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GroupWise 2014 R2
Administration Guide
December 2015
Contents 3
Contents
About This Guide 29
Part I System 31
1 GroupWise System Administration 33
2 GroupWise Administration Console 35
2.1 Accessing the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
2.2 Connecting to a Domain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.2.1 Understanding the Need for Domain Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
2.2.2 Selecting a Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.3 Getting Acquainted with the GroupWise Admin Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.4 Monitoring Background Administrative Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.5 Managing the GroupWise Admin Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.5.1 Linux: Managing the GroupWise Admin Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.5.2 Windows: Managing the GroupWise Admin Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.6 Using the GroupWise Administration Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.7 Using an LDAP Directory Management Tool for Adding LDAP Users and Groups to GroupWise. . . 41
2.7.1 Adding GroupWise Users and Groups in Novell iManager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2.7.2 Managing GroupWise Users and Groups in Microsoft Management Console . . . . . . . . . . 46
3 GroupWise Administrators 51
3.1 Managing the GroupWise Super Admin User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
3.2 Designating Additional GroupWise System Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
3.3 Designating Domain Administrators. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
3.4 Designating Post Office Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
3.5 Designating a Specific User as an Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
4 GroupWise System Tools 55
4.1 Addressing Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
4.2 Admin-Defined Fields. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
4.3 Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.4 Calendar Publishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.5 Directory Associations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.6 Document Viewer Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.7 Email Address Lookup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.8 Expired Records. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
4.9 External System Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4.10 Global Signatures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4.11 Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4.12 Internet Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4.13 LDAP Directories and Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
4.14 Legacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4.15 Link Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4.16 Pending Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
4 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
4.17 Record Enumerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.18 Recover Deleted Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.19 Restore Area Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4.20 System Preferences. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
4.20.1 Admin Preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
4.20.2 Routing Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4.20.3 External Access Rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
4.20.4 Nickname Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4.20.5 Default Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
4.20.6 Admin Lockout Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
4.20.7 Archive Service Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
4.21 Time Zones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4.21.1 Modifying a Time Zone Definition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4.21.2 Adding a Time Zone Definition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
4.21.3 Deleting a Time Zone Definition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
4.22 Trusted Applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
4.22.1 Creating a Trusted Application and Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
4.22.2 Editing a Trusted Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
4.22.3 Deleting a Trusted Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.23 User Import . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.24 User Move Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.25 Standalone GroupWise Database Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
4.25.1 GroupWise Check Utility (GWCheck) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.25.2 GroupWise Backup Time Stamp Utility (GWTMSTMP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.25.3 GroupWise Administration Utility (GWAdminUtil) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
4.25.4 GroupWise Database Copy Utility (DBCOPY). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
5 GroupWise Address Book 75
5.1 Customizing Address Book Fields . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
5.1.1 Adding LDAP Fields to the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
5.1.2 Changing the Default Sort Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
5.1.3 Changing the Default Field Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
5.1.4 Removing Fields from the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5.1.5 Preventing the User Description Field from Displaying in the Address Book . . . . . . . . . . . 78
5.2 Controlling Object Visibility. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5.3 Updating Address Book Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
5.3.1 Synchronizing Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
5.3.2 Rebuilding the Post Office Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
5.4 Controlling Users’ Frequent Contacts Address Books . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
5.5 Controlling Address Book Synchronization for Caching and Remote Client Users . . . . . . . . . . . . . . 81
5.6 Publishing Email Addresses to the LDAP Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
5.7 Enabling Wildcard Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
5.7.1 Setting Wildcard Addressing Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
5.7.2 Wildcard Addressing Syntax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
5.8 Adding External Users to the GroupWise Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
6 LDAP Directories and Servers in Your GroupWise System 85
6.1 Setting Up an LDAP Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
6.1.1 Creating the LDAP Directory Object . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
6.1.2 Configuring User Synchronization for an LDAP Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
6.1.3 Configuring LDAP Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
6.1.4 Enabling Email Publishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
6.2 Setting Up an LDAP Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
6.2.1 Adding an LDAP Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
6.2.2 Configuring a Pool of LDAP Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Contents 5
6.2.3 Specifying Failover LDAP Servers (Non-SSL Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
7 Multilingual GroupWise Systems 91
7.1 GroupWise User Languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
7.1.1 GroupWise Client Languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
7.1.2 GroupWise Spell Checker Languages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
7.2 GroupWise Administration and Agent Languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
7.3 International Character Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
7.4 MIME Encoding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
7.5 Multi-Language Workstations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Part II Domains 97
8 Creating a New Domain 99
8.1 Understanding the Purpose of Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
8.2 Creating a New Domain on a New Domain Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
