ESET Cloud Office Security Owner's manual

ESET Cloud Office Security

Kullanıcı Kılavuzu

Bu belgenin yardım sürümünü görüntülemek için burayı tıklayın

ESET Cloud Office Security, ESET, spol. s r.o. tarafından geliştirildi

Daha fazla bilgi için https://www.eset.com adresini ziyaret edin.

yeniden kullanılabilir bir sistemde saklanamaz ya da herhangi bir biçimde ya da herhangi bir araçla (elektronik,

mekanik, fotokopi, kayıt, tarama veya diğer) ile iletilemez.

ESET, spol. s r.o. açıklanan uygulama yazılımlarından herhangi birini önceden bildirilmeksizin değiştirme hakkını

saklı tutar.

Teknik Destek: https://support.eset.com

REVİZE. 22.03.2023

1 Entegrasyon 1 ......................................................................................................................................

2 Genel Bakış 1 .......................................................................................................................................

2.1 Başlıca özellikler 2 ........................................................................................................................

2.2 Yenilikler 4 ...................................................................................................................................

2.3 Hizmet kullanılabilirliği 7 ...............................................................................................................

3 Gereksinimler 8 ....................................................................................................................................

3.1 Desteklenen Microsoft 365 planları 8 ...............................................................................................

3.2 Desteklenen Web tarayıcıları 9 .......................................................................................................

4 Sınırlamalar ve Veri Saklama Politikası 9 .............................................................................................

5 ESET Cloud Oﬃce Security için lisanslama 10 ......................................................................................

5.1 ESET Business Account 11 ..............................................................................................................

5.1 ESET Business Account için yeni hesap oluşturma 12 ..................................................................................

5.1 ESET Cloud Oﬃce Security İçinde ESET Business Account lisansı ekleme 12 .........................................................

5.1 ESET Business Account aracında yönetim 13 ...........................................................................................

5.2 ESET MSP Administrator 14 ............................................................................................................

6 ESET Cloud Oﬃce Security'i etkinleştirin 14 ........................................................................................

6.1 Devre dışı bırak ESET Cloud Oﬃce Security 16 ..................................................................................

7 ESET Cloud Oﬃce Security dilini değiştirme 17 ...................................................................................

8 Kiracı 18 ...............................................................................................................................................

8.1 Kiracıyı ESET Cloud Oﬃce Security aracından kaldırma 20 .................................................................

8.2 ESET Cloud Oﬃce Security uygulamasını Azure portalından kaldırma 21 .............................................

9 ESET LiveGuard Advanced 21 ..............................................................................................................

10 Kontrol Paneli 22 ................................................................................................................................

11 Kullanıcılar 26 ....................................................................................................................................

12 Ekipler ve Siteler 27 ...........................................................................................................................

13 Algılamalar 28 ....................................................................................................................................

14 Raporlar 29 ........................................................................................................................................

15 Karantina 31 ......................................................................................................................................

16 Tarama günlükleri 33 .........................................................................................................................

17 İlkeler 34 ............................................................................................................................................

17.1 Exchange Online için koruma ayarları 36 ........................................................................................

17.2 OneDrive için koruma ayarları 40 ..................................................................................................

17.3 Ekip grupları için koruma ayarları 41 .............................................................................................

17.4 SharePoint siteleri için koruma ayarları 42 .....................................................................................

17.5 ESET LiveGuard Advanced için koruma ayarları 43 ..........................................................................

17.6 Raporlama ve Makine Öğrenimi Koruması 44 ..................................................................................

18 Lisans yönetimi 45 .............................................................................................................................

18.1 Belirli bir şirkete ESET Cloud Oﬃce Security kullanıcı erişimi 48 .......................................................

19 Ayarlar 49 ..........................................................................................................................................

20 Denetleme günlüğü 50 .......................................................................................................................

21 Geri bildirim gönder 51 ......................................................................................................................

22 ESET Cloud Oﬃce Security İçin güvenlik 51 .......................................................................................

23 Kullanım koşulları 55 ..........................................................................................................................

23.1 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi 59 ................................................................................................

23.2 Veri İşleme Sözleşmesi 65 ............................................................................................................

23.3 Standard Sözleşme Maddeleri 67 ..................................................................................................

24 Gizlilik Politikası 90 ............................................................................................................................

1

Entegrasyon

ESET Cloud Office Security Microsoft Azure'da birden çok kiracılı ve ölçeklenebilir bir bulut hizmetidir. ESET Cloud

Office Security, herhangi bir donanıma gerek olmadan bulutta bütün işlevleriyle çalışan bir Software-as-a-Service

SaaS ürünü olarak sunulur.

Bu; spam filtreleme, Anti-Malware tarama ve Kimlik Avı Korumasından oluşan nihai bir kombinasyondur. ESET

Cloud Office Security mimarisi, Microsoft 365'inize bağlanarak korumayı hızlı bir şekilde başlatmanızı sağlar ve size

her yerden erişilebilen web tabanlı bir konsol üzerinden korumayı yönetme gücü sağlar.

ESET Cloud Office Security Veya ESET Business Account ile birlikte ESET MSP Administrator'u etkinleştirin

Genel Bakış

ESET Cloud Office Security, Microsoft 365 uygulamalarının kullanıcıları için gelişmiş önleyici koruma sağlar. Spam

filtreleme, Zararlı Yazılıma Karşı Koruma taraması ve Kimlik Avı Koruması kombinasyonu, şirket iletişimlerinizi

zararlı yazılımlara karşı korumanıza yardımcı olur, istenmeyen iletilerin günlük verimlilik üzerindeki olumsuz

etkilerini en aza indirmenize yardımcı olur ve gelen harici e-postaların hedefli saldırılar için bir kanal olarak

kullanılmalarına engel olur.

