 71
Procedure 7
Replacing an IP Phone 2001 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Procedure 8
Removing an IP Phone 2001 from service . . . . . . . . . . 72
Procedure 9
Configuring the IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Page 20 of 630 List of procedures
553-3001-368 Standard 26.00 August 2007
Procedure 10
Installing the IP Phone 2004 for the
first time using manual configuration . . . . . . . . . . . . . . 92
Procedure 11
Installing an IP Phone 2004 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Procedure 12
Enabling Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Procedure 13
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Procedure 14
Changing the TN of an existing IP Phone 2004 . . . . . . 108
Procedure 15
Replacing an IP Phone 2004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Procedure 16
Removing an IP Phone 2004 from service . . . . . . . . . . 110
Procedure 17
Configuring the IP Phone 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Procedure 18
Installing the IP Phone 2002 for the
first time using manual configuration . . . . . . . . . . . . . . 130
Procedure 19
Installing an IP Phone 2002 for the first time
using DHCP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Procedure 20
Enabling Full Duplex mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Procedure 21
Checking Ethernet Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
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Nortel 2211 User manual

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