8.3 Creating a New Domain on an Existing Domain Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
8.4 What’s Next . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
9 Managing Domains 103
9.1 Connecting to a Domain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
9.2 Editing Domain Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
9.3 Converting a Secondary Domain to a Primary Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
9.4 Deleting a Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
9.5 Changing the MTA Configuration to Meet Domain Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
9.6 Releasing a Domain from Your GroupWise System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
9.7 Merging a Domain into Your GroupWise System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
10 Managing the Links between Domains and Post Offices 109
10.1 Understanding Link Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
10.1.1 Domain-to-Domain Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109
10.1.2 Domain-to-Post-Office Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
10.1.3 Link Protocols for Direct Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
10.2 Using the Link Configuration Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
10.2.1 Accessing the Link Configuration Tool. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
10.2.2 Editing Domain Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
11 Using an External Domain to Represent Another Email System 117
11.1 Using a Non-GroupWise Domain to Represent the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
11.1.1 Creating a Non-GroupWise Domain to Represent an Email System across the
Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
11.1.2 Linking to the Non-GroupWise Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
11.1.3 Creating an External Post Office to Represent an Internet Host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
11.1.4 Creating External Users to Represent Internet Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
11.1.5 Configuring External Users and Resources to Appear in GroupWise Busy Searches . . . 122
11.2 Using an External Domain to Connect GroupWise Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
11.2.1 GroupWise System Connection Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
11.2.2 Creating an External Domain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
11.2.3 Linking to the External Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
11.3 Synchronizing User Information between External GroupWise Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
6 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
Part III Post Offices 129
12 Creating a New Post Office 131
12.1 Understanding the Purpose of Post Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
12.2 Creating a New Post Office on a New Post Office Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
12.3 Creating a New Post Office on an Existing Domain or Post Office Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
12.4 What’s Next . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
13 Managing Post Offices 135
13.1 Connecting to the Domain That Owns a Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
13.2 Editing Post Office Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
13.3 Managing Disk Space Usage in the Post Office. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136
13.3.1 Understanding Disk Space Usage and Mailbox Size Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
13.3.2 Preparing to Implement Disk Space Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
13.3.3 Setting Mailbox Size Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
13.3.4 Enforcing Mailbox Size Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
13.3.5 Restricting the Size of Messages That Users Can Send. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
13.3.6 Preventing the Post Office from Running Out of Disk Space. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
13.3.7 An Alternative to Disk Space Management in the Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
13.3.8 Forcing Caching Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
13.4 Auditing Mailbox License Usage in the Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
13.5 Viewing Current Client Usage in the Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
13.6 Restricting Client Access to the Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
13.7 Securing the Post Office with LDAP Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
13.8 Disabling a Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
13.9 Deleting a Post Office. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
13.10 Changing POA Configuration to Meet Post Office Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Part IV Post Office Agent 153
14 Understanding Message Delivery and Storage in the Post Office 155
14.1 The Post Office and the POA in Your GroupWise System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
14.2 Post Office and POA Representation in the GroupWise Admin Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
14.3 Information Stored in the Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
14.3.1 Post Office Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
14.3.2 Message Store. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
14.3.3 Guardian Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
14.3.4 Agent Input/Output Queues in the Post Office. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
14.3.5 Libraries (optional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
14.4 Role of the Post Office Agent. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
14.4.1 Client/Server Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
14.4.2 Message File Processing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
14.4.3 Other POA Functions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
15 Configuring the POA 163
15.1 Performing Basic POA Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
15.1.1 Creating a New POA in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
15.1.2 Configuring the POA in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
15.1.3 Binding the POA to a Specific IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
15.1.4 Configuring the POA for Remote Server Login (Windows Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
15.2 Configuring User Access to the Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
15.2.1 Simplifying Client Access with a GroupWise Name Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Contents 7
15.2.2 Supporting IMAP Clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
15.2.3 Supporting SOAP Clients. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
15.2.4 Checking What GroupWise Clients Are in Use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
15.2.5 Supporting Forced Mailbox Caching . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
15.2.6 Restricting Message Size between Post Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
15.2.7 Supporting Calendar Publishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
15.3 Configuring Post Office Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
15.3.1 Securing Client Access through an External Proxy Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
15.3.2 Controlling Client Redirection Inside and Outside Your Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
15.3.3 Securing the Post Office with SSL Connections to the POA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
15.3.4 Providing LDAP Authentication for GroupWise Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
15.3.5 Configuring Intruder Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177
15.3.6 Configuring Trusted Application Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
15.4 Configuring Post Office Maintenance. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
15.4.1 Scheduling Database Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
15.4.2 Scheduling Disk Space Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
15.4.3 Configuring Nightly User Upkeep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
16 Managing the POA 185