ESET Cloud Office Security zararlı yazılıma karşı koruma, şirketinizin Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online

ve Ekiplerini korur.

2

ESET Cloud Office Security, lisanslı kullanıcıların OneDrive ve Posta Kutusunun yanı sıra Ekip gruplarını ve

SharePoint sitelerini korur. Bu Microsoft 365 uygulamalarının her bir deposu, bir dosyayı kimin yüklediğinden ya

da kimin e-posta gönderdiğinden bağımsız olarak korunur. İçerik, yazarın kim olduğundan bağımsız olarak

korunur. Ayrıca yazar, mümkün olan en iyi korumayı sağlamak için misafir kullanıcı da olabilir.

Başlıca özellikler

Aşağıdaki tabloda ESET Cloud Office Security içinde bulunan özelliklerin bir listesi sunulmaktadır.

Çok kiracılı Birden fazla Microsoft 365 kiracısını tek bir ESET Cloud Office Security konsolundan koruyabilir

ve yönetebilirsiniz. Azure Active Directory (Azure AD), kullanıcılar ve uygulamalar gibi nesneleri

kiracı adı verilen gruplar halinde düzenler. Kiracılar, güvenlik ilkelerini ve operasyonel ilkeleri

karşılamak için kuruluşunuzdaki kullanıcılar ve uygulamalar hakkında ilkeler belirlemenize

olanak tanır.

Antispam Antispam tüm posta sunucuları için temel bir bileşendir. ESET Cloud Office Security, çok yüksek

yakalama oranlarıyla, spam ve kimlik avı girişimlerini önleyen ileri teknolojili antispam altyapısı

sunar. ESET Cloud Office Security, lider güvenlik testleri yetkilisi Virus Bulletin tarafından

gerçekleştirilen spam filtreleme testini başarıyla tamamlamış ve birkaç yılı kapsayan bir dönem

için VBSpam+ sertifikası kazanmıştır. Antispam altyapısı sıfır yanlış tespitle %99,99 oranında

spam yakalama sonucu elde ederek spam'e karşı korumada sektörde lider teknoloji haline

gelmiştir. ESET Cloud Office Security Antispam bulut tabanlıdır ve çoğu bulut veri tabanı ESET

veri merkezlerinde bulunmaktadır. Antispam bulut hizmetleri, yeni bir spam'in ortaya çıkması

durumunda daha kısa yanıt süresi sağlayan hızlı veri güncellemelerine izin verir.

Kimlik Avı

Koruması

Bu özellik kullanıcıların kimlik avıyla bilinen web sayfalarına erişmelerini engeller. E-postalar

kimlik avı web sayfalarına yönlendiren bağlantılar içerebilir ve ESET Cloud Office Security gelen

e-posta iletilerinin gövdesini ve konusunu bu tür bağlantıları (URL'ler) tespit etmek üzere

inceleyen gelişmiş bir ayrıştırıcı kullanır. Bağlantılar, sürekli olarak güncellenen bir kimlik avı

veri tabanıyla karşılaştırıldı.

3

Zararlı Yazılıma

Karşı koruma

Zararlı yazılımlara karşı ödüllü ve yenilikçi savunma. Bu ileri teknoloji saldırıları önler. Bu

teknoloji , daha da iyi tespit oranları için bulut destekli tarama özelliğiyle virüs, fidye yazılımı,

rootkit, solucan, casus yazılım dahil olmak üzere her türden tehdidi yok eder. Küçük parmak izi

sistem kaynağının çok küçük bir kısmını kullanır ve performanstan ödün vermez. Zararlı yazılıma

karşı koruma katmanlı bir güvenlik modeli kullanır. Her katman veya aşama birkaç temel

teknolojiye sahiptir. Yürütme öncesi aşaması şu teknolojileri içerir: Unified Extensible Firmware

Interface (UEFI) Tarayıcı, Ağ Saldırısına Karşı Koruma, Tanınırlık ve Önbellek, Ürün İçi Sandbox

(Korumalı alan), DNA Tespiti gibi teknolojiler kullanılır. Yürütme aşamasında Exploit Engelleyici,

Fidye Yazılımı Koruması, Gelişmiş Bellek Tarayıcısı ve Script Scanner (AMSI) teknolojileri

kullanılır. Yürütme sonrası aşamada Botnet Koruması, Bulut Zararlı Yazılıma Karşı Koruma

Sistemi ile Sandboxing (Korumalı alan) kullanılır. Çekirdek teknolojilerden oluşan, çok çeşitli

özellikler içeren bu set, benzersiz bir koruma düzeyi sağlar.

İlkeler Büyük kuruluşların genellikle birden çok bölümü vardır ve her kuruluş birimi için farklı koruma

ayarlarının yapılandırılması istenir. ESET Cloud Office Security, seçilen Kiracı ya da Kullanıcılara,

Ekip gruplarına veya SharePoint sitelerine atanabilecek, ilkeye dayalı koruma ayarları sağlar.

Her ilkeyi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.

Karantina

yöneticisi

Karantinaya alınmış nesneleri inceleyin ve uygun bir eylem gerçekleştirin (indirme, silme veya

serbest bırakma). Bu özellik, ESET Cloud Office Security tarafından karantinaya alınmış

Exchange Online/OneDrive/Ekip grupları/SharePoint sitelerindeki e-posta iletilerinin, eklerin ve

dosyaların kolayca yönetilmesini sağlar. İndirme, karantinaya alınmış nesneleri gerekirse

üçüncü taraf araçlarıyla çözümleme seçeneği sunar ve bu da hangi eylemin

gerçekleştirileceğine karar verirken yardımcı olabilir.

Tespit

istatistikleri

içeren kontrol

paneli

Microsoft 365 içindeki güvenlik faaliyetlerine hızlı bir genel bakış elde edin. Kontrol Paneli,

genel bakış sekmelerinin her birinde temel bilgileri sağlar (Exchange Online/OneDrive/Ekip

grupları/SharePoint siteleri). Kullanıcıya genel bakış, Kiracı sayısı ve Lisans kullanımının yanı sıra

her Kiracı için istatistikleri gösterir. Kullanıcı sayısı, En çok spam/kimlik avı/zararlı yazılım alanlar

ve En şüpheli OneDrive hesapları, Ekip grupları ve SharePoint siteleri. İstatistikleri

görüntülemek için bir dönem ve Kiracı seçebilirsiniz. Exchange Online, OneDrive, Ekip grupları

ve SharePoint sitelerine genel bakış sekmelerinde daha fazla tespit istatistiği ve grafik gösterilir.

Bunlar, taranmış e-posta ve dosyaların sayısı ve tespit edilen spam/kimlik avı/zararlı yazılım

sayısı gibi istatistiklerdir. Grafikler, her bir tespit türü için (spam, zararlı yazılım ve kimlik avı)

trafiği gösterir.

Filtreleme

seçeneklerine

sahip tespitler

Bu özellik tespitlerle ilgili tüm kayıtları içerir. Kayıtlar, Exchange Online sekmesinde e-posta

taramasıyla yapılan her tespitin günlüklerini ve OneDrive/Ekip grupları/SharePoint siteleri

sekmelerinde dosya taramasını içerir. Bu, belirli tespitle ilgili ek bilgileri (örneğin sızıntının adı,

dosya hash'i) kullanarak aradıklarınızı filtreleyip etkili bir şekilde bulmanızı sağlar.

Kullanıcılar ESET Cloud Office Security uygulamasının koruduğu temel birim kullanıcı hesabıdır. Genel Bakış,

İlkeler tarafından tanımlanan Ayarlar, kullanıcıya atanan İlkelerin listesi ve Exchange Online ve

OneDrive için Tespitler gibi kullanıcıya ilişkin Ayrıntıları açarak yararlı bilgileri bulabilirsiniz. Bu

özellik, belirli bir kullanıcıyla ilgili tespitleri araştırmanız gerektiğinde yardımcı olur. Ayrıca hangi

kullanıcıların korunmasını da seçebilirsiniz. Kullanıcılar gruplara ayrılır. Her grup kullanıcılarını

barındıran bir Microsoft 365 kiracısıdır. Bir grup içinde belirli bir kullanıcıyı aramayı

kolaylaştırmak için birden çok kriterle filtreleme özelliğini kullanabilirsiniz.

Raporlama ve

Makine

Öğrenimi

Koruması

Gelişmiş makine öğrenimi artık makine öğrenimine dayalı tespiti geliştiren gelişmiş bir koruma

katmanı olarak tespit altyapısının bir parçasıdır. Bu koruma türüyle ilgili daha fazla bilgi için

sözlükten faydalanabilirsiniz. Raporlama düzeylerini aşağıdaki kategorilerde

yapılandırabilirsiniz: Zararlı yazılımlar, İstenmeyen türden olabilecek uygulamalar (PUA'lar),

Şüpheli olabilecek uygulamalar ve Tehlikeli olabilecek uygulamalar.

4

Raporlar

(İstatistiksel ve

Posta

karantinası)

Exchange Online, OneDrive, Ekip grupları ve SharePoint siteleri için istatistiksel verileri e-posta

üzerinden alın veya seçilen süre için bir rapor oluşturup indirin. Raporları düzenli olarak

oluşturacak ve belirli e-posta alıcılarına dağıtılacak şekilde programlayabilirsiniz. PDF veya CSV

olarak bir çıkış biçimi seçin. Raporlar; bir dizi taranan e-posta, tespit edilen zararlı yazılım, kimlik

avı ve spam gibi verileri içerir. PDF biçimi grafiklerde gösterilen verileri içerir. Taranan e-

postalar, zararlı yazılım trafiği, kimlik avı trafiği ve spam trafiği gibi öğelerin her biri için bir

grafik vardır. Ayrıca her bir kategorinin en üst düzey alıcıları için ayrı istatistikler de içerir: zararlı

yazılımlar, kimlik avı ve spam. Rapor oluşturmak için birkaç seçenek vardır. Ayrıca karantinaya

alınan e-posta iletilerinin bir listesi olan Posta Karantina raporunun seçili alıcılara teslim

edilmesini sağlayabilirsiniz. Posta Karantinası raporu yalnızca bildirilecek yeni öğeler varsa

belirtilen tarih ve saatte gönderilir.

Ekipler ve Siteler ESET Cloud Office Security, Ekip grupları veya SharePoint siteleri için koruma sağlar. Güvenilir

dosya paylaşımını etkinleştiren bu işlev, SharePoint'i ve Ekipleri koruyarak Microsoft 365 iş

birliği çözümlerini kapsayacak şekilde korumayı genişletir. ESET Cloud Office Security

kullanıyorsanız Ekipler ve Siteler'i kullanmadan önce onayı güncellemeniz istenebilir.