16.1 Configuring the POA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
16.2 Accessing the POA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
16.3 Changing POA Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
16.4 Controlling the POA MTP Threads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
16.5 Disconnecting a User Session from the POA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
17 Monitoring the POA 189
17.1 Using the POA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
17.1.1 Monitoring POA Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
17.1.2 Monitoring POA Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .190
17.1.3 Tracking Peak Values for Connections, Queue Contents, and Thread Usage . . . . . . . . . 191
17.1.4 Listing POA Scheduled Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
17.1.5 Checking Link Status to the MTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
17.1.6 Taking Performance Snapshots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
17.1.7 Monitoring SOAP Events . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
17.2 Using POA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
17.2.1 Locating POA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
17.2.2 Configuring POA Log Settings and Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
17.2.3 Viewing and Searching POA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
17.2.4 Interpreting POA Log File Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
17.3 Using GroupWise Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
17.4 Using Novell Remote Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
17.5 Using an SNMP Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199
17.5.1 Setting Up SNMP Services for the POA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
17.5.2 Copying and Compiling the POA MIB File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
17.5.3 Configuring the POA for SNMP Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
18 Optimizing the POA 203
18.1 Optimizing Client/Server Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
18.1.1 Adjusting the Number of Client/Server Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
18.1.2 Adjusting the Number of Client/Server Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
18.1.3 Optimizing Thread Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
18.2 Optimizing Message File Processing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
18.3 Optimizing Database Maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
18.4 Optimizing Client Purge Operations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
8 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
18.5 Optimizing Calendar Publishing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
19 Managing Indexing of Attachment Content 209
19.1 Configuring Indexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
19.2 Controlling Indexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
19.3 Configuring the POA with Multiple DVAs for Indexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
19.4 Controlling Maximum Document Conversion Size and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
19.5 Customizing Indexing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
19.5.1 Determining What to Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .212
19.5.2 Determining Indexing Priority. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
19.5.3 Reclaiming Disk Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
19.5.4 Preventing Indexing of Specific Document Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
20 Using POA Startup Switches 215
20.1 @startup_file_name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
20.2 --adminport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
20.3 --attemptsresetinterval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
20.4 --certfile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
20.5 --cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
20.6 --dcafilter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
20.7 --dcamaxsize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
20.8 --dcamaxtime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
20.9 --dcaquarantine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
20.10 --dhparm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
20.11 --dvanipaddr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
20.12 --dvanport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
20.13 --dvanssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
20.14 --enforceclientversion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
20.15 --evocontrol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
20.16 --externalclientssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
20.17 --gwchkthreads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
20.18 --gwclientreleasedate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
20.19 --gwclientreleaseversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
20.20 --help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
20.21 --home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
20.22 --httppassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
20.23 --httpport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
20.24 --httprefresh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
20.25 --httpssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
20.26 --httpuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
20.27 --imap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
20.28 --imapmaxthreads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
20.29 --imapreadlimit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
20.30 --imapreadnew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . 227
20.31 --imapport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
20.32 --imapssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
20.33 --imapsslport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
20.34 --incorrectloginattempts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
20.35 --internalclientssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
20.36 --intruderlockout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
20.37 --ip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
20.38 --keyfile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Contents 9
20.39 --keypassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
20.40 --language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
20.41 --ldapdisablepwdchg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
20.42 --ldapipaddr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
20.43 --ldappoolresettime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
20.44 --ldapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
20.45 --ldappwd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
20.46 --ldapssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
20.47 --ldapsslkey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
20.48 --ldaptimeout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
20.49 --ldapuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
20.50 --ldapuserauthmethod . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
20.51 --lockoutresetinterval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
20.52 --log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
20.53 --logdays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
20.54 --logdiskoff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
20.55 --loglevel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
20.56 --logmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
20.57 --maxappconns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
20.58 --maxphysconns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . 236
20.59 --mtpinipaddr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
20.60 --mtpinport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
20.61 --mtpoutipaddr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
20.62 --mtpoutport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
20.63 --mtpsendmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
20.64 --mtpssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
20.65 --name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