ESET LiveGuard

Advanced

Gelişmiş sıfır gün tehditlerine karşı ek bir koruma katmanı. ESET LiveGuard Advanced , davranışı

değerlendirmek için yalıtılmış bir ortamda şüpheli kod yürüterek gönderilen dosyaları analiz

eden bulut tabanlı bir korumalı alan çözümüdür. ESET Cloud Office Security Exchange Online,

OneDrive, Ekip grupları ve SharePoint sitelerinden gelen şüpheli e-posta eklerini ve dosyaları

analiz için ESET LiveGuard Advanced aracına gönderir. İlkeleri kullanarak ESET LiveGuard

Advanced özelliği etkinleştirin ve yapılandırın. Analiz sonuçları Günlükler'de gösterilir.

Denetleme

günlüğü

Denetleme günlüğü Yöneticinin ESET Cloud Office Security içinde gerçekleştirilen etkinlikleri

incelemesine olanak tanır. Bu işlev, özellikle birden çok ESET Cloud Office Security konsolu

kullanıcınız olduğunda faydalı olabilir. Denetleme günlüğü kayıtları, etkinliklerin kanıtını içerir

ve meydana geldikleri sırayı gösterir. Denetleme günlükleri, belirli işlem veya olayla ilgili bilgileri

depolar. Bir ESET Cloud Office Security nesnesi (Lisans havuzu, Kullanıcı, İlke, Rapor, Ek gibi

karantina öğesi) oluşturulduğunda veya değiştirildiğinde denetleme günlükleri oluşturulur.

Yenilikler

Her ESET Cloud Office Security sürümünde uygulanan yeni özellikler ve iyileştirmeler hakkındaki bilgiler:

Portal sürümü 205 9 Kasım 2022'de yayımlandı

• ESET Cloud Office Security konsoluna ilk kez giriş yaptığınızda görüntülenen, yeni eklenen özelliklerin

açıklandığı bir Yenilikler penceresi eklendi

• Tarama günlüklerini ve Denetleme günlüğünü CSV dosyasına aktarma seçeneği

• İlkelerin liste ve bildirim e-postalarıyla birleştirilmesi işlemine yeni bir ayar eklendi

Portal sürümü 180.2 27 Temmuz 2022'de yayınlandı

• Yeni Denetleme günlüğü özelliği

• Günlükler bölümü Tarama günlükleri olarak değiştirildi

Portal sürümü 156.2 26 Nisan 2022'de yayımlandı

5

• Dynamic Threat Defense ESET LiveGuard Advanced olarak yeniden adlandırıldı

• Yanlış tespit/yanlış negatif örneklerinin analiz için gönderimi

• İlkelerde Onaylanan İçe/Dışa Aktarma, Engellenen ve Yoksayılan listeleri

• Kontrol paneli Genel Bakış sekmesinde korunmayan kullanıcı sayısını gösterir

• Bildirim e-postalarını karantinaya alan bir hata düzeltildi

Portal sürümü 140.6 çıkarılma tarihi: 9 Şubat 2022

• Raporları beyaz etiketle işaretleme becerisi (yalnızca ortak marka veya özel logo)

• Bildirim e-postası için tercih edilen dili tanımlama seçeneği (posta kutusu sahibi bildirimleri)

• Kiracı üyeler için e-posta bildirimlerinde kullanılması tercih edilen dili tanımlama seçeneği

• E-postaları Mesaj Kimliğine göre filtrele

Portal sürümü 119.2 1 Aralık 2020'de yayımlandı

• Yeni ESET LiveGuard Advanced özelliği

• ESET LiveGuard Advanced için eklenen ilke ayarları

• Raporlar, Posta Karantinası raporlarını dahil edecek şekilde genişletildi

• Raporlar için dil seçeneği eklendi - şurada oluşturulan rapor için istediğiniz dili ayarlayın

Portal sürümü 96.3 17 Ağustos 2021'de yayınlandı

• Raporlar, Ekipler ve SharePoint Sitelerini içerecek şekilde genişletildi

• Karantinaya alınan öğelerin toplu indirilmesi

• ESET Cloud Office Security, ESET Business Account ile aynı olan tarih ve saat biçimini kullanır

• Kullanıcı ayrıntısı, kullanıcıyı korumak için hangi lisansın kullanıldığını gösterir

Portal sürümü 86.2 3 Mayıs 2021'de yayınlandı

• Yeni Ekipler ve Siteler özelliği Ekip grupları veya SharePoint siteleri için koruma sağlar (bunu kullanmak için

onayı güncellemeniz istenebilir)

• Ekip grupları ve SharePoint siteleri için yeni ilke ayarları

6

• Ayarlar bölümündeki değişiklik: Tüm kullanıcıları göster seçeneği Microsoft 365 lisansına sahip kullanıcılar

ile değiştirildi

Portal sürümü 72.6 17 Mart 2021'de yayınlandı

• Exchange Online Anti-spam İlkeleri'nde Onaylanan ve Engellenen göndericileri içeren yeni liste, beyaz veya

kara listeye alınacak bir e-posta adresi veya etki alanı belirtmenize olanak sağlar.

Portal sürümü 72.2 28 Ocak 2020'de yayımlandı

• Yeni Raporlar özelliği Exchange Online ve OneDrive koruması için istatistiksel veriler sağlar.

• Karantinaya alınan e-postaların başlıklarını göster seçeneği kullanılabilir.

Portal sürümü 69.3 8 Aralık 2020'de yayımlandı

• Ayarlar bölümünde yer alan Tüm kullanıcıları göster özelliği, uygun bir Microsoft 365 lisansı olmadan

kullanıcıları ve paylaşılan posta kutularını korur.

• E-postayı karantinadan çıkarırken e-postayı gönderenin adresi ve e-posta konusunda güncelleme.

Portal sürümü 64.1 29 Ekim 2020'de yayımlandı

• ESET MSP Administrator ile tam entegrasyon.

• Yeni Hakkında sayfası.

• Erken Erişim etiketi kaldırıldı.

Portal sürümü 60

• ECOS konsolu 20 dile çevrilmiştir: İngilizce, Çince (basitleştirilmiş ve geleneksel), Hırvatça, Çekçe,

Felemenkçe, Fransızca, Almanca, Macarca, İtalyanca, Japonca, Korece, Lehçe, Portekizce (Brezilya),

Romence, Rusça, Slovakça, İspanyolca, İspanyol Latincesi, Türkçe, Ukraynaca.

• Genel ürün istikrarı ile ilgili iyileştirmeler ve düzeltmeler.

• ESET Cloud Office Security Aracında ESET Business Account uygulamasını etkinleştirirken AB veya ABD veri

merkezi konumunu seçebilirsiniz.

• Kullanıcı arabirimindeki lisans yönetimi iyileştirmeleri.

• Uyarı şeklindeki koruma durumu, yalnızca kullanıcının ayrıntılarında görüntülenir (Genel Bakış).

7

Portal sürümü 53.6

• Raporlama ve Makine Öğrenimi Koruması eklendi. Exchange Online Zararlı Yazılıma Karşı Koruma ve

OneDrive Zararlı Yazılıma Karşı Koruma için ilke ayarlarında yapılandırılabilir yeni bir özellik.

• ESET MSP Administrator - EMA hesabı olan bir müşteri bu hesabı ECOS için kullanabilecektir.

Entegrasyonun bu bölümü henüz tamamlanmadı ve bu nedenle tam olarak işlevsel değil.

Portal sürümü 48.3

• ESET Security for Office 365 adı ESET Cloud Office Security (ECOS) olarak değiştirildi.

• ECOS portalı, ESET Business Account ile aynı dil kümesine yerelleştirilmiştir (henüz tüm diller

desteklenmez).

• Otomatik koruma (kullanıcı belirtilen kiracıya/gruba eklendiğinde, kullanıcıya otomatik olarak lisans

atanır).

• Tespitler için bildirim e-postaları (posta kutusu sahibi ve yöneticisi tespitler hakkında bilgilendirilebilir).

• İlkelerin önceliği değiştirilebilir.

• İlkeler gruplara atanabilir.

• Exchange Online Anti-spam IP listeleri eklendi (Onaylandı / Engellendi / Yoksayıldı).

Portal sürümü 40.1

• Her biri ayrıntılı olarak İlke ayarları için araç ipuçları, eklendi.

• Tespitler, Karantina ve Günlükler'deki sütunlar yeniden düzenlendi ve birleştirilerek takip edilmesi daha

kolay hale getirildi.

• Kullanıcılar ekranında bir Grup araması yaparken aksanları kullanabilirsiniz. Arama kutusu büyük/küçük

harfe duyarlıdır.

• Bir Kiracıya İlke atamayı kolaylaştırmak için yeni kullanıcı arayüzü öğeleri eklendi.

Hizmet kullanılabilirliği

ESET Durum Portalı, geçmişteki olaylar da dahil olmak üzere ESET hizmetinin kullanılabilirliği ve hizmet

durumlarıyla ilgili raporlar hakkında güncel bir görünüm sağlar. ESET hizmetinizle ilgili herhangi bir sorun

yaşıyorsanız ve Durum Portalı sorununuzu belirtmiyorsa ESET Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.

8

Gereksinimler

Microsoft 365'inizi koruyan ESET Cloud Office Security hizmetinden yararlanmak için aşağıdakiler gereklidir:

• Desteklenen Microsoft 365 abonelik planı

• Azure Active Directory (Azure AD) konumuna yönetici erişimi

• Azure Cloud Services – Exchange | OneDrive

• ESET Business Account Veya ESET MSP Administrator portalında bir hesap

Desteklenen Microsoft 365 planları

ESET Cloud Office Security aşağıdaki Microsoft 365, Exchange Online ve OneDrive planlarını destekler.

Microsoft 365 kurumsal planları:

• Microsoft 365 Apps for enterprise

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

• Microsoft 365 F3

• Office 365 E1

• Office 365 E3

• Office 365 E5

• Office 365 F3

Microsoft 365 İş planları:

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 Apps

Microsoft 365 Eğitim planları:

• Microsoft 365 A3

• Microsoft 365 A5

Exchange Online planları:

• Exchange Online (Plan 1)

9

• Exchange Online (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Standard

OneDrive planları:

• OneDrive for Business (Plan 1)

• OneDrive for Business (Plan 2)

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

Desteklenen Web tarayıcıları

ESET Cloud Office Security Web Konsolu'nda en iyi deneyim için Web tarayıcılarınızı güncel tutmanızı

öneririz.

ESET Cloud Office Security konsolunu aşağıdaki web tarayıcıları ile kullanabilirsiniz:

• Mozilla Firefox 69 ve üzeri

• Microsoft Edge 44 ve üzeri

• Google Chrome 77 ve üzeri

• Opera 63 ve üzeri

• Safari 13.x ve üzeri

Microsoft Internet Explorer desteklenmez.