20.66 --noada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
20.67 --nocache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.68 --noconfig . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.69 --noerrormail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.70 --nogwchk. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.71 --nomf. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
20.72 --nomfhigh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
20.73 --nomflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
20.74 --nomtp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
20.75 --nonuu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
20.76 --noqf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
20.77 --nordab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
20.78 --norecover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
20.79 --nosnmp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
20.80 --notcpip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
20.81 --nuuoffset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
20.82 --password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
20.83 --peakrefreshinterval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
20.84 --port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
20.85 --primingmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
20.86 --qfbaseoffset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
20.87 --qfbaseoffsetinminute . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
20.88 --qfdeleteold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
20.89 --qfinterval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
20.90 --qfintervalinminute. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
20.91 --qflevel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
10 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
20.92 --qfnolibs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245
20.93 --qfnopreproc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
20.94 --qfnousers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
20.95 --qfuserfidbeg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
20.96 --qfuserfidend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
20.97 --rdaboffset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
20.98 --rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
20.99 --show . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247
20.100--soap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
20.101--soapmaxthreads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
20.102--soapport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
20.103--soapsizelimit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
20.104--soapssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
20.105--soapthreads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
20.106--sslciphersuite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
20.107--ssloption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
20.108--tcpthreads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
20.109--threads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
20.110--user . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Part V Message Transfer Agent 253
21 Understanding Message Transfer between Domains and Post Offices 255
21.1 The Domain and the MTA in Your GroupWise System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
21.2 Domain and MTA Representation in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
21.3 Information Stored in the Domain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
21.3.1 Domain Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
21.3.2 Agent Input/Output Queues in the Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
21.4 Role of the Message Transfer Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
21.5 Link Configuration between Domains and Post Offices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
22 Configuring the MTA 259
22.1 Performing Basic MTA Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
22.1.1 Creating an MTA Object in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
22.1.2 Configuring the MTA in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259
22.1.3 Binding the MTA to a Specific IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
22.1.4 Enabling MTA Message Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
22.2 Configuring Domain Access. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
22.2.1 Securing the Domain with SSL Connections to the MTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262
22.2.2 Restricting Message Size between Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264
22.2.3 Configuring a Routing Domain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
22.3 Configuring User Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
22.3.1 Configuring LDAP User Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
22.3.2 Configuring Exchange Address Book Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
22.3.3 Configuring the LDAP Server Capabilities. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
23 Managing the MTA 269
23.1 Setting Up the MTA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
23.2 Accessing the MTA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
23.3 Changing MTA Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
23.4 Controlling Links to Other Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Contents 11
24 Monitoring the MTA 273
24.1 Using the MTA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
24.1.1 Monitoring MTA Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
24.1.2 Monitoring the Routing Queue. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
24.1.3 Monitoring Links. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
24.1.4 Tracking Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
24.2 Using MTA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
24.2.1 Locating MTA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
24.2.2 Configuring MTA Log Settings and Switches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
24.2.3 Viewing and Searching MTA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
24.2.4 Interpreting MTA Log File Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
24.3 Using GroupWise Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
24.4 Using Novell Remote Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
24.5 Using an SNMP Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .279
24.5.1 Setting Up SNMP Services for the MTA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
24.5.2 Copying and Compiling the MTA MIB File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
24.5.3 Configuring the MTA for SNMP Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
24.6 Receiving Notifications of Agent Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
24.7 Using MTA Message Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
25 Optimizing the MTA 283
25.1 Optimizing TCP/IP Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
25.1.1 Adjusting the Number of MTA TCP/IP Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
25.1.2 Adjusting the MTA Wait Intervals for Slow TCP/IP Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
25.2 Optimizing the Routing Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
25.2.1 Adjusting the Maximum Number of Active Router Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
25.2.2 Adjusting the Maximum Number of Idle Router Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
25.3 Adjusting MTA Polling of Closed Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
26 Using MTA Startup Switches 287
26.1 @startup_file_name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
26.2 --activelog. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
26.3 --adminport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
26.4 --certfile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
26.5 --cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
26.6 --cyhi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
26.7 --cylo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
26.8 --defaultroutingdomain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
26.9 --dhparm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
26.10 --fast0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
26.11 --fast4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
26.12 --help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291
26.13 --home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
26.14 --httppassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
26.15 --httpport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
26.16 --httprefresh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
26.17 --httpssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
26.18 --httpuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
26.19 --ip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
26.20 --keyfile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
26.21 --keypassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
26.22 --language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
26.23 --log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
12 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
26.24 --logdays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
26.25 --logdiskoff . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
26.26 --loglevel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
26.27 --logmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
26.28 --maxidlerouters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
26.29 --maxrouters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
26.30 --messagelogdays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
26.31 --messagelogmaxsize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
26.32 --messagelogpath. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
26.33 --messagelogsettings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
26.34 --msgtranssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
26.35 --noada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
26.36 --nodns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
26.37 --noerrormail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
26.38 --nondssync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
26.39 --norecover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 299
26.40 --nosnmp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
26.41 --show . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
26.42 --sslciphersuite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
26.43 --ssloption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
26.44 --tcpinbound . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
26.45 --tcpport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
26.46 --tcpwaitconnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301
26.47 --tcpwaitdata. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
26.48 --vsnoadm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
26.49 --work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Part VI Internet Agent 303
27 Understanding Message Transfer to and from the Internet 305
27.1 The GWIA in Your GroupWise System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
27.2 GWIA Representation in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
27.3 Services Provided by the GWIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
28 Configuring the GWIA 309
28.1 Creating a New GWIA in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
28.2 Configuring the GWIA in the GroupWise Admin Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310
28.3 Configuring an Alternate GWIA for a Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
28.4 Binding the GWIA to a Specific IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
28.5 Securing Internet Access with SSL Connections to the GWIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
28.6 Deleting a GWIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
29 Managing Internet Domains, Addressing, and Access 315
29.1 Planning GWIAs Used for Outbound Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
29.2 Planning Internet Domain Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
29.3 Understanding Internet Addressing Formats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
29.3.1 Preferred Address Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .316
29.3.2 Allowed Address Formats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .319
29.4 Configuring Internet Addressing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319
29.4.1 Adding Internet Domain Names. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320
Contents 13
29.4.2 Establishing Default GWIAs for Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
29.4.3 Changing the Preferred and Allowed Address Formats for Your GroupWise System . . . . 321
29.4.4 Overriding Internet Addressing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
29.4.5 Setting a Preferred Email ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
29.5 Managing Internet Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
29.5.1 Controlling User Access to the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
29.5.2 Blocking Unwanted Email from the Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
29.5.3 Tracking Internet Traffic with Accounting Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
30 Configuring SMTP/MIME Services 343
30.1 Configuring Basic SMTP/MIME Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 343
30.2 Using Extended SMTP (ESMTP) Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .346
30.3 Configuring How the GWIA Handles Email Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
30.4 Determining Format Options for Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
30.5 Configuring the SMTP Timeout Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
30.6 Determining What to Do with Undeliverable Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
30.7 Enabling SMTP Relaying . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
30.8 Using a Route Configuration File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
30.9 Customizing Delivery Status Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
30.10 Managing MIME Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
30.10.1 Customizing MIME Preamble Text. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 357
30.10.2 Customizing MIME Content-Type Mappings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 358
31 Configuring POP3/IMAP4 Services 361
31.1 Enabling POP3/IMAP4 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
31.2 Configuring Post Office Links. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
31.3 Giving POP3 or IMAP4 Access Rights to Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
31.4 Setting Up an Email Client for POP3/IMAP4 Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
31.4.1 User Name Login Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
32 Monitoring the GWIA 367
32.1 Using the GWIA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
32.1.1 Setting Up the GWIA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
32.1.2 Accessing the GWIA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
32.2 Using GWIA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
32.2.1 Locating GWIA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
32.2.2 Configuring GWIA Log Settings and Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
32.2.3 Viewing and Searching Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
32.3 Using GroupWise Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
32.4 Using Novell Remote Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
32.5 Using an SNMP Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .371
32.5.1 Setting Up SNMP Services for the GWIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
32.5.2 Copying and Compiling the GWIA MIB File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
32.5.3 Configuring the GWIA for SNMP Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
32.6 Assigning Users to Receive GWIA Warning and Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
32.7 Stopping the GWIA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
32.7.1 Using a Mail Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
32.7.2 Using a Shutdown File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
33 Optimizing the GWIA 375
33.1 Optimizing Send/Receive Threads. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