Sınırlamalar ve Veri Saklama Politikası

Belirli durumlarda ESET Cloud Office Security tarama sınırlamaları vardır. Bir dosya taranmaz ve aşağıdaki

durumlar gerçekleşirse Taranmadı olarak Günlükler görünür:

• Dosya boyutu 200 MB'nin üzerindedir.

• Tarama 2 dakikadan daha uzun sürer ve zaman aşımı gerçekleşir.

• Arşiv dosyası 10 veya daha fazla iç içe geçme düzeyine sahiptir (genellikle arşiv bombası veya zip bombası

olarak bilinen bir dosya).

• Arşiv dosyası parola korumalıdır.

• Dosya zarar görmüştür.

Karantina sınırları (karantinadan çıkarken):

10

• Bir e-posta eki için 15 MB.

• Ekler de dahil olmak üzere tüm e-posta iletisi için 150 MB.

Veri saklama politikası:

Varlık Saklama süresi Yorum

Karantinaya alınan nesneler 30 gün 30 günden eski nesneler kalıcı olarak kaldırılır.

Algılamalar 90 gün 90 günden eski kayıtlar kalıcı olarak kaldırılır.

Tarama günlüğü kayıtları 90 gün 90 günden eski kayıtlar kalıcı olarak kaldırılır.

Temiz tarama sonucuyla beraber

tarama günlüğü kayıtları

3 gün Tüm nesneleri günlüğe kaydet ayarını kullanan bir ilkeniz

varsa 3 günden daha eski olan temiz tarama sonuçları

kalıcı olarak kaldırılır.

ESET Cloud Office Security veri tabanı

yedeklemesi

90 gün 90 günden eski yedeklemeler kalıcı olarak silinir.

Denetleme günlükleri 90 gün 90 günden eski kayıtlar kalıcı olarak kaldırılır.

Uygulama Analizi günlükleri 90 gün 90 günden eski kayıtlar kalıcı olarak kaldırılır.

Kiracı ESET Cloud Office Security konsolundan kaldırıldı

Bir kiracıyı ESET Cloud Office Security konsolundan kaldırdığınızda kiracı verilerinin saklanma süresi 30 gündür

(Karantina, Tarama günlükleri ve İstatistikler 30 gün sonra silinir). Kiracıyı 30 gün içinde tekrar eklerseniz tüm

veriler geri yüklenir. Diğer nesneler (kiracılar, kullanıcılar, gruplar, siteler, raporlar, ilkeler) 90 gün sonra kalıcı

olarak silinir.

ESET Cloud Office Security aracı ESET Business Account veya ESET MSP Administrator içinde devre dışı bırakıldı

ESET Cloud Office Security aracını ESET Business Account veya ESET MSP Administrator içinde devre dışı

bırakırsanız bu işlemle kiracı ESET Cloud Office Security aracından da kaldırılır. ESET Cloud Office Security kaldırma

işlemi kalıcıdır ve silinen veriler geri yüklenemez.

Antispam taraması:

ESET Cloud Office Security, posta kutularında depolanan e-posta mesajlarını SPAM'e karşı tarar. Bu nedenle, ESET

Cloud Office Security bir kullanıcının harici bir e-posta adresine SPAM mesajı göndermesini engelleyemez. Çok

olası bir durum olmasa da Office 365 kullanıcı kimlik bilgileri çalındığı zaman kimlik bilgileri SPAM mesajların toplu

olarak (giden e-posta trafiği) gönderilmesi için spam göndericisi tarafından kullanılabilir.

ESET Cloud Office Security için lisanslama

ESET Cloud Office Security lisanslarını ESET Business Account veya ESET MSP Administrator üzerinden yönetir.

ESET Cloud Office Security ürününü 30 günlük bir deneme lisansıyla deneyebilirsiniz.

ESET Business Account bölümüne bakın (hesap oluşturma, lisans ekleme veya lisansları yönetme)

MSP iseniz ESET MSP Administrator bölümüne bakın.

11

ESET Business Account ve ESET MSP Administrator (karma lisans hesabı)

Hem ESET MSP Administrator hem de ESET Business Account (tek oturum açma) uygulamasında aynı e-posta

adresini kaydettiyseniz ESET Business Account ve ESET MSP Administrator görünümleri arasında geçiş

yapabilirsiniz.

ESET Cloud Office Security için lisans yönetimini kullanarak kullanıcıları veya şirketleri koruyun.

ESET Business Account için süresi dolmakta olan lisansta ödemesiz dönem

Lisansınızın kullanım süresi dolmaya yakınken ESET Business Account arabiriminde bir uyarı gösterilir. Son

kullanma tarihi geçerse ve lisansınızı yenilememiş veya yeni bir lisansı etkinleştirmemiş olursanız, ESET Business

Account aracında lisansın süresi doldu uyarısı gösterilir. Uygun bir lisans yoksa ESET Business Account aracında,

lisansınızın 14 gün içinde askıya alınacağını belirten bir bildirim gösterilir ve yönetici hesabınızda belirttiğiniz

adrese bir e-posta gönderilir.

Lisansınızın kullanım süresi dolduktan sonra 14 günlük bir ödemesiz dönem sunulur. Bu ödemesiz dönemin

yarısında ESET Business Account aracında ve e-posta üzerinden bilgilendirilirsiniz. 14 günün ardından ESET Cloud

Office Security kullanımınız askıya alınır. Hesap erişilmez olur ve işlevsel değildir. Askıya alınan bir ESET Cloud

Office Security hesabı depolanır ve ESET Cloud Office Security aracına yeni bir ESET Business Account lisansı

eklenerek yeniden erişilebilir. ESET Cloud Office Security hesabınız 30 güne kadar askıya alınmış olarak kalır. Bu

sürenin sonunda kalıcı olarak silinir.

Hesabınız askıya alınma durumuna girerse, bu hesabın silinmesine 14 gün kala ESET Business Account içinde ve e-

posta ile bu konuda bilgilendirilirsiniz. ESET Cloud Office Security hesabınıza erişimi yeniden sağlamak için yeni bir

ESET Cloud Office Security lisansını etkinleştirmeniz gerekir.

Kullanıcılar ödemesiz dönem boyunca tam olarak korunmaya devam eder. Ödemesiz dönem sona erdiğinde

kullanıcılar korumasız kalır.

Askıya alınan lisans

ESET Cloud Office Security uygulamasında geçerli bir ESET Business Account lisansı yoksa, ESET Cloud Office

Security örneğiniz askıya alınır. Örneğe erişilemez ve işlevlerinden yararlanılamaz. ESET Cloud Office Security

Örneğiniz 30 güne kadar askıya alınmış olarak kalır. Bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. ESET Cloud Office

Security Örneğinize erişimi yeniden sağlamak için yeni bir ESET Cloud Office Security uyumlu lisansı

etkinleştirmeniz gerekir.

ESET Business Account

ESET Business Account, ESET Business Account ve ESET Cloud Office Security için birleşik erişim noktası olarak

görev yapar. ESET Cloud Office Security hesabınıza erişmek için ESET Business Account veya ESET Cloud Office

Security giriş sayfasını kullanın. Her iki sayfa da oturum açmanızı doğrulamak için sizi ESET Business Account kimlik

doğrulaması üzerinden yönlendirir.

ESET Business Account ürününde kayıtlı bir hesabınız yoksa yeni bir hesap oluşturun.

ESET Business Account hesabınız varsa ESET Cloud Office Security lisansınızı ekleyin.

12

ESET Business Account için yeni hesap oluşturma

1. ESET Business Account Giriş sayfasını açın ve Ücretsiz olarak kaydolun'u tıklatın. Kayıt için formu dikkatlice

doldurun. Girilen e-posta adresi giriş adınız olarak kullanılacaktır.

2. Parola en az 10 karakter içermelidir. Adınızı ve Şirket bilgilerinizi doldurun ve Devam et'i tıklatın. ESET

Kullanım Şartları'nı okuyun ve kabul ettiğinizi onaylayın. reCAPTCHA formunu doldurup Kayıt'ı tıklayın.

3. Başarılı bir şekilde kaydolduktan sonra bir onay e-postası alacaksınız (bu 15 dakika kadar sürebilir). Yeni bir

Hesabı etkinleştir penceresi açmak için onay e-postasındaki bağlantıyı tıklayın.

4. Parolanızı girin ve ESET Business Account aracınızı etkinleştirmek için Etkinleştir'i tıklayın. ESET Business

Account hesabınızın başarıyla oluşturulduğunu doğrulayan başka bir e-posta alırsınız. Artık ESET Business

Account hesabınızda Oturum açmaya hazırsınız.

ESET Business Account aracını etkinleştirdikten sonra ESET Cloud Office Security lisansınızı ekleyin.

ESET Cloud Office Security İçinde ESET Business Account

lisansı ekleme

ESET Business Account'a başarılı bir giriş yaptıktan sonra, uygulamayı ilk kez kullanacaksanız ESET Business

Account Karşılama Ekranını görürsünüz.

1. Lisans penceresini açmak için Lisans ekle'yi tıklatın. Normal bir ESET Business Account kullanıcısıysanız,

Lisans sekmesine gidin ve Lisans Ekle'yi tıklatın.

2. Lisans anahtarınızı girin ve Lisans ekle'yi tıklatın.

13

3. Doğrulama bağlantısı içeren bir e-posta alacaksınız. Bağlantıyı tıklatın ve istendiğinde ESET Business Account

portalı giriş kimlik bilgilerinizi girin. Lisans yönetimi, kullanıcılar ve siteler hakkında daha fazla bilgi için bkz.

ESET Business Account kılavuzu .

ESET Business Account aracında yönetim

Lisanslamayla ilgili genel etkinlikler:

Siteler ve Lisans havuzu

Lisanslar ve lisans havuzları ESET Business Account üzerinden yüklenir. Lisans havuzları yalnızca ESET Business

Account içinde mevcut siteler varsa kullanılabilir.

ESET Business Account içinde Yeni bir kullanıcı oluşturma

Lisanslarınızın bir kısmını yönetmenize yardımcı olacak bir kullanıcı oluşturabilirsiniz.

1. ESET Business Account Uygulamasını açın ve giriş yapın.

2. Kullanıcı yönetimi'ne gidin ve Yeni kullanıcı'yı tıklatın, gerekli bilgileri yazın.

3. Bir kullanıcı için ESET Cloud Office Security Erişim haklarını seçin:

• Okuma – Kullanıcı, ESET Cloud Office Security uygulamasına erişebilir, kullanıcıları, günlükleri, tespitleri

görebilir, ancak ilke yönetemez, kullanıcıları koruyamaz veya karantinadan serbest bırakamaz.

• Yazma – Kullanıcı ESET Cloud Office Security uygulamasına tam erişime sahip olur, kullanıcıları görebilir ve

yönetebilir, karantinaya alabilir veya bir ilke oluşturabilir.

• Erişim Yok — Kullanıcı ESET Cloud Office Security uygulamasına erişemez.