33.2 Increasing Polling Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
14 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
33.3 Decreasing the Timeout Cycles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
34 Using GWIA Startup Switches 377
34.1 Alphabetical List of Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
34.2 Required Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
34.2.1 @config_file_name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
34.2.2 --dhome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
34.2.3 --hn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
34.2.4 --home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
34.3 Environment Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
34.3.1 --cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
34.3.2 --ip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
34.3.3 --ipa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
34.3.4 --ipp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
34.3.5 --nosnmp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 384
34.3.6 --smtphome . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
34.3.7 --work . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
34.3.8 --nasoq. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
34.4 SMTP/MIME Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 385
34.4.1 SMTP Enabled. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
34.4.2 iCal Enabled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
34.4.3 Address Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
34.4.4 Message Formatting and Encoding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
34.4.5 Forwarded and Deferred Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 395
34.4.6 Extended SMTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
34.4.7 Send/Receive Cycle and Threads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 397
34.4.8 Dial-Up Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
34.4.9 Timeouts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
34.4.10 Relay Host . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
34.4.11 Host Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
34.4.12 Undeliverable Message Handling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
34.4.13 Mailbomb and Spam Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
34.5 POP3 Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
34.5.1 --nopopversion. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
34.5.2 --pop3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
34.5.3 --popintruderdetect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
34.5.4 --popport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
34.5.5 --popsport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
34.5.6 --popssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
34.5.7 --pt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
34.5.8 --sslpt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
34.6 IMAP4 Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
34.6.1 --imap4. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
34.6.2 --imapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
34.6.3 --imapreadlimit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
34.6.4 --imapreadnew. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
34.6.5 --imapsport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
34.6.6 --imapssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 406
34.6.7 --it. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
34.6.8 --noimapversion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
34.6.9 --sslit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
34.7 SSL Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
34.7.1 --certfile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
34.7.2 --dhparm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
34.7.3 --keyfile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
34.7.4 --keypasswd. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
34.7.5 --smtpssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
34.7.6 --httpssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Contents 15
34.7.7 --popssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
34.7.8 --imapssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
34.7.9 /ldapssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
34.7.10 --sslciphersuite. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
34.7.11 --ssloption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
34.8 LDAP Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410
34.8.1 GroupWise Authentication Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411
34.8.2 LDAP Query Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
34.9 Log File Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
34.9.1 --log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
34.9.2 --logdays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
34.9.3 --loglevel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
34.9.4 --logmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
34.10 Console Switches (HTTP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
34.10.1 --httpport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
34.10.2 --httpuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
34.10.3 --httppassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
34.10.4 --httprefresh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
34.10.5 --httpssl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
34.11 Console Switches (Server). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415
34.11.1 --color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
34.11.2 --help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
34.11.3 --mono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
34.11.4 --show (Linux Only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Part VII Document Viewer Agent 417
35 Understanding Document Conversion 419
36 Scaling Your DVA Installation 421
36.1 DVA Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
36.1.1 Basic DVA Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
36.1.2 Multiple DVAs for a Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .422
36.1.3 Multiple DVAs for WebAccess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422
36.1.4 Multiple Shared DVAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
36.2 Installing the DVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
36.2.1 Linux: Installing and Starting the DVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423
36.2.2 Windows: Installing and Starting a New DVA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 424
36.3 Setting Up the DVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
36.3.1 Creating a DVA Object. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
36.3.2 Adding a DVA to a POA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426
37 Configuring the DVA 427
37.1 Editing the gwdva.dva File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
37.2 Setting the DVA Home Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 427
37.3 Changing the DVA IP Address or Port Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
37.4 Securing Document Conversion with SSL Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
37.5 Enabling the DVA Document Quarantine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429
37.6 Putting DVA Configuration Changes into Effect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
37.6.1 Linux: Stopping and Starting the DVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
37.6.2 Windows: Stopping and Starting the DVA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
16 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
38 Monitoring the DVA 431
38.1 Using the DVA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
38.1.1 Configuring the DVA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
38.1.2 Viewing the DVA Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .432
38.2 Using DVA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
38.2.1 Locating DVA Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
38.2.2 Configuring DVA Log Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
38.2.3 Viewing DVA Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
38.2.4 Interpreting DVA Log File Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
39 Optimizing the DVA 435
39.1 Controlling Thread Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
39.2 Controlling Maximum Document Conversion Size and Time Limits. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
40 Using DVA Startup Switches 437
40.1 @startup_file_name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
40.2 --dhparm. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
40.3 --home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
40.4 --httpmaxthread . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
40.5 --httpport. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 439
40.6 --httppassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
40.7 --httpssl. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
40.8 --httpthread. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
40.9 --httpuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 440
40.10 --ip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
40.11 --lang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
40.12 --log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
40.13 --logdays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
40.14 --loglevel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
40.15 --logmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
40.16 --maxquarantineage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
40.17 --maxquarantinesize. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
40.18 --maxsize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 443
40.19 --maxtime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
40.20 --quarantine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
40.21 --sslcert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
40.22 --sslciphersuite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
40.23 --sslkey. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
40.24 --sslkeypassword . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
40.25 --ssloption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 446
Part VIII Databases 447
41 Understanding GroupWise Databases 449
41.1 Domain Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 449
41.2 Post Office Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
41.3 User Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
41.4 Message Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
41.5 Library Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450
41.6 Guardian Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Contents 17
42 Maintaining Domain and Post Office Databases 453
42.1 Validating Domain or Post Office Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 453
42.2 Recovering Domain or Post Office Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .454
42.3 Rebuilding Domain or Post Office Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457
42.4 Replacing the Primary Domain Database with a Secondary Domain Database . . . . . . . . . . . . . . . 460
42.5 Rebuilding Database Indexes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 460
43 Maintaining User/Resource and Message Databases 463
43.1 Recovering User/Resource and Message Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
43.2 Analyzing and Fixing User/Resource and Message Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
43.3 Performing a Structural Rebuild of a User/Resource Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
43.4 Re-creating a User/Resource Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
44 Maintaining Library Databases and Documents 469
44.1 Analyzing and Fixing Databases for Libraries and Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
44.2 Analyzing and Fixing Library and Document Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470
45 Replicating Database Information 475
45.1 Replicating Users, Resources, and Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
45.2 Replicating Secondary Domains, Post Offices, and Libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
45.3 Synchronizing the Primary Domain from a Secondary Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476
46 Managing Database Disk Space 479
46.1 Gathering Mailbox Statistics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 479
46.2 Reducing the Size of User and Message Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
46.3 Reclaiming Disk Space in Domain and Post Office Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 483
46.4 Reducing the Size of Libraries and Document Storage Areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 484
46.4.1 Archiving and Deleting Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
46.4.2 Deleting Activity Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
47 Troubleshooting Database Problems 489
48 Backing Up GroupWise Databases 491
48.1 Backing Up a Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
48.2 Backing Up a Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
48.3 Backing Up a Library and Its Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
48.4 Backing Up Individual Databases. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 492
49 Restoring GroupWise Databases from Backup 493
49.1 Restoring a Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
49.2 Restoring a Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
49.3 Restoring a Library. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
49.4 Restoring an Individual Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
49.5 Restoring Deleted Mailbox Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
49.5.1 Setting Up a Restore Area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
49.5.2 Restoring a User’s Mailbox Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 497
49.5.3 Letting Client Users Restore Their Own Mailbox Items . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
49.6 Recovering Deleted GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 498
18 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
50 Retaining User Messages 501
50.1 How Message Retention Works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
50.1.1 What GroupWise Does . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .502
50.1.2 What the Message Retention Application Does . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
50.2 Acquiring a Message Retention Application. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
50.3 Enabling Message Retention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
51 Stand-Alone Database Maintenance Programs 507
51.1 GroupWise Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
51.1.1 GWCheck Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
51.1.2 Using GWCheck on Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
51.1.3 Using GWCheck on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
51.1.4 Performing Mailbox/Library Maintenance Using GWCheck. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
51.1.5 Executing GWCheck from a Linux Script. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
51.1.6 Executing GWCheck from a Windows Batch File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
51.1.7 GWCheck Startup Switches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
51.2 GroupWise Database Copy Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
51.2.1 DBCopy Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
51.2.2 Using DBCopy on Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
51.2.3 Using DBCopy on Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518
51.2.4 Using DBCopy Startup Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
51.3 GroupWise Backup Time Stamp Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
51.3.1 GWTMSTMP Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520
51.3.2 Running GWTMSTMP on Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 521
51.3.3 Running GWTMSTMP on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522
51.3.4 GWTMSTMP Startup Switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522
Part IX Users 527
52 Creating GroupWise Accounts 529
52.1 Establishing a Default Password for All New GroupWise Accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
52.2 Creating GroupWise Accounts by Importing Users from an LDAP Directory. . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