14

4. ESET Cloud Office Security konsolu için Kullanıcı Tercihleri'nde dili ayarlayın.

5. Oluştur'u tıkladığınızda kullanıcı oluşturulacaktır.

ESET Business Account içinde yeni bir Site oluşturma

Siteler, lisanslarınızı lisans havuzlarına ayırmanıza veya bu havuzlarda birleştirmenize olanak tanır. Siteler kendi

konum ve yöneticilerine sahip olabilen ayrı gruplardır.

1. ESET Business Account Uygulamasını açın ve giriş yapın.

2. Ayrıntılar'a gidin ve Site Oluştur'u seçin, gerekli kişisel bilgileri yazın.

3. Kullanıcı Ekle'yi tıklatın, kullanıcıyı seçin ve Onayla'yı tıklatın.

4. Lisans havuzunda Birimler Ekle'yi tıklayın ve ESET Cloud Office Security için lisans seçin. Alt birimleri

değiştirip Onayla'yı tıklayabilirsiniz.

5. Oluştur'u tıklarsanız site oluşturulacak.

ESET MSP Administrator

MSP kullanıcılarının birden çok MSP Müşterisi oluşturmasına ve bir cihaz lisansıyla belirli lisanslar oluşturmasına

olanak tanıyan bir lisans yönetimi sistemidir. ESET MSP Administrator lisans portalı, satın alınan cihaz lisansı

günlerinin tam sayısına göre toplu fiyatlandırma ve faturalandırma işlemlerini destekler.

ESET Cloud Office Security, tüm MSP Managers, MSPs ve managed MSPs kullanıcılarına sunulur. Yazma erişimine

sahip bir ESET MSP Administrator kullanıcısı, ESET Cloud Office Security aracını etkinleştirilebilir. ESET Cloud Office

Security; Yazma, Okuma veya Özel erişim haklarına sahip kullanıcılar tarafından erişilebilir.

Yeni bir MSP Müşterisi Oluşturma (ESET Cloud Office Security konsol etkinleştirmesi için müşterinin e-posta adresi

gereklidir)

ESET Cloud Office Security Uygulamasını ESET MSP Administrator içinden etkinleştirme

ESET Cloud Office Security'i etkinleştirin

1. ESET Business Account veya ESET MSP Administrator aracına giriş yapın ve Kontrol Paneli'nde ESET Cloud

Office Security mozaiğini bulun.

2. ESET Cloud Office Security mozağinin sağ alt köşesindeki Etkinleştir'i tıklatın.

15

3. Etkinleştirme sihirbazı ESET Cloud Office Security Kullanım Koşulları'na referans sağlar ve geçerli

konumunuza bağlı olarak en uygun veri merkezi konumunu görüntüler. Kullanım Koşullarını kabul ediyorum

seçeneğini belirleyin ve Etkinleştir'i tıklatın. Veri merkezi konumunu değiştirmenizi önermiyoruz. Ancak, başka

bir konum kullanmanız gerekiyorsa farklı bir seçim yapabilirsiniz.

Veri merkezleri tamamen ayrıdır. Veri merkezi konumunuzu seçtikten sonra bu konum değiştirilemez ve

başka bir konuma taşıyamazsınız. Veri merkezini değiştirmek için etkinleştirme işlemine baştan başlayın.

4. ESET Cloud Office Security mozaiğinde Aç'ı tıklatın. ESET Cloud Office Security Kontrol Paneli yeni bir tarayıcı

sekmesinde açılır.

ESET Cloud Office Security Uygulamasına ilk kez giriş yaptığınızda Başlatma sihirbazı görüntülenir. Bu sihirbaz size

ilk dağıtım işleminde kılavuzluk eder.

1. Microsoft 365 kiracınızı ekleyin.

16

2. Kullanıcıları koru. Atlarsanız kullanıcıyı veya şirketleri daha sonra ESET Cloud Office Security için lisans

yönetimini kullanarak koruyabilirsiniz.

Devre dışı bırak ESET Cloud Office Security

1. ESET Business Account veya ESET MSP Administrator aracına giriş yapın ve Kontrol Paneli'nde ESET Cloud

Office Security mozaiğini bulun.

2. ESET Cloud Office Security Mozaiğinin sağ üst köşesindeki dişli simgesini tıklatın ve ESET Cloud Office

Security Sil'i seçin.

17

3. Alternatif olarak, Ayrıntılar bölümüne gidin ve Sil'i tıklatın.

4. Tüm verilerin kaldırılmak üzere olduğu konusunda sizi uyaran bir uyarı penceresi açılır. Onaylamak için ESET

Business Account parolanızı girin ve Sil'i tıklayın.

ESET Cloud Office Security aracını kaldırma işlemi kalıcıdır. Silinen veriler geri yüklenemez.

ESET Cloud Office Security Örneği şimdi artık silinir ve ESET Cloud Office Security ürün mozaiği etkinleştirilmemiş

durumuna geri döner. Ayrıca ESET Business Account tarafından size bir onay e-postası da gönderilir.

ESET Cloud Office Security dilini değiştirme

ESET Cloud Office Security portalı için Dil değişikliği bölümüne ESET Business Account veya ESET MSP

Administrator üzerinden erişilebilir.

ESET Business Account Veya ESET MSP Administrator aracına giriş yapın, Kullanıcı yönetimi'ne gidin ve kullanıcıyı

düzenleyin. ESET Cloud Office Security Dil ayarını arayın, tercih edilen dili belirleyip Kaydet'i tıklayın.

Page is loading ...

ESET Cloud Office Security Owner's manual

ESET Cloud Office Security Owner's manual

in other languages