52.3 Manually Creating GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532
52.4 Configuring New GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532
52.5 Adding User Photos to the System Address Book. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
52.6 Educating Your New Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 535
52.6.1 GroupWise Client. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536
52.6.2 GroupWise WebAccess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536
52.6.3 GroupWise WebAccess Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536
53 Managing GroupWise Accounts and Users 537
53.1 Adding a User to a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
53.2 Allowing Users to Modify Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538
53.3 Adding a Global Signature to Users’ Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .539
53.3.1 Creating Global Signatures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
53.3.2 Setting a Default Global Signature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540
53.3.3 Assigning Global Signatures to GWIAs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540
53.3.4 Assigning Global Signatures to GroupWise Client Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
53.3.5 Excluding Global Signatures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .541
53.4 Moving GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
53.4.1 Live Move vs. File Transfer Move . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
53.4.2 Preparing for a User Move. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542
53.4.3 Moving a GroupWise Account to Another Post Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543
Contents 19
53.4.4 Monitoring User Move Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
53.5 Renaming Users and Their GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
53.6 Changing the LDAP Directory Association of Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548
53.6.1 Associating GroupWise Users with an LDAP Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548
53.6.2 Migrating From eDirectory to Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549
53.6.3 Dissociating GroupWise Users from an LDAP Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553
53.7 Managing Mailbox Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554
53.7.1 Creating or Changing a Mailbox Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554
53.7.2 Removing a Mailbox Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554
53.8 Managing User Email Addresses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
53.8.1 Ensuring Unique Email Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
53.8.2 Publishing Email Addresses to Your LDAP Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555
53.8.3 Changing a User’s Internet Addressing Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556
53.8.4 Changing a User’s Visibility in the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 556
53.9 Synchronizing User Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
53.10 Disabling and Enabling GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
53.11 Unlocking GroupWise Accounts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 557
53.12 Checking GroupWise Account Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
53.13 Forcing Inactive Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
53.14 Removing GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558
53.14.1 Deleting a GroupWise Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559
53.14.2 Expiring a GroupWise Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
53.14.3 Managing Expired or Expiring GroupWise Accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
54 Configuring Single Sign-On 563
54.1 Configuring Single Sign-On with KeyShield . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
54.1.1 System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
54.1.2 Configuring KeyShield SSO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
54.2 Configuring Single Sign-On with Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564
54.3 Enabling eDirectory and CASA Single Sign-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .565
Part X Groups 569
55 Understanding Groups 571
55.1 Personal Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
55.2 GroupWise Groups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
55.3 LDAP Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
56 Creating and Managing Groups 573
56.1 Creating a New Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573
56.2 Adding Members to a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574
56.3 Configuring a New Group. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575
56.4 Removing Members from a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576
56.5 Moving a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576
56.6 Renaming a Group. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
56.7 Controlling Access to a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 577
56.8 Enabling Users to Modify a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578
56.8.1 Selecting the Users Who Can Modify a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578
56.8.2 Granting Group Modification Rights to a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 578
56.9 Deleting a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
56.10 Managing Email Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
56.10.1 Changing a Group’s Internet Addressing Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
20 GroupWise 2014 R2 Administration Guide
56.10.2 Changing a Group’s Visibility in the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
56.11 Adding External Users to a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580
Part XI Resources 581
57 Creating Resources 583
57.1 Understanding Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
57.1.1 Resource Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
57.1.2 Resource Types. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
57.1.3 Resource Mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
57.1.4 Resource Owners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
57.2 Planning Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
57.3 Creating a New Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584
57.4 Configuring the New Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585
58 Managing Resources 587
58.1 Creating Rules for a Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
58.1.1 Creating an Auto-Accept Rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 587
58.1.2 Creating an Auto-Decline Rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588
58.2 Changing a Resource’s Owner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 589
58.3 Adding a Resource to a GroupWise Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
58.4 Moving a Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 590
58.5 Renaming a Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591
58.6 Deleting a Resource. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 591
58.7 Managing Resource Email Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
58.7.1 Changing a Resource’s Internet Addressing Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
58.7.2 Changing a Resource’s Visibility in the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 592
Part XII Nicknames 593
59 Understanding Nicknames 595
60 Manually Creating Nicknames 597
60.1 Manually Creating a Nickname for a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597
60.2 Manually Creating a Nickname for a Resource . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .598
60.3 Manually Creating a Nickname for a Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 598
61 Configuring Automatic Nickname Creation 601
62 Managing Nicknames 603
Part XIII Libraries and Documents 605
63 Document Management Services Overview 607
63.1 Libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
63.2 Document Storage Areas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
63.3 Documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 608
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